Support Formula Specialist

“Wil jij elke dag bijdragen aan een betere gastbeleving én werkplezier op onze parken? Als Support Formule Specialist zorg jij ervoor dat onze horeca- en retailformules vlekkeloos draaien én blijven verrassen. Je bouwt mee aan sterke formules, werkt samen met enthousiaste collega’s en maakt écht impact in een dynamische en internationale omgeving.”

Over de functie

Landal is het nieuwe merk dat is ontstaan uit de fusie van Roompot en Landal GreenParks. Met meer dan 180 vakantieparken verspreid over Europa bieden wij jaarlijks meer dan 5 miljoen gasten een onvergetelijke vakantie-ervaring. Onze ambitie? De Europese marktleider worden in natuurvakanties!

Als Support Formule Specialist zorg jij voor de perfecte horeca- en retailbeleving op onze parken in Nederland, Duitsland, België en Denemarken. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor alle vragen rondom onze formules en houdt processen strak in de gaten. Van het ondersteunen bij nieuwe introducties tot het optimaliseren van bestaande formules: jij zorgt dat alles soepel loopt, met altijd in het achterhoofd een slimme, gestandaardiseerde werkwijze die zorgt voor consistentie, kwaliteit en efficiëntie in de parken.

Dit ga je doen

Je komt terecht in een leuk en enthousiast team, bestaande uit een aantal Support Formula Specialists en Formulemanagers, waarin we samen zorgen dat we de ervaring van onze gasten op de parken nog leuker maken met lekker eten en drinken en we tegelijkertijd zorgen dat het werk voor onze collega’s op de parken nog makkelijker wordt. Concreet ben jij verantwoordelijk voor:

• Parken ondersteunen bij operationele vragen over onze horeca- en retailformules;
• Meehelpen bij de ontwikkeling, implementatie én optimalisatie van nieuwe en bestaande formules;
• Processen vastleggen, bewaken en verbeteren;
• Knelpunten signaleren en met slimme oplossingen komen;
• Meewerken aan jaarplannen, KPI’s en verbeterprojecten;
• Samenwerken met diverse teams, zoals operations, IT, Development en Formulemanagers. In deze rol rapporteer je rechtstreeks aan de formule manager.

In deze rol rapporteer je aan de Teamlead Commercial Outlets en werk je op ons nieuwe kantoor in Amsterdam. We werken hybride: deels op kantoor, deels thuis, maar ook op parken. Jouw standplaats is ons nieuwe kantoor in Amsterdam. Uiteraard is thuiswerken mogelijk, bij een fulltime werkweek verwachten wij jou drie keer per week op kantoor.

Dit ben jij

Je voelt je thuis in een dynamische omgeving en krijgt energie van samenwerken. Verder beschik je over:

• Passie voor horeca, foodservice en/of retail
• Ervaring met formulematig werken en projectondersteuning is een pre
• Gastgericht, enthousiast en proactief
• Sterk in plannen, communiceren en structureren
• Goede beheersing van Engels en Nederlands

Dit bieden wij

Samen zetten we alles op alles om onze gasten en onze collega’s het beste te bieden. Als jij meedoet, worden jouw werkzaamheden door ons beloond met:

• Een jaarcontract met een proeftijd van twee maanden waarbij we je natuurlijk uiteindelijk graag in vaste dienst nemen.
• Een salaris tussen de €4.005,- en €4.840,- bruto per maand op fulltime basis* exclusief vakantiegeld.
• 25 vakantiedagen bij een fulltime werkweek* Werk je 40 uur per week dan bouw je 94 ATV uren op.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken waarbij je minimaal 3 dagen per week op kantoor aanwezig bent.
• Thuiswerkvergoeding van €2,40 per thuiswerkdag.
• Trainings-en opleidingsmogelijkheden.
• Deelname aan het pensioenfonds Recreatie.
• Mogelijkheid tot betaald aanvullend geboorte- en ouderschapsverlof.
• Diverse collectieve verzekeringen, waaronder een gratis doorlopende reisverzekering voor jou en je gezin.
• Een gunstige personeelsboekingsregeling.

*Een fulltime dienstverband bij Landal kent een 38-urige werkweek, wat gelijk staat aan een werkweek van 5 dagen. Indien je een parttime dienstverband hebt, worden jouw salaris en vakantiedagen naar rato berekend.