Operationeel Manager tevens plv. Manager Uitvoering DISA

Word Operationeel Manager bij de Dienst Identificatie en Screening Asielzoekers (DISA)

Functieomschrijving

Ben jij een stevige en coachende leider die onze dagelijkse operatie in goede banen leidt? Wil jij bijdragen aan een maatschappelijk relevante opgave binnen een organisatie in opbouw? Dan is dit jouw functie! Voor de Afdeling Uitvoering van de Dienst Identificatie en Screening Asielzoekers (DISA) zoeken wij een Operationeel Manager, die tevens optreedt als plaatsvervanger van de Manager Uitvoering. In deze sleutelrol geef je dagelijks leiding aan de operationeel teamleiders op onze locaties in Ter Apel en Budel en zorg je ervoor dat het uitvoeringsproces efficiënt, zorgvuldig, daadkrachtig en mensgericht verloopt.

Als Operationeel Manager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van ca. 4-6 teamleiders. Deze teamleiders sturen elk hun operationele teams aan (ca. 15–20 medewerkers per team). Jij zorgt voor een stabiele operatie, coacht en ondersteunt jouw teamleiders en stuurt bij wanneer nodig. Je houdt focus op resultaat én op mensgericht leiderschap. Vanuit je natuurlijk en authentiek leiderschap geef je ruimte en ontwikkel je samen met de manager uitvoering het team van teamleiders tot een geoliede machine.

In de dagelijkse operatie verlies je aanvrager en opgave nooit uit beeld. Je bent in staat om samen met de Manager Uitvoering inrichtingskeuzes te maken zodat jullie teamleiders met de collega’s op de vloer optimaal in staat worden gesteld om alle aanvragers dezelfde dag door het proces te begeleiden. Je hebt daarbij oog voor bijzondere omstandigheden, durft out-of-the-box te denken en hebt de oplossing al bedacht voor de uitdaging zich aandient. De dagelijkse ervaringen van de uitvoering weet je om te zetten in concrete ideeën en initiatieven om ons proces elke dag een stapje beter te maken.

Jouw taken zijn onder andere:

• Je draagt zorg voor een optimale dagelijkse uitvoering van het identificatie- en registratieproces.
• Je coördineert en optimaliseert werkprocessen op operationeel niveau.
• Je bent zichtbaar en benaderbaar op de werkvloer en fungeert als eerste aanspreekpunt voor de teamleiders.
• Je ondersteunt en coacht teamleiders in hun rol als leidinggevende en stimuleert hun professionele ontwikkeling.
• Je werkt nauw samen met de Manager Uitvoering en neemt diens rol waar bij afwezigheid.
• Je levert input aan het MT DISA over de voortgang en knelpunten in de uitvoering.
• Je draagt actief bij aan de (door)ontwikkeling van de afdeling binnen de context van een organisatie in opbouw.

Functie-eisen

Wie ben jij? Je bent een daadkrachtige en verbindende leidinggevende die floreert in een dynamische omgeving. Je weet rust te brengen wanneer de druk toeneemt en schakelt moeiteloos tussen operatie en beleid. Je weet hoe je medewerkers motiveert en meeneemt in veranderingen. Je bent iemand die vooruit denkt en ook in het grote geheel kan overzien.

Verder vragen we van jou:

• WO werk- en denkniveau;
• Aantoonbare ervaring met operationeel leidinggeven binnen een complexe uitvoeringsorganisatie (minimaal 5 jaar, harde selectie-eis);
• Charismatisch en natuurlijk leider;
• Coachende en resultaatgerichte leiderschapsstijl, waarbij je van nature ruimte geeft en instapt als het lastig wordt;
• Waar anderen bij drukte het overzicht verliezen of stilvallen, stroop jij je mouwen op en doe je net dat stapje extra voor aanvrager & opgave;
• Ervaring met verandermanagement en procesoptimalisatie is een pré.
• Kennis van of ervaring in de migratie- en asielketen is een pré.
• Sterke communicatieve vaardigheden en organisatiesensitiviteit.
• Bereidheid om ook buiten reguliere werktijden beschikbaar te zijn (bereikbaarheidsdiensten & piket);

Wat bieden wij jou?

• Een functie met maatschappelijke impact in een organisatie en keten die volop in beweging zijn.
• Veel verantwoordelijkheid én ruimte voor eigen inbreng.
• De kans om te bouwen aan een team en afdeling in opbouw.
• Een betrokken en professioneel MT om mee samen te werken.
• Goede arbeidsvoorwaarden conform cao Rijk.

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Bijzonderheden

De selectiegesprekken vinden plaats in de tweede en derde week van juli.

Het toetsen van de integriteit van onze nieuwe collega’s is voor de DISA van groot belang. Daarom vragen we nieuwe medewerkers om een verklaring omtrent gedrag (vog) te overleggen en een geheimhoudingsverklaring te ondertekenen.

Een assessment kan onderdeel uitmaken van de (selectie)procedure.

Meer over jouw toekomstige afdeling

Over de organisatie
De Dienst Identificatie & Screening Asielzoekers (DISA) is een jonge uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Asiel en Migratie. Wij zijn – letterlijk en figuurlijk – de voordeur van het Nederlandse asielproces. Iedereen die in Nederland bescherming zoekt, wordt door ons geregistreerd en geïdentificeerd. Dat doen wij met moderne technieken, waarbij veiligheid en menselijkheid hand in hand gaan.

Onze opgave: asielaanvragers zorgvuldig en tijdig registreren, identificeren en screenen
Een toekomst in Nederland of niet? Asielaanvragers verdienen snel duidelijkheid. De DISA speelt hierin een belangrijke rol. Iedere dag werken wij met bijna 150 collega’s aan het tijdig en juist registreren van asielaanvragen en voorzien wij onze partners van noodzakelijke informatie op het gebied van veiligheid, opvang, procedure en terugkeer.

Onze kerntaken zijn:

• Gekend: weten wie de aanvrager is (registreren en identificeren met behulp van biometrie)
• Gecheckt: controle voorafgaande procedures in Nederland en/of Europa en veiligheidschecks
• Gedeeld: gestructureerd delen van vergaarde informatie en data in de keten

Vanaf 1 januari 2025 zijn wij verantwoordelijk voor de uitvoering van het identificatie en screeningsproces van mensen die in Nederland asiel willen aanvragen. Dat doen wij zorgvuldig en met oog voor aanvrager en omgeving. Wij zijn voor velen immers het eerste gezicht van de Nederlandse samenleving.

Vanuit onze opgave werken wij daadkrachtig en ondernemend aan de uitvoering van onze maatschappelijke taak in een continu veranderende omgeving. Daarin zijn we betrouwbaar en transparant: we doen wat we zeggen en zeggen wat we doen. De DISA valt in het binnen het JenV/AenM gebruikelijke sturingsmodel eigenaar (pSG) – opdrachtgever (DG Migratie) – opdrachtnemer (DISA).

Onze uitvoerende processen vinden plaats in Ter Apel en Budel. Onze manager Uitvoering geeft met 5 enthousiaste teamleiders en ca 120 uitvoerende collega’s invulling aan onze kernopgave registreren, identificeren en screenen. In Den Haag werkt de manager Bedrijfsvoering over de volle breedte van IV, HR, Communicatie, Finance, Beleid tot aan Facilitair aan het ondersteunen van de organisatie als geheel. Samen met de Kwartiermaker/Directeur van de DISA vormen zij het Managementteam DISA.

Onze richting en koers

Voor 2025 hebben wij vier strategische doelen gesteld. Zij geven focus aan de koers voor onze jonge organisatie en helpen ons de organisatie op te bouwen en zorg te dragen dat wij altijd - 24/7 - in staat zijn nieuwe aanvragers in Nederland op te vangen:

1. Zorgvuldige en tijdige procesgang
2. Adequate IV ondersteuning
3. Proces vernieuwing (herontwerp)
4. Inrichting organisatie

Wij werken zowel aan het opbouwen en inrichten van de uitvoerende processen (run) als het gelijktijdig implementeren van een nieuw, verbeterd en versneld uitvoerend proces, ondersteund met een nieuwe IV applicatie. Jij hebt hier als operationeel manager een belangrijke rol bij!

De Afdeling Uitvoering is in oprichting. Op twee locaties - in Ter Apel en Budel - werk je met een groep van ca. 120-150 operationele collega's in een 7 daags proces aan onze opgave. De afdeling draagt zorg dat iedere asielaanvrager die over land in Nederland aankomt, tijdig wordt geïdentificeerd en geregistreerd. Een proces dat zorgvuldigheid en deskundigheid vraagt, met aandacht voor de vreemdeling. In het proces komen diverse specialismen samen, zorgen we voor het verzamelen van relevante informatie voor het vervolgproces en hebben we aandacht voor (signalen van) de (nationale) veiligheid.

De Afdeling Uitvoering is voor veel van de aangekomen asielzoekers het eerste moment dat zij contact hebben met de Nederlandse overheid. Een benaderbare, betrokken, verbindende en correcte manier van werken staat hierbij centraal.

De processen zijn volop in ontwikkeling, wat hoort bij een organisatie in oprichting. Van jou wordt daarom flexibiliteit en standvastigheid verwacht, waarbij je in staat bent vanuit een heldere koers samen met de teamleiders en de Manager Uitvoering stap voor stap te bouwen aan de toekomst van de DISA.

Ministerie van Justitie en Veiligheid / Ministerie van Asiel en Migratie

Wij werken aan een veilige en rechtvaardige samenleving voor iedereen. Mensen moeten in vrijheid kunnen samenleven. Met de juiste balans tussen hoofd en hart kijken wij naar waar de vrijheid van de één ophoudt en die van de ander begint. Recht en veiligheid raken mensen. Door te luisteren zijn we zorgvuldig, daadkrachtig en open over onze afwegingen. Want iedereen moet kunnen vertrouwen op rechtvaardigheid. Samen met honderdduizend collega’s bij tal van organisaties staan we midden in de maatschappij. Helpen we allerlei vormen van onrecht en criminaliteit te voorkomen. Zetten we ons in voor de bescherming van de samenleving en het individu. Handhaven we met de menselijke maat. Zorgen we voor toegankelijke rechtspraak. Wij zijn het ministerie van Justitie en Veiligheid. Met recht voor iedereen.

De ministeries van Justitie en Veiligheid (JenV) en Asiel en Migratie (AenM) worden vanuit één ambtelijke organisatie ondersteund. De aanstelling, werkplek en overige faciliteiten vallen onder JenV.

Het ministerie van AenM is verantwoordelijk voor beleid en uitvoering op het terrein van asiel (instroom, doorstroom, opvang, uitstroom en het vertrek), migratie, grenzen en nationaliteit. Ook is zij verantwoordelijk voor de opvang van ontheemden uit Oekraïne.

Wij geloven dat medewerkers het beste tot hun recht komen in een inclusieve werkomgeving waar respect, samenwerking en aandacht voor individuele kwaliteiten en ontwikkelmogelijkheden voorop staan. Wij willen dat iedereen bij JenV zich welkom en gewaardeerd voelt, ongeacht zijn of haar achtergrond of voorkeur. We bevorderen het werken in divers samengestelde teams en inclusieve leiderschapsvaardigheden. Hiermee houden we rekening tijdens de selectieprocedure.