Processpecialist

Word processpecialist bij Alliander en help ons bij het verder optimaliseren van onze zakelijke dienstverlening in de transitie naar een nieuw energiesysteem! Werk op het snijvlak van procesverbetering en dagelijkse operatie, vanuit een ‘hoe kan het wel’ mindset. Dit betreft een functie voor 32-40 uur per week. Jij maakt het net professioneler bij Alliander!

De energietransitie is onmogelijk zonder jou als processpecialist

Samen met collega's de afdeling Klant naar een hoger niveau brengen. Dat is waar jij aan bij gaat dragen als Procesverbeteraar. Samen zorgen we voor optimale dienstverlening voor onze zakelijke klanten. Om dit te realiseren willen we onze online diensten gaan vergroten, operationele processen vereenvoudigen en automatiseren. Ook het persoonlijk contact met onze klanten willen we kwalitatief beter maken. De afdeling Klant bestaat uit verschillende teams. Binnen jouw team voer jij de regie over het verbeterproces. Hoofdzakelijk werk je vanuit het virtuele businessteam Klant. In dit verbeterteam werk je met andere proces- en vakspecialisten aan de doelstellingen uit de PI-planning.

Het energienet van de toekomst maken we voor iedereen, mét iedereen. En als Processpecialist werk jij hieraan mee. Zo ben jij bezig met het:

• initiëren van verbetervoorstellen voor het eigen team.
• zelfstandig doorvoeren van procesverbeteringen voor vak-of aandachtsgebieden.
• begeleiding van operationeel medewerkers op het gebied van procesoptimalisatie.

Jij maakt het net completer bij Alliander

Wist je dat we bij Alliander uit verschillende bedrijven bestaan? Met een grote club vakmensen ontwikkelen en beheren we het energienet voor miljoenen inwoners en ondernemers van Nederland. Dit doen we samen en met aandacht voor onze klant. En dankzij onze talenten hebben wij het volste vertrouwen in de energietoekomst van Nederland. Samen met jou maken wij de energietransitie mogelijk.

En jij gaat dat doen bij ons bedrijfsonderdeel Liander. Hier ben jij medeverantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van energienetten zoals elektriciteit en gas. Zo leveren wij energie aan huishoudens, bedrijven en andere klanten.

De teams binnen de afdeling Klant zorgen samen voor o.a. voor het contractbeheer, de serviceprocessen, het verwerken van terugleveraanvragen, de afhandeling van complexe technische klantvragen.

Jij maakt het net energieker

Het digitaliseren en optimaliseren van de energietransitie. Dat doe je vanuit je eigen kracht en talent. En dat doe je bij ons. Je wacht niet af, toont lef, anticipeert, zoekt en ziet kansen, signaleert knelpunten en handelt hiernaar. Draag jij daaraan bij met jouw betrokkenheid en onderneem je uit eigen beweging verbetervoorstellen? Super! Zeker als je dit aanvult met:

• hbo + werk- en denkniveau.
• 1-3 jaar relevante werkervaring.
• ervaring met verbetermethodieken.
• beschikbaarheid van 32-40 uur.

Voor jou net beter geregeld

Daarvoor krijg jij op basis van een 40-urige werkweek:

• een salaris van €3.514,- tot €5.020,- bruto per maand (schaal 7).
• jaarlijks een individueel keuze budget (IKB) van 18% (fulltime) of 12,8% (parttime) van je bruto jaarsalaris. Dit is inclusief 8% vakantietoeslag. Je kunt dit bedrag uit laten betalen, maar je kunt er bijvoorbeeld ook extra vrije dagen voor kopen. Jij kiest wat bij jou past.
• 24,5 vakantiedagen per jaar, ruim aan te vullen vanuit je IKB. Daarnaast is het mogelijk om 1 of 2 officiële feestdagen uit de cao uit te ruilen met feestdagen uit een andere cultuur of religie.
• een eindejaarsuitkering in december van 6% van je jaarsalaris.
• elk jaar een DI-budget van € 500,- voor jouw duurzame inzetbaarheid. Kies bijvoorbeeld voor een vergoeding van jouw sport of hobby, verduurzaming en vergroening van je huis, of het verlichten van je studieschuld bij DUO. Jij bepaalt waar jouw budget naartoe gaat.
• werken waar dit voor jou het beste werkt, als je functie dit toelaat. Vanaf kantoor of vanuit eigen huis. Zelfs een workation behoort tot de mogelijkheden. Werk je vanuit huis, dan ontvang je hiervoor een thuiswerktegemoetkoming.

Voor jou net wat meer informatie

Samen maken we het net beter. Voor iedereen, met iedereen. En daar hoor jij bij! Solliciteer op deze vacature. Binnen 5 werkdagen krijg een reactie van ons.

Een assessment of screening kan onderdeel uitmaken van jouw sollicitatieprocedure. In onze screeningsvoorwaarden vind je meer informatie. Meer weten over de functie-inhoud? Schakel met Leon Janssen, Teamleider Teruglevering en Transportschaarste, via +31657283964. En heb je nog vragen over de selectieprocedure of screening? Dan helpt Shanice Roosje, Corporate Recruiter, je verder via shanice.roosje@alliander.com.