Communicatie Adviseur

Werken bij Alliander als Communicatie Adviseur

Als Communicatie Adviseur werk je mee aan de transformatie van Alliander tot een wendbare, kostenefficiënte en klantgerichte organisatie. Je ondersteunt het organisatieonderdeel System Operations en de keten bij het beheren en verbeteren van de communicatie en klantbediening. Jij maakt het net professioneler bij Alliander.

De energietransitie is onmogelijk zonder jou als Communicatie Adviseur

Als Communicatie Adviseur ondersteun je het organisatieonderdeel System Operations (SO) bij de uitvoering van klant-, stakeholder- en/of omgevings- en projectcommunicatie om de communicatie en klantbediening te beheren en te verbeteren. Je zorgt dat klanten, collega’s en andere stakeholders de juiste boodschap op het juiste moment ontvangen via het best passende kanaal. Het energienet van de toekomst maken we voor iedereen, mét iedereen. En als Communicatie Adviseur werk jij hieraan mee. Zo ben jij bezig met het:

• meewerken aan en -denken met het maken van communicatie- en klantbedieningsplannen voor System Operations en de keten en ondersteunen bij de uitvoering.
• bijhouden van trends en ontwikkelingen, zelf maken van (data)analyses, doen van effectmetingen en aanpassen van de inhoud en acties zodat de doelstellingen worden bereikt.
• beheren, ontwikkelen, testen, lanceren, monitoren en meten van de communicatieflow van klantcommunicatie en de campagnes in de bijbehorende tooling. Je adviseert vervolgens over content en in te zetten communicatiekanalen om de doelstellingen te behalen.
• uitwerken (aangeleverde) kernboodschappen in concrete communicatiemiddelen.
• coachen en ondersteunen van collega’s binnen het organisatieonderdeel bij de operationele klant-, stakeholder-, omgevings- en projectcommunicatie en de klantbediening. Je optimaliseert daarmee de communicatie(processen) in het organisatieonderdeel.

Jij maakt het net completer bij Alliander

Wist je dat we bij Alliander uit verschillende bedrijven bestaan? Met een grote club vakmensen ontwikkelen en beheren we het energienet voor miljoenen inwoners en ondernemers van Nederland. Dit doen we samen en met aandacht voor onze klant. En dankzij onze talenten hebben wij het volste vertrouwen in de energietoekomst van Nederland. Samen met jou maken wij de energietransitie mogelijk.

De beste strategieën bedenken kan alleen als jij genoeg energie hebt. En de juiste werkomgeving geeft jou dat. Het organisatieonderdeel Alliander System Operations (SO) bestaat uit betrokken en eerlijke collega’s. SO is verantwoordelijk voor het ontwikkelen van een capaciteitsmanagementsysteem, die ervoor zorgt dat we een goed beeld hebben van vraag en aanbod op het net. Het product dat we maken is technisch ingewikkeld en vraagt veel in de dynamiek van het moment waar we staan in de Energietransitie. Daarom is het extra belangrijk om de communicatie naar klanten en in onze interne omgeving goed vorm te geven. Onze interne omgeving bestaat uit jonge, ambitieuze, slimme collega’s.

Bij Alliander werken we hybride. We vinden de verbinding met elkaar wel belangrijk, daarom werken we minimaal 2 dagen op ons kantoor in Arnhem.

Jij maakt het net energieker

Werken aan een organisatie die toekomstproof is. Dat doe je vanuit je eigen kracht en talent. En dat doe je bij ons. Draag jij daaraan bij met jouw verrassende invalshoeken? En vul je dit daarnaast aan met:

• hbo werk- en denkniveau (richting communicatie of marketing).
• minimaal 2-5 jaar relevante werkervaring in een technische omgeving.
• kennis van communicatie, klantbediening en (vertaling) klant- en stakeholdersbelangen in een technische georiënteerde projectomgeving (Business to Business of overheid).
• affiniteit met energietransitie, techniek en operationele digitaliseringsvraagstukken omtrent klantbediening.
• bewezen vaardig in contentcreatie voor het creëren van doelgroepgerichte online en offline content.
• kennis van en ervaring met content managementsystemen (SEO, Adobe, Google Analytics).
• vaardig in cross mediaal denken.

Voor jou net beter geregeld

Daarvoor krijg jij op basis van een 40-urige werkweek:

• een salaris van € 4.490 tot € 6.415 bruto per maand (schaal 9).
• jaarlijks een individueel keuze budget (IKB) van 18% (fulltime) of 12,8% (parttime) van je bruto jaarsalaris. Dit is inclusief 8% vakantietoeslag. Je kunt dit bedrag uit laten betalen, maar je kunt er bijvoorbeeld ook extra vrije dagen voor kopen. Jij kiest wat bij jou past.
• 24,5 vakantiedagen per jaar, ruim aan te vullen vanuit je IKB.
• een eindejaarsuitkering in december van 6% van je jaarsalaris.
• elk jaar een DI-budget van € 500,- voor jouw duurzame inzetbaarheid. Kies bijvoorbeeld voor een vergoeding van jouw sport of hobby, verduurzaming en vergroening van je huis, of het verlichten van je studieschuld bij DUO. Jij bepaalt waar jouw budget naartoe gaat.
• een NS-Business Card, zodat je duurzaam naar je werk kan reizen. Kom je met eigen vervoer? Dan krijg je een kilometertegemoetkoming.

Meer weten over de functie-inhoud?

Maaike Walda-Scholten, Directeur System Operations, vertelt je er meer over via maaike.walda@alliander.com of via 06 21 88 05 24.

En heb je nog vragen over de selectieprocedure of screening?

Mascha Boekhorst, Corporate Recruiter, helpt je graag verder via mascha.boekhorst@alliander.com of via 06 24 99 77 87.