Conducteur Dordrecht

Een baan met verantwoordelijkheid, vrijheid en afwisseling

Als conducteur bij NS heb je één van de leukste banen van Nederland. Iedere dag ontmoet je nieuwe mensen en heb je elke dag een ander verhaal. Je bent hét visitekaartje van de trein en onderdeel van ons Topteam op de trein. Je stelt de beleving van de reiziger centraal, biedt informatie en service, controleert vervoerbewijzen en zorgt voor een veilige omgeving in de trein. Elke dag is anders en je schakelt tussen veel verschillende situaties. Eén ding blijft gelijk: je probeert elke rit weer de ervaring van de reizigers zo prettig mogelijk te maken en daar heb jij veel vrijheid in.

'Zo maak je samen met ons het reizen met de trein nog beter en leuker voor onze reizigers. Elke dag weer'.

Esme, conducteur

Dit ga je doen als conducteur

Na een (betaalde) opleiding van 16 weken ben je klaar om onze reizigers een plezierige reis te bezorgen. Mede dankzij jouw kennis, enthousiasme en servicegerichtheid ben jij straks van onschatbare waarde bij het:

• Informeren van reizigers en het bieden van service. Je beantwoordt vragen in de trein en op het perron, zorgt voor omroepberichten en informeert reizigers.
• Zorgen dat de trein op tijd vertrekt door het goed uitvoeren van een vertrekprocedure. Je controleert of iedereen is ingestapt, checkt of het sein veilig staat, fluit bij het sluiten van de deuren en sluit de deuren.
• Controleren van vervoersbewijzen van reizigers.
• Schakelen met collega’s van Veiligheid & Service en de machinist om onveilige situaties te voorkomen en bij calamiteiten.

Hier ga je werken

De medewerkers van NS operatie zijn het gezicht van NS. Samen met al je NS-collega’s zorg je er dagelijks voor dat ruim 1 miljoen mensen op hun bestemming komen. Het team van standplaats Dordrecht bestaat uit 65 conducteurs en 4 teammanagers. Samen vormen ze een gezellige en hechte groep collega's.

Je begint de dag met een kopje koffie op het verblijf en praat gezellig met collega’s. Je bent op tijd bij je trein en hebt contact met de machinist. Je voert de veiligheidscontroles uit en let op de seinen. Klaar voor vertrek? Dan blaas je op je fluit en sluit je de deuren. Jij loopt je serviceronde door de trein en kijkt naar buiten. De mooie landschappen van Nederland zijn jouw kantoor.

De conducteursopleiding van NS is een fulltime opleiding van 16 weken (36 uur per week). De opleiding bestaat uit leren op de werkplek, e-learning modules, werkplekopdrachten en simulaties. Een deel van de lessen wordt gegeven op het leercentrum van NS in Amersfoort, ook is een deel van de lessen digitaal. Tijdens de opleiding werk je in de praktijk mee onder begeleiding van een werkplekbegeleider.

Dit zijn de functie-eisen

• Je bent gemotiveerd om een interne, fulltime opleiding te volgen van 16 weken (36 uur per week). NS betaalt jouw volledige opleiding. Bij een 36-urige werkweek werk je de ene week 40 uur en de andere week 32 uur. Dit betekent dat je elke 2 weken een vrije dag ingeroosterd krijgt.
• Na de opleidingsperiode is het mogelijk om na akkoord van je teammanager parttime te werken (24 of 32 uur per week).
• Je bent bereid om volgens een volcontinu rooster te werken. Dit houdt in dat je afwisselend zowel dagdiensten, nachtdiensten, weekenddiensten en op feestdagen ingepland kan worden. Het is belangrijk dat je beschikbaar bent voor alle diensten. Gemiddeld zul je 2 van de 3 weekenden werken.
• In verband met veiligheidseisen is je gehoor- en gezichtsvermogen goed en kun je kleuren goed onderscheiden. Een bril is geen probleem tot maximaal +8 of -8. Ook ben je tussen de 160 cm en 196 cm.
• Je kunt met eigen vervoer (fiets, scooter, auto), binnen 45 minuten op je standplaats zijn.
• Je kunt reizigers goed te woord staan in zowel het Nederlands als in het Engels.
• Je hebt een servicegerichte instelling en bij voorkeur ervaring met face-to-face klantcontact.
• Je kunt goed zelfstandig werken, durft beslissingen te nemen en daagt jezelf uit om elke keer weer goede service te verlenen.
• Omdat het werken als conducteur fysiek nogal wat van je vraagt, is het belangrijk dat je gezond bent en een goede conditie hebt en letterlijk stevig op je benen staat.
• Je bent 18 jaar of ouder.
• Je hebt een MBO 3 werk- en denkniveau.

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden

Voor deze vacature, gebaseerd op een 36-urige werkweek, bieden wij onder andere:

• Een startsalaris tot € 2.959,92 bruto per maand o.b.v. 36 uur. Dit is exclusief onregelmatigheidstoeslag.
• Uiteindelijk kun je tijdens je loopbaan doorgroeien naar een salaris van max. € 3.822,53 bruto per maand o.b.v. 36 uur. Bij start van de opleiding kom je meteen in dienst van NS en ontvang je salaris.
• Tijdens de opleiding is de onregelmatigheidstoeslag gemiddeld € 350 bruto per maand. Daarna wordt dit gemiddeld € 500 - € 900 bruto per maand. Dit is afhankelijk van het rooster waarin je gaat werken.
• Bij goed functioneren én het behalen van de opleiding krijg je na een jaar een vaste aanstelling.
• 8% vakantiegeld, 3% eindejaarsuitkering en een uitstekende pensioenregeling.
• Minimaal 24 vakantiedagen per jaar. Afhankelijk van je leeftijd kan dit oplopen tot max. 32 vakantiedagen. NS compenseert het werken in onregelmatigheid niet alleen in geld maar ook in tijd. Jaarlijks levert dit gemiddeld 5 extra vrije dagen op.
• Je hebt de mogelijkheid om 3 nationale feestdagen om te ruilen voor 3 niet-nationale feestdagen.
• Je krijgt een NS businesskaart, die je o.a. kan gebruiken om naar de standplaats te reizen. Treinreizen in de 2e klas zijn gratis. Als je ervoor kiest om op een andere manier naar je standplaats te gaan dan krijg je alleen de reiskosten vergoed als je dienst voor 06:00 uur begint of na 0:00 uur eindigt, en je niet met de trein naar het station kan reizen voor je eerste dienst.
• 1e klas reizen kan tegen een extra kleine eigen bijdrage. Zodra je 1 jaar bij NS werkt krijg je ook korting op Europese treinreizen.
• Gezinsleden reizen gratis in de daluren.
• Naast ontwikkelingsmogelijkheden is er bij NS ook veel aandacht voor gezondheid en duurzame inzetbaarheid.

Goed om te weten:

• De sollicitatieprocedure omvat onder andere een achtergrondonderzoek en het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

Ben jij benieuwd hoe het is om te werken als conducteur? Meld je dan nu aan voor een van onze evenementen. Onze collega's nemen je mee in de functie van conducteur. Ze vertellen alles over de verantwoordelijkheden, de opleiding en hun ervaring op de trein.

Nog vragen? Mail naar recruitment.operatie@ns.nl of bel met 088 – 671 16 98 voor het antwoord.