Sectiemanager Services

Ontdek de rol van Sectiemanager Services bij SVB

3 redenen waarom dit jouw baan is

• Je bent een leider en coach die mensen verder helpt.
• Je brengt beweging en helpt de teams en organisatie verbeteren.
• Je houdt overzicht en regie en werkt aan de doelen van de afdeling.

Jij doet het

IT Bedrijfsvoering & Staven (IT BV&S) is verantwoordelijk voor de IT diensten aan Bedrijfsvoering, SRC, en AD. Daarnaast leveren we Servicedesk ondersteuning, werkplek- en applicatie-diensten voor alle SVB medewerkers. Als Sectiemanager Services geef je leiding aan drie operationele teams binnen de afdeling IT BV&S:

• Servicedesk (16 medewerkers) – Het eerste aanspreekpunt voor IT-ondersteuning van de gehele organisatie. Deze collega’s zorgen dagelijks voor snelle en betrouwbare service, en vormen een cruciale schakel in de gebruikerservaring.
• Werkplekautomatisering – WPA (6 medewerkers) – Verantwoordelijk voor de in- en uitgifte van laptops, mobiele telefoons en randapparatuur. Dit team werkt continu aan de verbetering van logistiek en procesvoering, met aandacht voor efficiency, duurzaamheid en gebruikersgemak.
• Redactieteam (3 medewerkers) – Een relatief nieuw team dat zich richt op interne communicatie en contentcreatie. De dienstverlening is nog volop in ontwikkeling. Jij helpt het team om zich te positioneren binnen de organisatie, de toegevoegde waarde scherp te maken en deze in te zetten voor effectieve communicatie.

Je bent lid van het MT van IT Bedrijfsvoering & Staven (IT BV&S) en werkt intensief samen met collega-sectiemanagers, adviseurs en andere stakeholders. Je neemt een actieve rol in thema’s zoals:

• Versterken van IT-security en compliance
• Doorontwikkeling van de servicemanagement omgeving
• Verbeteren van interne processen en ketensamenwerking

Je vertaalt onze doelen naar concrete acties en heldere communicatie, stimuleert kennisdeling en samenwerking, en bewaakt de balans tussen dagelijkse operatie en innovatie. Tegelijkertijd borg je de hoogstaande, stabiele dienstverlening aan onze medewerkers.

Jij bent het

Je bent een leidinggevende die snapt dat goede aansturing verder gaat dan alleen structuur en planning. Jij bouwt aan vertrouwen, biedt richting zonder alles dicht te regelen, en weet precies wanneer je moet sturen en wanneer je loslaat.

Je hebt een heldere visie over het aansturen van operationele IT-teams in een dienstverlenende context. Dat betekent dat je snapt wat het vraagt om continuïteit te borgen én ruimte te maken voor vernieuwing. Je kunt schakelen tussen het dagelijkse werk op de vloer en vraagstukken op MT-niveau.

Jouw leiderschap is coachend en faciliterend. Je daagt mensen uit om eigenaarschap te nemen, denkt mee in hun ontwikkeling, en weet wanneer je moet spiegelen of juist moet ondersteunen. Veranderingen zie je niet als bedreiging, maar als uitnodiging tot groei (voor je team en voor jezelf).

Je hebt affiniteit met IT-dienstverlening en/of interne communicatie, en begrijpt dat deze disciplines essentieel zijn voor een goed functionerende organisatie. Je hoeft geen techneut of communicatieadviseur te zijn, maar je weet wél de juiste vragen te stellen, de juiste mensen aan elkaar te verbinden en het belang van een stabiele en gebruikersgerichte dienstverlening uit te dragen.

Tot slot ben je iemand die reflecteert, leert en zich blijft ontwikkelen. Je houdt van een beetje complexiteit, bent nieuwsgierig naar wat anderen beweegt, en voelt aan wanneer je moet vertragen om straks weer sneller vooruit te kunnen. Wat je drijft, is de wil om samen iets neer te zetten dat echt werkt (niet alleen op papier, maar juist in de praktijk).

Welke kansen bieden we jou?

Jouw uitdaging, balans en groei: het heeft onze aandacht. Kansen en mogelijkheden om te groeien als persoon en als professional zijn er genoeg. Aan jou de taak om ze te pakken. Ook kan jij bij start als Sectiemanager Services (op basis van een 36-urige werkweek) rekenen op:

• elke maand maximaal € 7.040 brutosalaris (fulltime is bij de SVB 36 uur per week).
• 16,33% individueel keuzebudget. Jij kiest zelf hoe je dit inzet: wil je bijvoorbeeld meer salaris, een sabbatical, meer pensioen opbouwen of meer verlofdagen? Aan jou de keuze.
• ruim 5 weken vakantie per jaar.

Jouw werkomgeving

Van kinderbijslag tot AOW-pensioen: namens de overheid en samen met 4.500 collega’s maken we het mogelijk om de volksverzekeringen uit te betalen. Dat betekent dat we elk jaar 60 miljard euro overmaken aan zo’n 5,7 miljoen mensen. Op tijd, eerlijk en efficiënt.

Bij SVB werken we bewust. We kijken daarvoor met elkaar vanaf welke plek jij het beste resultaat kan bereiken. Is dat vanaf onze locatie in Amstelveen en/of vanuit huis? Sowieso werk je binnen het team IT. Hier werkt Paula al als Testspecialist. Benieuwd hoe zij het werken bij ons ervaart?

“Ook als je thuiswerkt is iedereen behulpzaam en respectvol naar elkaar toe. De onderlinge verbinding is zo goed, dat je soms gewoon vergeet dat je op dat moment niet samen op kantoor zit.”

Paula Testspecialist

De SVB wil een diverse en inclusieve organisatie zijn, waar iedereen zich thuis voelt. Een afspiegeling van de samenleving. Onze doelgroep is immers ook divers. Teams met diversiteit waar iedereen ertoe doet maken ons effectiever, creatiever en zorgen voor betere dienstverlening.

Wil jij als Sectiemanager het verschil maken binnen de SVB: een organisatie met maatschappelijke impact? Reageer uiterlijk 8 september op deze vacature.

Een VOG-screening maakt onderdeel uit van het proces. Een assessment kan onderdeel uitmaken van het proces.
Heb je eerst nog vragen? Stel deze aan Tommi via 0628235992 of tcuturic@svb.nl