Service coördinator

Een baan boordevol:

Teamgevoel: Je maakt deel uit van een hecht team in Amsterdam. Je werkt vel samen met servicetechnici, contractcoördinatoren en een beheerstechnicus. Samen zorgen jullie voor tevreden klanten, optimale service en goed georganiseerde contracten. Iedereen heeft zijn eigen expertise. Samen met het team Servicecoördinatoren trekken jullie als één team op.

Uitdaging: In deze rol schakel je constant tussen planning, organisatie en klantcontact. Je houdt overzicht over meerdere contracten tegelijk, anticipeert op knelpunten en zorgt dat alles soepel blijft lopen.

Verantwoordelijkheid: Van storingen en urgente meldingen tot langetermijnplanning en klantafspraken – jij zorgt dat het geregeld wordt. Klanten weten: bij jou is het in goede handen.

Jij gaat het maken

Als servicecoördinator ben jij de spil tussen klant, technici en interne collega’s. Je bent dagelijks bezig met het coördineren van werkzaamheden, het prioriteren van storingen, en het soepel laten verlopen van gepland onderhoud. Jij zorgt dat iedereen weet waar hij aan toe is. Hoe je dat doet? Zo:

• Je coördineert werkzaamheden binnen de onderhoudscontracten – zowel administratief als organisatorisch.
• Je zorgt dat storingen snel en correct worden afgehandeld volgens contractuele afspraken en ondersteunt bij de financiële voorbereiding.
• Je bewaakt samen met de contractcoördinator de planning en stuurt waar nodig proactief bij.
• Je houdt contact met de technici in het veld en zorgt voor een goede werkvoorbereiding.
• Je bent het aanspreekpunt voor klanten en bouwt een duurzame relatie met hen op.

Dit krijg je van ons

Bij Croonwolter&dros werk je niet alleen aan installaties, maar vooral aan vertrouwen, kwaliteit en slimme oplossingen. In een organisatie waar ruimte is voor ontwikkeling, autonomie en collegialiteit. Wat kun je verwachten?

• Een vast dienstverband met een goed salaris dat past bij jouw achtergrond.
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband – genoeg tijd om op te laden.
• Een laptop, telefoon van de zaak en moderne digitale middelen die je werk makkelijker maken.
• TBI studiefonds.
• Toegang tot ons uitgebreide leercentrum: van technische cursussen tot persoonlijke ontwikkeling.
• Een goede pensioenregeling via PMT en aantrekkelijke collectieve verzekeringen.
• Een organisatie die groot genoeg is om impact te maken, maar klein genoeg voelt om je gezien te voelen.

Je maakt het samen met ...

Een compact en betrokken team in Amsterdam, onderdeel van de afdeling Beheer & Onderhoud. Jij werkt aan een aantal belangrijke servicecontracten in de regio, variërend van kantoren tot publieke gebouwen. Binnen het team staan we voor elkaar klaar, houden we de lijnen kort en heerst er een prettige, informele sfeer. Jouw inzet maakt direct impact – zowel voor de klant als voor het team.

Dit ben jij

Je bent iemand die verbinding maakt, overzicht bewaart en rust brengt in dynamiek. Je weet hoe je communiceert met verschillende type mensen – van technici tot klanten – en behoudt altijd een professionele en oplossingsgerichte houding. Wat neem je mee?

• Een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur (technische) bedrijfskunde of een vergelijkbare richting.
• Een stage of eerste ervaring in een organisatorische/bedrijfskundige rol is mooi meegenomen, maar geen must.
• Je bent leergierig, pakt nieuwe dingen snel op en hebt de ambitie om je te ontwikkelen in een technische serviceomgeving.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Je werkt gestructureerd, houdt van afwisseling en laat je niet gek maken bij onverwachte situaties.
• Technische kennis hoef je nog niet te hebben, die leer je bij ons on the job.