Team Coördinator Managed Services

Ben jij een ervaren Teamcoördinator met een passie voor zowel mensen als technologie? Zie jij het als een uitdaging om een groeiende organisatie verder te helpen bouwen aan een klantgerichte cultuur en wil je deel uitmaken van een hecht team van ervaren IT-professionals? Bouw dan samen met ons aan de toekomst! 

Jouw uitdaging als Team Coördinator Managed Services

Als Teamcoördinator Managed Services stuur je een enthousiast Customer Success team met veel vakkennis aan. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele gang van zaken binnen je team en behoudt het overzicht. Samen met je team zet je je in om het uiterste te bieden aan onze klanten, hen te verrassen en hun verwachtingen te overtreffen. Gezien het diverse klantenbestand van Unica ICT Solutions, brengt elke dag nieuwe uitdagingen met zich mee!

In het kort ben je verantwoordelijk voor:

• Het leiden, coachen en begeleiden van je team;
• Het waarborgen en verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening binnen de afdeling Managed Services;
• De verdere ontwikkeling, verbetering en optimalisatie van de afdeling;
• Het overnemen van transities vanuit projecten naar de afdeling;
• De naleving van onze dienstverlening volgens de ITIL-richtlijnen;
• Het versterken van onze klantgerichte cultuur;
• Het behalen van resultaten voor de gehele afdeling;

Dit doe je uiteraard niet alleen. Je werkt nauw samen met collega Teamcoördinatoren, Service Delivery Managers en de Unit Manager Managed Services.

Daarbij vinden wij het belangrijk dat jij daadkrachtig bent en stevig in je schoenen staat. Dat jij jouw team kan motiveren en inspireren. En je klanten kan bedienen met de service die zij verdienen en die wij als Unica ICT Solutions zo belangrijk vinden.

Wat biedt Unica jou?

• Een enthousiast en gezellig team;
• Interessante klantomgevingen en uitdagende projecten;
• Werken met de nieuwste IT-technologieën;
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een aantrekkelijke winstdeling, collectieve verzekeringen en een goede pensioenregeling;
• Een gezonde balans tussen werk en privé;
• Mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen;
• De mogelijkheid mee te bouwen aan een groeiende organisatie;
• Tot slot heb je als medewerker van Unica beschikking tot korting op allerlei diensten en producten. De leveranciers van Unica (Boels, Grohe, Fietsvoordeelshop en nog veel meer) bieden je namelijk unieke kortingen aan!

Natuurlijk vragen we ook wat van jou

• Een enthousiaste persoonlijkheid die mensen weet te motiveren en te sturen op resultaat;
• Initiatiefrijk en zelfsturend;
• Een oplossings- en resultaatgerichte houding;
• Affiniteit en ervaring vanuit de IT Techniek is een pré
• HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal twee jaar ervaring in het coördineren van een team;

Jouw team

Unica ICT Solutions bestaat meer dan 25 jaar en heeft vestigingen in Deventer, Son en Lemelerveld. Met 250 collega's zijn we een snelgroeiende allround ICT-dienstverlener. Samen zorgen we er dagelijks voor dat onze klanten kunnen werken zoals ze willen, wanneer en waar ze willen. Je krijgt bij ons veel verantwoordelijkheid en de ruimte om continu het beste uit jezelf te halen. Je collega's staan altijd voor je klaar om kennis te delen of samen te sparren. We denken in slimme oplossingen, zien kansen en zijn trots op wat we mogelijk maken voor onze klanten.

Wie zijn wij?

Met ruim 90 jaar ervaring in de technische dienstverlening is Unica de robuuste werkgever. Vakmanschap staat bij ons centraal. We geloven in onze mensen, in onze teams en in onze klanten. We blijven doen waar we goed in zijn en denken tegelijkertijd vooruit. Zo voegen we innovatieve en duurzame oplossingen toe aan ons dienstenportfolio, zoals op het gebied van energietransitie, IoT en smart buildings. Dit doen we samen met ruim vierduizend gepassioneerde collega’s op ruim 50 vestigingen. Er is dus altijd een Unica bij jou in de buurt.

Werken bij Unica betekent groeien: groeien in je vak en in je persoonlijke ontwikkeling. Daarom investeren we in opleidingen en zorgen we voor een goed salaris én een gezonde werk-privébalans. Zo zorgen we dat jij elke dag met plezier aan het werk gaat. Zien we jou binnenkort bij Unica?

Bij Unica

Als trendsetter in duurzame innovaties en allround technisch dienstverlener lost Unica technologische vraagstukken in de gebouwde omgeving op. De diensten van Unica bevinden zich onder meer in de domeinen installatietechniek, energie, ICT, industrie, internet of things (IoT) en smart buildings.