Service Coördinator

Werken als Service Coördinator bij Croonwolter&dros

Teamgevoel: Je maakt deel uit van een hecht team in Amersfoort, bestaande uit servicetechnici, een servicecoördinator (jij dus!), een contractcoördinator en een beheerstechnicus. Samen zorgen jullie voor tevreden klanten, optimale service en goed georganiseerde contracten. Iedereen heeft zijn eigen expertise, maar jullie trekken als één team op.

Uitdaging: In deze rol schakel je constant tussen techniek, planning en klantcontact. Je overziet meerdere contracten tegelijk, anticipeert op knelpunten en zorgt dat alles soepel blijft lopen.

Verantwoordelijkheid: Van storingen en urgente meldingen tot langetermijnplanning en klantafspraken – jij zorgt dat het geregeld wordt. Klanten weten: bij jou is het in goede handen.

Jouw groeipad als Service Coördinator

1. Service Coördinator Maintenance
2. Contract Coördinator Maintenance
3. Contractmanager Maintenance

Als servicecoördinator ben jij de spil tussen klant, technici en interne collega’s. Je bent dagelijks bezig met het coördineren van werkzaamheden, het prioriteren van storingen, en het soepel laten verlopen van gepland onderhoud. Jij zorgt dat iedereen weet waar hij aan toe is. Hoe je dat doet? Zo:

• Je coördineert alle werkzaamheden binnen de geldende onderhoudscontracten – zowel technisch inhoudelijk als administratief.
• Je zorgt dat storingen snel en correct worden afgehandeld volgens contractuele afspraken. Daarbij verzorg je ook de voorbereiding voor de financiële afhandeling.
• Je bewaakt samen met de contractcoördinator de onderhoudsplanning en stuurt waar nodig proactief bij.
• Je houdt nauw contact met de technici in het veld en zorgt voor een optimale werkvoorbereiding.
• Je bent het aanspreekpunt voor klanten, schakelt helder en professioneel en bouwt een duurzame relatie met hen op.

Bij Croonwolter&dros werk je niet alleen aan installaties, maar vooral aan vertrouwen, kwaliteit en slimme oplossingen. In een organisatie waar ruimte is voor ontwikkeling, autonomie en collegialiteit. Wat kun je verwachten?

• Een vast dienstverband met een uitstekend salaris passend bij jouw ervaring.
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband – genoeg tijd om op te laden.
• Een laptop, telefoon van de zaak en moderne digitale middelen die je werk makkelijker maken.
• TBI studiefonds.
• Toegang tot ons uitgebreide leercentrum: van technische cursussen tot persoonlijke ontwikkeling.
• Een goede pensioenregeling via PMT en aantrekkelijke collectieve verzekeringen.
• Een organisatie die groot genoeg is om impact te maken, maar klein genoeg voelt om je gezien te voelen.

Een compact en betrokken team in Amersfoort, onderdeel van de afdeling Beheer & Onderhoud. Jij werkt aan een aantal belangrijke servicecontracten, waaronder die van het Rijksvastgoedbedrijf Defensie. Binnen het team staan we voor elkaar klaar, houden we de lijnen kort en heerst er een prettige, informele sfeer. Jouw inzet maakt direct impact – zowel voor de klant als voor het team.

Dit ben jij

Je bent iemand die verbinding maakt, overzicht bewaart en rust brengt in dynamiek. Je weet hoe je communiceert met verschillende type mensen – van technici tot klanten – en behoudt altijd een professionele en oplossingsgerichte houding. Wat neem je mee?

• Ervaring in een soortgelijke rol, bijvoorbeeld als servicecoördinator, planner of werkvoorbereider binnen een technische of facilitaire omgeving.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Je werkt gestructureerd, houdt van afwisseling en laat je niet gek maken bij onverwachte situaties.
• Een proactieve houding en de flexibiliteit om snel te schakelen tussen verschillende taken.
• Kennis van gebouwgebonden installaties of klimaatinstallaties? Dat is een sterke pré.

Contact

Heb je vooraf nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Chris Salome via +31610009167 of chris.salome@croonwolterendros.nl.

Wij kiezen er bewust voor om de werving zelf te doen. Aanbiedingen van bureaus stellen we niet op prijs. Aan het zonder overleg/opdracht voorstellen van kandidaten kunnen geen rechten c.q. verplichtingen worden ontleend. We willen er graag op wijzen dat ZZP'ers niet in aanmerking komen voor deze vacature.