Cursuscoördinator / Opleidingscoördinator / Allround planner

Ben jij een enthousiaste starter met minimaal hbo-werk- en -denkniveau en een talent voor plannen en organiseren? Heb je de drive om de klantreis voor onze cursisten te optimaliseren en krijg je energie van het plannen en regelen van onze taalcursussen? Houd je van puzzelen, overzicht en accuraat werken en werk je graag samen met docenten, cursisten en collega’s om processen continu te verbeteren? Dan is Babel op zoek naar jou!

Vacature Cursuscoördinator / Opleidingscoördinator / Allround planner

Jouw rol

Als cursuscoördinator ben je een belangrijk teamlid dat meewerkt aan het succesvol organiseren van al onze cursussen. Je bent verantwoordelijk voor het efficiënt inplannen van individuele maatwerktrajecten en werkt samen met je collega’s aan de roostering van open groepen. Je draagt bij aan de efficiënte inzet van onze docenten en locaties en zorgt ervoor dat alles nauwkeurig wordt vastgelegd.

Je leert zelfstandig planningen op te zetten en fungeert als het eerste aanspreekpunt voor klanten en docenten voor alle planningsvragen. Je vindt het leuk om knelpunten in de planning tijdig te signaleren, proactief te communiceren en mee te denken over passende oplossingsrichtingen om processen continu te verbeteren. Met jouw servicegerichte houding en plezier in contact met mensen draag je eraan bij dat klanten én docenten graag terugkomen bij Babel voor vervolgtrajecten. Je rapporteert aan de Manager Operations en werkt nauw samen met je team om de beste service te bieden.

Hoe ziet een dag eruit?

Elke dag ziet er anders uit, maar om je een beeld te geven:

• Je start de dag met het checken van de gezamenlijke inbox of er geen ziekmeldingen van docenten zijn. Is dat het geval? Dan regel je snel een passende vervanger, pas je de planning aan en informeer je alle betrokkenen.
• Je plant intake-afspraken voor nieuwe cursisten in met de juiste docent en zorgt dat sales daarna direct een passende offerte kan uitbrengen.
• Je gaat daarna aan de slag met het inplannen van onze maatwerkcursisten. Je benadert docenten, stelt het rooster op, maakt contracten, bestelt boeken en boekt de lokalen.
• Tijdens het overleg over open groepen deel je jouw signalen: je ziet bijvoorbeeld dat sommige groepen nog onvoldoende inschrijvingen hebben en andere juist bijna vol zitten. Je bespreekt met je collega’s mogelijke oplossingen en zet acties uit om alles in goede banen te leiden.
• Einde middag spring je een uurtje bij om een zieke collega van de Service Desk te vervangen. Je sluit de vrijdag af op onze zonnige binnenplaats met de VrijMiBo.

Wat breng je mee?

Jij bent…

• Stressbestendig. Je bewaart de rust en het overzicht, ook als de planning complex wordt en onverwachte situaties zich voordoen.
• Communicatief sterk. Je communiceert helder, professioneel en duidelijk, zowel mondeling als schriftelijk, en hebt veel plezier in het contact met cursisten, docenten en collega’s.
• Accuraat. Jouw administratie is vlekkeloos; je verwerkt gegevens correct en met oog voor detail.
• Een organisatorisch talent. Je bent een meester in het plannen en organiseren van je eigen werk en dat van anderen.
• Besluitvaardig. Je durft knopen door te hakken en komt snel tot actie.
• Initiatiefrijk. Je ziet wat er moet gebeuren en pakt dingen proactief op, waarbij je ook oog hebt voor procesverbeteringen én oog hebt voor onze klanten.
• Een teamspeler die de kernwaarden van Babel (persoonlijk, deskundig, ambitieus, inspirerend, samenwerkend) omarmt.

Jij hebt…

• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring.
• Minimaal een afgeronde HBO-opleiding.
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (C2-niveau) en een goede beheersing van de Engelse taal (B2-niveau).
• Ervaring met en affiniteit met diverse IT-systemen voor planning en administratie.

Wat bieden wij jou?

• Een bruto maandsalaris van €2.700 – €3.200 (o.b.v. 40 uur).
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 28 vakantiedagen per jaar, een gunstige pensioenregeling en veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling.
• Mogelijkheid om je talenknobbel verder te ontwikkelen door gratis deelname aan een taalcursus uit ons open aanbod.
• Extra eindejaarsuitkering bij goede persoonlijke- en bedrijfsresultaten.
• Een warm en gezellig team dat elkaar steunt en waar hard werken hand in hand gaat met plezier.
• Werken op een prachtige historische locatie aan de Nieuwegracht in Utrecht.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.