Expert digitale platforms

Word onderdeel van het team dat toezicht houdt op digitale platforms

Vanuit jouw eigen expertise weet je hoe online platforms omgaan met content op hun dienst. Je begrijpt de rol van online platforms ten aanzien van belangrijke maatschappelijke vraagstukken en het lijkt je leuk om in een volledig nieuwe functie het toezicht hierop te optimaliseren. Hecht jij belang aan een veilige online omgeving en wil je dit nu wel eens vanuit de rol van toezichthouder gaan bewaken en bevorderen? Dit is je kans, bij de ACM ga je aan de slag om de online ervaring veiliger te maken!

Wat ga je doen?

Het belang van de digitale economie wordt steeds groter. Dat geldt niet alleen voor het commerciële belang van bijvoorbeeld online platforms, maar ook het maatschappelijk belang van een veilige en betrouwbare online omgeving. Met de toename van het belang nemen ook de risico’s toe. Nemen online platforms hun verantwoordelijkheid over hoe ze omgaan met de content van gebruikers op hun dienst, zijn ze transparant tegen hun gebruikers en beschermen ze minderjarigen die gebruik maken van hun dienst? De ACM heeft een breed pakket aan nieuwe taken als gevolg van nieuwe Europese regelgeving. Het gaat bijvoorbeeld om de Digital Services Act (DSA of Digitaledienstenverordening) en de Platform-to-Business verordening (P2B). De ACM is toezichthouder op deze regels.

Wij maken graag ruimte voor jou zodat je samen met je collega’s de volgende taken kan uitvoeren:

• Onderzoek doen naar schadelijke overtredingen zoals bijvoorbeeld een platform dat onvoldoende doet om zijn minderjarige gebruikers te beschermen of niet transparant is over de wijze waarop de zoekresultaten worden gepresenteerd;
• Uitvoeren van onderzoeken en handhavingsacties en het doen van studies naar relevante ontwikkelingen in de online sector zoals bijvoorbeeld de wijze waarop (algoritmische) contentmoderatie plaatsvindt;
• Het voeren van gesprekken met alle relevante partijen, bijvoorbeeld bedrijven, consumenten en maatschappelijke organisaties, om onder andere signalen op te halen en op de hoogte te blijven van relevante ontwikkelingen;
• Samenwerken met toezichthouders in binnen- en buitenland en zorgen voor duidelijke communicatie en voorlichting richting consumenten, bedrijven en andere stakeholders (zoals medewerkers van ministeries).

Als ervaren expert help je mee om een geheel nieuw toezichtsterrein te ontginnen. Dat maakt het werk uitdagend en doet een beroep op je creativiteit en flexibiliteit. Kenmerkend voor deze functie is de noodzaak en ruimte om te pionieren zonder dat alle kaders helder zijn. Dat doe je uiteraard niet alleen. Het team waarin je samenwerkt is multidisciplinair van opzet. Zo werk je samen met juristen, economen en gedragsdeskundigen. Je werkt aan diverse zaken met verschillende collega’s, die elk vanuit het eigen expertise hun bijdrage leveren. Dit maakt het werk niet alleen afwisselend, maar ook leerzaam. Tevens krijg je de kans om een breed netwerk op te bouwen van stakeholders die werken aan allerlei maatschappelijk relevante vraagstukken.

Je kan ook worden ingezet als projectleider. Dan ben je, naast je inhoudelijke werkzaamheden, ook bezig met het uitzetten van de lijnen binnen het onderzoek. Je bewaakt de kwaliteit binnen de werkzaamheden, je bent het aanspreekpunt en zorgt ervoor dat deadlines worden gehaald.

Wat maakt werken bij de ACM zo leuk?

• Uniek aan werken bij de ACM is de combinatie van een ondernemende mindset én het werken aan de publieke zaak.
• De organisatie is klein genoeg voor een persoonlijke sfeer en groot genoeg om jouw persoonlijke en professionele groei te faciliteren.
• De cultuur is mensgericht en doelgericht. We werken hard, maar naast het werk is er ook alle aandacht voor het sociale en collegiale. Ook willen we graag een goede balans tussen je werkende en privéleven. Als werkgever vinden we dit begrijpelijk en belangrijk.
• Binnen de organisatie hangt een erg fijne werksfeer. Sfeer is moeilijk in woorden te omschrijven. Kom dat vooral ervaren!

Functie-eisen

Jij weet hoe online platforms opereren en wat de impact hiervan is op de maatschappij. Je hebt bijvoorbeeld uitgebreide kennis over de wijze waarop contentmoderatie plaatsvindt, maatregelen om minderjarigen te beschermen (zoals leeftijdsverificatie) of hoe vanuit online platforms met zakelijke gebruikers wordt omgegaan. Deze kennis heb je bij voorkeur opgedaan bij een digitale marktpartij zoals een online platform of in de wetenschap. Jij bent flexibel en analytisch sterk. Je werkt graag projectmatig samen in teams en bent creatief. Tik je ook de volgende boxen aan?

• Een afgeronde WO opleiding
• Minimaal 7 jaar relevante werkervaring
• Je hebt ruime aantoonbare relevante werkervaring bij een digitale marktpartij zoals een hostingbedrijf of online platform, bijvoorbeeld in een trust & safety (contentmoderatie) team of regulatory afdeling.
• Óf je hebt aantoonbare ervaring in het academische werkveld op het gebied van (de onderwerpen uit) de DSA, P2B of vergelijkbare onderwerpen. Denk bijvoorbeeld aan onderzoek naar de effecten van online diensten op (zakelijke) gebruikers en/of de maatschappij.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, een duidelijke schrijfstijl en bent in staat zaken mondeling en schriftelijk bondig te formuleren.
• Je bent goed in staat hoofd- en bijzaken te scheiden.
• Je houdt je vakkennis up to date en bent nieuwsgierig naar nieuwe ontwikkelingen in de markt.

Let op, we zoeken géén collega met inhoudelijke IT expertise, dit sluit niet aan bij de werkzaamheden van deze functie.

Arbeidsvoorwaarden

• Salarisniveau: schaal 13
• Maandsalaris: Min €5212 - Max. €7747 (bruto)
• Dienstverband: Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd
• Contractduur: 1 jaar; tijdelijk met mogelijkheid tot vast. Proeftijd bedraagt één maand
• Minimaal aantal uren per week: 32
• Maximaal aantal uren per week: 36

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,5% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Over de ACM

Bij de ACM maak je je hard voor een eerlijk speelveld voor consumenten en bedrijven. Wij dragen bij aan een gezonde economie door markten goed te laten werken voor mensen en bedrijven. Nu en in de toekomst. Wij willen marktproblemen oplossen en waar mogelijk voorkomen door het effectief en efficiënt inzetten van ons brede palet aan instrumenten. Dit doen we door toezicht te houden op: de mededinging in het algemeen (kartelvorming, marktmacht, fusies en overnames); een aantal specifieke sectoren waarbinnen onvoldoende ‘natuurlijke’ concurrentie bestaat (energie, vervoer, telecom, post, zorg en drinkwater); de rechten en belangen van consumenten.

De ACM kent diverse organisatieonderdelen die nauw verbonden zijn. De toezichtsdirecties ‘Consumenten’, ‘Telecom, Vervoer en Post’, ‘Toezicht Energie’, ‘Mededinging’ en ‘Zorg’. Verder de directies ‘Juridische Zaken’, ‘Bedrijfsvoering’, ‘Programma directie Informatie’, ‘Bestuur, Beleid en Communicatie’, Taskforce Data en Algoritmen en het Economisch Bureau. We werken met elkaar vanuit één locatie, centraal gelegen in hartje Den Haag en we werken samen met verschillende hechte Europese netwerken van collega-autoriteiten.

De ACM is een zelfstandig bestuursorgaan (ZBO) zonder rechtspersoonlijkheid en valt onder het ministerie van Economische Zaken. De ACM bepaalt zelf de prioriteiten en komt onafhankelijk tot besluiten. Het bestuur is verantwoordelijk voor alle besluiten, de strategie en agenda van de ACM en een effectieve uitvoering daarvan.

Afdeling

De directie Telecom, Vervoer en Post (DTVP) is verantwoordelijk voor regulering en toezicht op markten voor onder meer digitale platformen, vast en mobiel bellen, internet, openbaar vervoer, luchtvaart en post en pakketten. Dit zijn sectoren met volop nieuwe ontwikkelingen. Door de toenemende rol van data en ICT, zowel nationaal als Europees, ontstaan nieuwe markten en verhoudingen op die markten. Dat stelt ons voor nieuwe vraagstukken. Denk aan de uitrol van glasvezel en 5G, de rol van app stores of het gebruik van cloud services.

DTVP bestaat uit vier teams en is voortdurend in beweging. De medewerkers binnen de directie houden zich bezig met alle marktregulerende taken, zoals het vaststellen van tarieven en andere voorwaarden om marktwerking in deze sectoren te bevorderen en de belangen van de eindgebruikers te beschermen. We registreren partijen en monitoren zaken als omzet, groei en innovatie. Ook behandelen we klachten en geschillen en onderzoeken we mogelijk misbruik van economische machtsposities op de telecom-, vervoer- en postmarkten.