Coördinator Backoffice B2B&B2C

Voel jij je op je plek in een ondersteunende rol waarin je écht verschil maakt voor het team én de klant? (32-38 uur)

Bij Cavallaro Napoli krijg je de ruimte om écht impact te hebben en een sleutelrol te spelen! Jij zorgt dat alles soepel verloopt, van klantvragen tot bestellingen en aftersales. Geen dag is hetzelfde, en jij bent degene die het overzicht bewaart en schakelt waar nodig. Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Lees snel verder!

Als Coördinator Backoffice ben jij de schakel tussen onze resellers, de voorraad en de accountmanagers. Je werkt nauw samen met Sales, Design (productie) en Expeditie en ondersteunt het Sales-team bij uiteenlopende werkzaamheden. Je verwerkt (na)bestellingen, beheert stock orders en bent het aanspreekpunt voor onze wholesale klanten.

Met jouw scherpe oog voor detail en klantgerichte aanpak ondersteun je niet alleen het team, maar stuur je ook bij waar nodig. We zoeken iemand die ervaring meebrengt, zelfstandig kan opereren én altijd denkt in oplossingen.

Jouw taken en verantwoordelijkheden als Coördinator Backoffice:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor binnen- en buitenlandse wholesale klanten bij vragen over nabestellingen, ruilingen, klachten en retouren;
• Je verwerkt en volgt (na)bestellingen nauwkeurig op, met aandacht voor de debiteurenportefeuille;
• Je stelt offertes op en zorgt voor een strakke opvolging;
• Je signaleert terugkerende productie- of servicekwesties en stemt deze tijdig af met Sales en Design;
• Je analyseert klantdata, koopgedrag en doorverkoopcijfers en vertaalt deze inzichten naar concrete acties;
• Het ondersteunen en aansturen van het backoffice team;
• Je ondersteunt en informeert de accountmanagers bij uiteenlopende commerciële en administratieve taken.

Als Coördinator Backoffice herken je jezelf in het volgende:

• Je hebt relevante ervaring in een vergelijkbare backoffice- of B2B-salesfunctie;
• Je voelt je helemaal thuis in de fashionbranche en snapt hoe dynamisch het eraan toe kan gaan;
• Je werkt gestructureerd, bent administratief sterk en houdt graag overzicht;
• Je schakelt makkelijk tussen klantvragen, collega’s en systemen;
• Je hebt een uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal.

Wat kan je van ons verwachten?

• Een uitdagende functie met verantwoordelijkheid, binnen een vooraanstaand fashionmerk;
• Een passend salaris op basis van jouw kennis en ervaring, vakantiegeld en reiskostenvergoeding;
• Cao MITT van toepassing;
• Informele, open en creatieve werksfeer met veel ruimte voor eigen initiatieven;
• Aantrekkelijke personeelskorting op eigen merkproducten;
• Elke dag vers fruit;
• Mogelijkheid tot sporten met een PT.

Het merk

Cavallaro Napoli is van een klein familiebedrijf uitgegroeid tot hét Italiaanse fashionlabel van Nederland. Onze unieke stijl is casual but sophisticated, waarbij continu wordt ingespeeld op het actuele modebeeld. We staan bekend om onze toewijding aan kwaliteit en oog voor detail. We creëren, vernieuwen en inspireren.

Met een internationale webshop, 19 brandstores in Nederland en meer dan 250 verkooppunten binnen Europa hebben we een sterke groei laten zien. Bij Cavallaro Napoli werk je met getalenteerde mensen met ambitie en passie. De cultuur laat zich omschrijven als open, creatief en ondernemend, waarbij er oog is voor jouw persoonlijke ontwikkeling.