Projectleider onderzoek en ontwerp

Werken bij het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Maak écht het verschil voor de mensen in ons land!

In onze samenleving, die snel en ingrijpend verandert, willen we dat iedereen mee kan blijven doen. Publieke dienstverlening moet daarom naadloos aansluiten bij de leefwereld van burgers en ondernemers. Centrale vertrekpunten zijn het organiseren van de dienstverlening vanuit levensgebeurtenissen die voor burgers en ondernemers belangrijk zijn en het aanbieden van dienstverlening via verschillende digitale en fysieke kanalen. Wil jij eraan bijdragen dat professionals in dit domein zo goed mogelijk hun werk kunnen doen? Pak dan nu je kans en solliciteer!

Wat ga je doen?

Als projectleider onderzoek en ontwerp ben je opdrachtgever voor diverse praktijkgerichte onderzoeken en ontwerptrajecten op het terrein van overheidsbrede publieke dienstverlening. Je helpt beleidsverantwoordelijken bij het tot stand komen van de juiste opdrachtformulering voor een onderzoek of een ontwerptraject om invulling én uitvoering te kunnen geven aan een beleidsvraagstuk. Je stuurt opdrachtnemers (mede) aan, wat betekent dat je de inhoudelijke en financiële voortgang bewaakt en bijstuurt waar nodig.

Daarnaast lever je een inhoudelijke bijdrage aan het opzetten en uitvoeren van creatieve sessies en workshops die nodig zijn in de uitvoering van het beleidsvraagstuk en organiseer je deze ook met je collega’s. Ook verricht je deskresearch, waarbij je creatief en precies bent in het vinden van de juiste onderzoeksbronnen om verschillende beleidsdossiers te ondersteunen. Deze inzichten kun je goed beschrijven en in beeld brengen. Ook analyseer en duid je hierbij gegevens, schrijf je onderzoeksrapportages en vertaal je dit naar verschillende producten of tools.

Als projectleider onderzoek en ontwerp maak je deel uit van de werkplaats onderzoek en ontwerp, onderdeel van de afdeling dienstverlening. Een gedreven team met een duidelijke ambitie, waar ook plaats is voor humor en informele zaken. We richten ons op het versterken van beleid met advies, coördinatie en door onderzoek of ontwerp uit te voeren in het domein van de overheidsbrede publieke dienstverlening. Daarnaast richt de werkplaats zich op kennisdeling met het bieden van overzicht en inzicht in onderzoeken, standaardiseren van methoden en processen voor onderzoek en ontwerp, en het intern en extern delen van kennis.

Als team houden we ons bezig met leren, professionaliseren en veranderen. Met professioneel onderzoek en ontwerp wordt dienstverlening ontworpen en onderzocht die aansluit bij de directe leefwereld van burgers en ondernemers. Het beleid dat voor doelgroepen wordt bedacht wordt in co-creatie met doelgroepen vormgegeven. Daarnaast biedt onderzoek en ontwerp innovatiekracht door vooruit te kijken en creativiteit in te zetten.

Al deze verantwoordelijkheden heb je bij de allerleukste afdeling die er is! Nergens gaat alles perfect, maar de onderlinge collegialiteit is heel groot! Iedereen doet mee, kan meebeslissen en er is ruimte voor feedback en reflectie.

Dit krijg je

• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
• Vaste dienst voorafgegaan door een jaarcontract

Dit bieden we nog meer

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Dit vragen wij

Om je werkzaamheden op een goede manier uit te voeren, is het belangrijk dat je het leuk vindt om met anderen samen te werken en een echte verbinder bent. Je bent van nature nieuwsgierig en enthousiast en krijgt door jouw communicatieve vaardigheden en open houding anderen snel mee. Door de contacten die je legt en onderhoudt weet jij precies wat er leeft en nodig is voor publieke dienstverlening. Jij bent gericht op verbinding en samenwerking en beweegt vanuit het principe dat het geheel meer is dan de som der delen.

Wat we daarnaast graag terugzien:

• Je laat zien over een universitair werk- en denkniveau en het juiste werkervaringsniveau te beschikken doordat je de kern en de verbanden in situaties, vraagstukken en gegevens herkent. Dit zien we ook terug in de rapportages die je schrijft.
• Je begrijpt hoe je zowel kwalitatief als kwantitatief onderzoek moet opzetten en uitvoeren en bent op de hoogte van actuele ontwikkelingen op dit terrein. Daarnaast heb je kennis over design thinking en kun je zowel inhoudelijk als praktisch helpen met het opzetten van onderzoek en ontwerptrajecten, bijvoorbeeld bij onderzoeksdagen en designsprints.
• Collega’s ervaren je als een organisatietalent omdat je gemakkelijk schakelt tussen de verschillende trajecten waaraan je werkt én de verschillende soorten taken die je hebt. Je draait je hand bijvoorbeeld ook niet om voor administratieve taken.
• Het is belangrijk dat je een open houding hebt, zonder oordeel kan luisteren en kan adviseren en helpen. Hiermee bedoelen we dat je vanuit je werk, studie of vrije tijd kunt laten zien dat je de vraag achter de vraag kunt achterhalen en objectief in je oordeel kan zijn.
• Een heldere manier van communiceren, zowel mondeling als schriftelijk. Hiermee bedoelen we dat je kennis uit verschillende bronnen (praktijk, wetenschap en ervaring) kunt vertalen naar praktisch toepasbare producten en tools. Je kunt je boodschap goed overbrengen, rekening houdend met de ander.

In je motivatie zien we naast de daadwerkelijke motivatie voor deze functie, dus wat je aantrekt in de functie, ook op elk van de hiervoor genoemde 5 functie-eisen een concreet voorbeeld terug waarin je dit hebt laten zien. Op die manier kunnen we elke kandidaat een gelijkwaardige kans geven.

Hier kom je te werken

Meer over de afdeling Digitale Overheid

De directie Digitale Overheid (DO) werkt aan een slagvaardige, veilige en transparante digitale overheid, die de mens centraal stelt met toegankelijke en betrouwbare dienstverlening en verantwoord datagebruik. Digitalisering verandert onze maatschappij ingrijpend en is tegelijkertijd essentieel om de maatschappij draaiende te houden. Voor de overheid biedt digitalisering grote kansen om efficiënter en betrouwbaarder te werken. Ook geldt dit voor communicatie tussen overheden, burgers en ondernemers die voor de digitale weg kiezen. De directie DO werkt vanuit één overheidsgedachte aan de dienstverlening van overheden. Daarbij zet de directie in op het overbruggen van de kloof tussen de overheid en dienstverleners enerzijds en burgers en ondernemers anderzijds, ook voor hen die niet of minder digitaal vaardig zijn. Voor dit alles werkt de directie intensief samen met departementen, uitvoeringsorganisaties en medeoverheden.

De afdeling dienstverlening bij BZK is in april 2022 gestart. De dienstverlening van de overheid is de afgelopen jaren hoog op de politieke agenda gekomen. Het vertrouwen in de overheid is zowel maatschappelijk, politiek en bestuurlijk onderwerp van discussie. Dit komt onder andere door verschillende problemen in de uitvoering, zoals beschreven in het rapport van de Parlementaire Ondervragingscommissie Kinderopvangtoeslag (POK) en de rapporten Werk aan Uitvoering (WaU). Dat vraagt om verstevigde publieke dienstverlening en een samenhangende aanpak. We richten publieke dienstverlening in op een manier waarop burgers hier gemakkelijk gebruik van kunnen maken. Dienstverlening werkt vanuit de overheidsbrede visie op gezamenlijke dienstverlening. Concreet houdt dit in dat:

• Burgers en ondernemers áltijd zelf kunnen kiezen op welke wijze ze gebruik willen maken van (informatie over) deze dienstverlening (click, call, face).
• Ook ontvangen burgers en ondernemers, afhankelijk van de mate van zelfredzaamheid, complexiteit van iemands situatie en complexiteit van wetten, regels en de organisatie de juiste hulp bij het gebruik van publieke dienstverlening.
• Daarnaast zetten we ook in op slimme dienstverlening door burgers en ondernemers te wijzen op kansen en risico’s en door vroegsignalering.

Levensgebeurtenissen staan hierbij centraal, niet de processen en organisatie van de overheid.

Over Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Het ministerie van BZK beschermt, bewaakt en bouwt aan de basis van onze samenleving. In Nederland en de Caribische delen van ons Koninkrijk. Uitgangspunt is ons grootste goed: de Grondwet en wat we daarin hebben afgesproken. Dat iedereen meetelt bijvoorbeeld. Dat je altijd en overal kan zijn wie je bent, kan vinden wat je vindt, gelijke kansen hebt en mee kan doen. Thuis, op school en op het werk. Offline en online. En dat iedereen prettig kan wonen in een fijne omgeving. We doen dat voor de samenleving én werken tegelijk aan de basis voor de hele rijksoverheid. Zodat andere ministeries hun werk voor Nederland ook goed kunnen doen.

Dit vraagt om collega's die samenwerken. Die gaan voor resultaat voor mensen, en daarbij niet alleen varen op vakinhoud, maar ook op hun moreel kompas. Aandacht hebben voor bijvoorbeeld rechtvaardigheid en gelijkwaardigheid. En om ons werk voor de samenleving écht goed te kunnen doen, vinden we het belangrijk dat we zelf een afspiegeling van die samenleving zijn. We zijn dus op zoek naar collega's met verschillende perspectieven, achtergronden en eigenschappen. Het maakt niet uit waar je bent geboren, waar je in gelooft, hoe oud je bent of van wie je houdt; we zijn vooral nieuwsgierig naar jou. We willen zorgen voor een prettige werkplek voor iedereen, met veel ruimte voor werkplezier en ontwikkeling.

Bijzonderheden

Er zijn 2 vacante plekken voor deze vacature.

Over de functiegroep (Senior) Adviseur

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie over deze vacature

Han Rouw han.rouw2@minbzk.nl

Meer informatie over de sollicitatieprocedure

Ellen Israël ellen.israel@minbzk.nl