Medewerker Frontoffice

Heb jij ervaring in de jeugdhulp en weet jij als geen ander hoe je aanvragen zorgvuldig beoordeelt en afhandelt? Kom dan werken als Medewerker Frontoffice bij het Team Regisseurs Jeugd!

Als Medewerker Frontoffice ben jij het eerste aanspreekpunt voor ketenpartners die een aanvraag doen voor niet-vrij toegankelijke jeugdhulp. Je beoordeelt minder complexe aanvragen, verstrekt passende beschikkingen en werkt daarin nauw samen met je collega’s binnen het team. Jouw rol is cruciaal in het tijdig en zorgvuldig organiseren van passende hulp voor kinderen en gezinnen in Breda.

Je werkt in het hart van het sociaal domein en maakt onderdeel uit van een team dat samen de verantwoordelijkheid draagt voor de toegang tot jeugdhulp. Je denkt actief mee, werkt nauwkeurig en draagt bij aan de kwaliteit en doorontwikkeling van de ondersteuning voor jeugdigen in de stad.

Wat ga je doen?

• Je beoordeelt jeugdhulpaanvragen die binnenkomen bij de Frontoffice van Team Regisseurs Jeugd.
• Je triageert aanvragen en bepaalt of je zelfstandig een beschikking kunt afgeven of dat verdere toelichting nodig is.
• Je verstrekt beschikkingen voor minder complexe aanvragen, zoals bijvoorbeeld speltherapie.
• Je werkt nauw samen met collega’s in de front- en backoffice en met procesregisseurs.
• Je draagt bij aan een goede, snelle en passende toegang tot jeugdhulp voor jongeren en gezinnen.
• Je denkt mee over verbetering van werkprocessen en afstemming met ketenpartners.

Wat vragen wij?

• Je hebt hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in Social Work, Pedagogiek of SPH.
• Je bent SKJ-geregistreerd (registratie is een harde eis).
• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in de jeugdhulpverlening.
• Je hebt kennis van en ervaring met de Jeugdwet en bijbehorende regelgeving.
• Je kunt goed omgaan met gevoelige casuïstiek en weet hoofd- en bijzaken te onderscheiden.
• Je werkt graag in teamverband, met oog voor gezamenlijke verantwoordelijkheid.
• Je bent analytisch, besluitvaardig, proactief en flexibel.
• Je bent verbindend in je communicatie en draagt bij aan een fijne samenwerking.

Wat bieden wij?

Werken bij de Gemeente Breda is werken in een stad met ambities. We denken vooruit en maken mogelijk. Voor onze inwoners én voor onze medewerkers. Naast een baan met impact kun je daarom rekenen op:

• Een jaarcontract voor 32 – 36 uur per week, met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een bruto maandsalaris van maximaal € 4.908,- (schaal 9, cao gemeenten) op basis van 36 uur.
• 201,60 verlofuren per jaar bij een contract van 36 uur.
• Een individueel keuzebudget van 17,05% boven op je salaris dat je kunt inzetten voor studie, extra verlof of bijvoorbeeld de aanschaf van een fiets. Het bedrag laten uitbetalen als een soort 13e maand kan ook.
• Volop ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Een goede werk-privébalans met flexibele werktijden.
• Een laptop en mobiele telefoon.
• De mogelijkheid om thuis te werken.
• Een werkgeversbijdrage in de kosten van de zorgverzekering.
• Een goede pensioenregeling bij ABP waarbij wij als werkgever 70% van de premie betalen en jij slechts 30%.

Wie zijn wij?

Sinds 2015 is de gemeente verantwoordelijk voor de uitvoering van de Jeugdwet. De ambitie: jeugdhulp dichtbij, integraal en op maat organiseren. Jij werkt binnen het Team Regisseurs Jeugd, bestaande uit zo’n 45 collega’s, verdeeld over Frontoffice, Backoffice en procesregisseurs. Binnen het team staat samenwerken centraal: we leren van én met elkaar, werken transparant en hebben aandacht voor een fijne werksfeer.

De Frontoffice vormt de ‘voordeur’ van het team. Hier komen alle aanvragen van ketenpartners binnen. Jij zorgt samen met je collega’s voor een zorgvuldige triage en afhandeling van deze aanvragen.

Goed om te weten:

• De Gemeente Breda is een werkgever die gelijke kansen biedt. Wij ontvangen graag sollicitaties van alle voldoende gekwalificeerde personen ongeacht hun komaf, geslacht, functiebeperking, religie/overtuiging of leeftijd.
• Als ambtenaar heb je een bijzondere verantwoordelijkheid. Daarom vragen we van iedere nieuwe collega een Verklaring Omtrent het Gedrag. Ook kan het zijn dat we je openbare sociale mediaprofiel raadplegen en leg je een ambtseed of belofte af.

Deze vacature delen? Geen probleem! Acquisitie stellen we niet op prijs.