Magnet.me - Het slimme netwerk waar studenten en professionals hun stage of baan vinden.
Het slimme netwerk waar studenten en professionals hun stage of baan vinden.
Je carrière begint op Magnet.me
Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.
Customer Success Manager (Dutch)
Wil jij je carrière versnellen bij een tech scale-up in Amsterdam? Ben jij er comfortabel mee om omringd te zijn door gedreven mensen die je vooruit helpen om beter te worden? Als je op zoek bent naar snelle persoonlijke groei en een steile leercurve, lees dan verder!
Over Returnista
Returnista biedt innovatieve oplossingen aan e-commerce partijen om hun retourproces te optimaliseren. We maken deel uit van de Deloitte Fast 50; de snelstgroeiende techbedrijven van Nederland.
Het retourproces is vaak een moment van frustratie voor zowel consumenten als webshops, en wij zetten dit pijnpunt om in waardecreatie. Dit maakt ons zeer relevant voor de doelgroep, zeker nu e-commerce nog altijd een flinke groei doormaakt. We zijn continu in ontwikkeling en brengen doorlopend innovaties op de markt met betrekking tot het retourproces. Ons platform is bewezen in meerdere markten en bij de mooiste merken zoals Steve Madden, Decathlon en Filling Pieces.
Over de rol
We zijn op zoek naar een Customer Success Manager die verantwoordelijk is voor het en opbouwen en uitbouwen van klantrelaties. Als Customer Success Manager bind je klanten voor lange termijn aan onze services en zorg je ervoor dat zij enthousiast blijven over het platform. Je helpt nieuwe klanten onboarden en adviseert hen over het optimaliseren van hun retourproces, en hoe onze oplossingen hen daarbij kunnen helpen. Je bent het aanspreekpunt voor (2e lijns) klantvragen, en spot groeipotentieel binnen jouw klantportfolio. Ook ben je de schakel tussen de klant en ons product team - je zit dan ook geregeld met het product team om klantfeedback om te zetten in nieuwe oplossingen!
Over jou
Jouw verantwoordelijkheden
Vereisten
Wat wij bieden
Returnista biedt je een uitdagende functie binnen een gezellig en ambitieus team. Je krijgt de mogelijkheid om te werken voor heel uiteenlopende klanten binnen e-commerce. We werken met de laatste Apple tech in een kantoor met informele sfeer op een mooie locatie in Amsterdam.
We bieden een goed salaris en leuke arbeidsvoorwaarden, zoals een trainingsbudget, middagen vrij om van de zon te genieten, feestjes, borrels, bonussen en elke dinsdag om 12:00 een Groepstraining met een Trainer. Je start op een jaarcontract.
Solliciteer
Wil je ons team komen versterken als Customer Success Manager? Dan horen we graag van je!
Returnista is een jonge onderneming die een snelle groei doormaakt. Sinds onze officiële start in februari 2017 hebben we in korte tijd Nederlands' toonaangevende e-commerce partijen aangesloten op onze service. We zijn op dit moment bezig met het draaien van een pilot in Rotterdam en uitbreiding naar Utrecht, Amsterdam en Den Haag is op dit moment de belangrijkste stap voorwaarts. Wil jij deel uitmaken van een dynamische onderneming? Stuur dan een bericht!!
Resources:
Change language to: English
Deze pagina is geoptimaliseerd voor mensen uit Nederland. Bekijk de versie geoptimaliseerd voor mensen uit het Verenigd Koninkrijk.