Senior Business Consultant Logistieke IT & Procesoptimalisatie

Met jouw scherpe blik op het nu en de visie voor morgen, ben jij dé schakel tussen business en IT. Je zorgt voor juiste proces- en IT-aanpassingen en draagt met jouw visie bij aan innovatieve oplossingen die de ambities van NS waarmaken. Een rol met impact!

Jij zorgt voor de mobiliteit van Nederland

Veel ontwikkel-mogelijkheden

Goede arbeidsvoorwaarden

Daarom wil je als Senior Business Consultant Logistieke IT & Procesoptimalisatie bij NS werken

• Jouw werk maakt écht verschil! Je werk draagt bij aan betere IT-systemen en processen die flexibel en toekomstbestendig zijn. Dit helpt onze medewerkers om logistieke planningen van treinen soepel te laten verlopen, ondanks toenemende complexiteit waar we in het plan rekening mee moeten houden.
• Je werkt vanuit de logistieke keten mee aan één van de belangrijkste programma’s van NS van dit moment, Fundamenteel Spoor (FS). FS creëert stabiliteit in roosters en een aantrekkelijk werkpakket voor het personeel op de trein, de machinisten en hoofdconducteurs.
• Je komt te werken bij de enthousiaste afdeling Innovatie, Verbeteren & Beheer (IVB). Deze afdeling helpt de logistieke afdeling Knoop Planning & Bijsturing met het verbeteren van processen en het invoeren van nieuwe manieren van werken.

“In deze functie komen grote veranderingen samen, zowel in de bedrijfsprocessen als in de IT-ondersteuning. Dat maakt het een uitdagende en interessante functie.”
Jitske Ruijs Business Consultant

Dit ga je doen als Senior Business Consultant Logistieke IT & Procesoptimalisatie

Als senior Business Consultant (BC) zorg je ervoor dat processen en IT-systemen rondom de planning van “de Knoop” goed worden aangepast, aansluitend bij de logistieke visie van NS. De manier waarop we plannen is in verandering, omdat NS meer flexibel en efficiënt wil werken. Hiervoor moeten we nieuwe IT-oplossingen ontwikkelen en invoeren.

Met “de Knoop” bedoelen we materieel knooppunten. Dat zijn tientallen locaties verspreid over het land waar het materieel (treinen), als het niet wordt ingezet voor de dienstregeling, staat opgesteld. Hier worden treinen ook dagelijks behandeld. Dat wil zeggen dat ze worden schoongemaakt en dat klein tussentijds onderhoud kan worden uitgevoerd. De afdeling Knoop Planning & Bijsturing is één van de logistieke disciplines binnen NS. Deze discipline is 24/7 verantwoordelijk voor het maken en actueel houden van integrale opstel- en behandelplannen voor de servicebedrijven van Onderhoud & Service (O&S), die de behandelingen aan treinen uitvoeren. Samen zorgen we ervoor dat honderden treinen ’s nachts kunnen worden opgesteld en ‘s ochtends op de juiste plaats en tijd klaarstaan voor de reiziger: schoongemaakt en technisch gecontroleerd en onderhouden.

Knoopplanning speelt een belangrijke rol bij een aantal impactvolle ontwikkelingen binnen NS. Het programma Fundamenteel Spoor heeft momenteel de hoogste prioriteit. Als gevolg daarvan moet het planproces van de knoop aangepast worden. Door de relatie met ook andere plandisciplines, zoals materieelplanning, is dit een ingewikkelde klus. Als BC help jij bij het begrijpen van de hele keten en help je bij het specificeren van de juiste IT-functionaliteiten. Je bent de schakel tussen de business en IT ontwikkelteams en werkt veel samen met product owners en proces experts. Je legt ook de verbinding naar het lijnmanagement en helpt hen bij de invoering van deze veranderingen.

Behalve FS zijn er nog twee belangrijke ontwikkelingen die impact hebben op knoopplanning:

• De huidige plansystemen (Donna PM en Donna PP, oftewel PM/PP) zijn verouderd. Dit levert soms problemen op bij het maken van logistieke plannen. En het staat ook de wensen voor de toekomst van de planning in de weg. We bouwen daarom een nieuwe planapplicatie voor de Knoop (KnoP).
• We vernieuwen ook het planproces met het programma Kort Cyclisch Plannen op de Knoop (KCPK). Met KCPK introduceren we voor knoopanalisten en -planners in de uitvoering een sneller planproces. Hierbij bouwen we nieuwe applicaties die deels automatisch knoopplannen maken (HIP en KnoP) en de dienstregelingsplannen toetsen op de maakbaarheid op knopen (KnoT).

Deze grote veranderingen gericht op digitalisering en automatisering zullen enkele jaren duren. Stap voor stap maken we de knoopplanning flexibeler en efficiënter. Als BC is jouw rol om te zorgen dat deze veranderingen goed op elkaar aansluiten. Je legt verbanden waar nodig en je betrekt en verbindt de belanghebbenden van deze veranderingen. Met jouw kennis van zowel de procesaanpassingen als ook de IT-ontwikkelingen creëer jij overzicht voor de business en bewaak je dat de invoering in logische en behapbare stappen verloopt. Je bent de link tussen de business en IT en pakt regie op een succesvolle ontwikkeling en implementatie van de volledige veranderopgave.

Alle proces- en IT-veranderingen verlopen in nauwe samenwerking tussen de business en het cluster Knoop & Service, waar de IT ontwikkelteams werken. Jij ontwikkelt je tot de rechterhand van de cluster lead en kunt deze rol ook waarnemen bij afwezigheid.

Als BC voel jij je aangesproken bij onderstaande verantwoordelijkheden en werkzaamheden:

• Je brengt, samen met inhoudelijke experts, verder in kaart wat de veranderingen als gevolg van FS, PM/PP en KCPK zijn voor de knoopplanning;
• Je helpt de business bij het begrijpen van de vraagstukken die spelen en helpt bij het bedenken welke IT-ondersteuning nodig is.
• Je ondersteunt bij het prioriteren van de IT-ontwikkelingen en bent daarbij een stevige gesprekpartner voor zowel het lijnmanagement als de product owners van IT ontwikkelteams.
• Je creëert overzicht met een implementatie roadmap en neemt regie op een logische en stapsgewijze invoering van de veranderingen in de business.
• Je bent ook voor de belanghebbenden in de omgeving van de knoopplanning een stevige gesprekspartner. Je werkt op een open en constructieve manier samen en je behoudt scherpte op de inhoud en voortgang.
• Je ondersteunt de cluster lead van het cluster Knoop & Service proactief bij de regie op de integrale roadmap. Je helpt bij het opstellen en monitoren van kwartaaldoelen waarbij je samenhang tussen doelen signaleert. Je werkt hierbij ook samen met andere cluster kernteamleden. Bij afwezigheid ben je de vervanger van de cluster lead.

Hier ga je werken

Je komt te werken binnen Besturing Operatie (BO). BO zorgt dat de treindienst op de dag van uitvoering wordt aangestuurd. De afdelingen binnen BO zorgen dat ons materieelpark zo goed mogelijk wordt ingezet, collega’s op de trein waar nodig worden bijgestuurd, reizigers in alle situaties actuele reisinformatie ontvangen en de knoopprocessen effectief kunnen worden uitgevoerd. Knoop Planning & Bijsturing maakt deel uit van BO. Deze afdeling is verantwoordelijk voor het maken en actueel houden van integrale opstel- en behandelplannen voor de servicebedrijven van Onderhoud & Service (O&S) op de knopen.

Bij het realiseren van haar ambities wordt Knoop Planning & Bijsturing ondersteund door de afdeling Innovatie, Verbeteren en Beheer (IVB). Deze afdeling bestaat uit zo’n 25 collega’s (Support Consultants en Business Consultants) die ervoor zorgen dat de operationele teams hun kerntaken zo goed mogelijk kunnen uitvoeren voor onze reizigers en onze medewerkers buiten.

IVB werkt nauw samen met het cluster Knoop & Service. Met de 9 ontwikkelteams in het cluster ontwikkelen wij processen en IT-systemen voor de operationele teams die dagelijks de logistieke puzzels op de rangeer- en opstelterreinen leggen, resulterend in opstel- en behandelplannen. De meeste product owners van de ontwikkelteams, waarmee jij zult samenwerken, zijn ook werkzaam voor IVB.

Je werkt, net als de rest van IVB en de meeste IT ontwikkelteams, vooral vanuit het hoofdkantoor van NS in Utrecht. Enkele IT ontwikkelteams zijn gehuisvest op een andere locatie vlakbij station Utrecht Centraal. Op sommige momenten werken we in hybride vorm samen. Om je werk goed uit te kunnen voeren ben je wel met regelmaat op locatie aan het werk.

Dit zijn de functie-eisen

Om deze rol goed te kunnen uitvoeren, is het belangrijk dat jij jezelf herkent in onderstaande eigenschappen en ervaring:

• Je beschikt over WO werk- en denkniveau;
• Je hebt ten minste 8 jaar aantoonbare en relevante werkervaring, bijvoorbeeld als consultant, programmamanager of product owner, in een complexe context;
• Je hebt een ondernemende, nieuwsgierige en positief kritische persoonlijkheid, waarmee je een stevige positie en proactieve houding in kunt nemen in een dynamische omgeving;
• Je bent organisatiesensitief en bent in staat om de dynamiek in een organisatie te herkennen en daar met jouw sterke sociale vaardigheden op in te spelen;
• Je hebt oog voor je stakeholders en je bent in staat om vanuit verbinding belangen te herkennen en je stakeholders te betrekken, te adviseren of te overtuigen;
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en een constructieve instelling in de samenwerking met anderen. Je bent een aanpakker en weet ook je omgeving aan te zetten tot het boeken van resultaten;
• Je bent zelf startend en je leert snel. Je bent gemotiveerd om processen en onderlinge verbanden te doorgronden en te verbeteren;
• Je hebt een sterk analytisch en conceptueel vermogen en je werkt gestructureerd en oplossingsgericht;
• Je hebt affiniteit met data- en IT-ontwikkelingen en herkent toepassingsmogelijkheden t.b.v. meer digitalisering en automatisering van processen;
• Je hebt eerder in een Agile dan wel DevOps context gewerkt, binnen een grote organisatie.
• Pre: Je hebt kennis van logistieke (plan)ketens

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de dynamische wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. De mogelijkheden om je te ontwikkelen zijn groot. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden. Voor deze functie onder meer:

• Een salaris tussen €5.150,- en €8.716,- bruto per maand (schaal 62, o.b.v. 36-urige werkweek).
• Een 36-urige werkweek.
• 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week) + 26 WTV dagen per jaar.
• De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
• Je gezin reist gratis in de daluren.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden
• Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.