Manager Cliëntenadministratie

Ben jij een ervaren mensgerichte leider en een actieve procesverbeteraar? Ben je 32-40 uur per week beschikbaar? Samen met je team zorg jij, als manager cliëntenadministratie van Mentaal Beter Volwassenen, ervoor dat onze cliënten een soepel aanmeldingsproces doorlopen. Meer weten? Lees dan snel verder!

Dit ga je doen

Het planbureau bestaat op dit moment uit twee teams, van ieder ongeveer 15 personen, die elk aangestuurd worden door een manager. Binnen deze uitdagende functie ben je bezig met het coördineren en prioriteren van de dagelijkse werkzaamheden. Je bent verantwoordelijk voor de administratieve processen rondom een aanmelding, de bereikbaarheid en de juiste afhandeling van het contact met onze cliënten.

Je adviseert bij knelpunten en stuurt aan op naleving van de gemaakte procesafspraken, draagt oplossingen aan en voert verbeterslagen door. Tevens neem je deel in projecten en implementeert deze, je bent daarbij in staat om de focus op het eindresultaat te houden en de medewerkers te laten meebewegen om de gewenste ontwikkelingen en verbeteringen te behalen.

Je voert zelfstandig het HR-beleid uit, inclusief de verzuimbegeleiding van medewerkers en doet de werving en selectie in samenwerking met onze Recruiters. Tevens ben je intern gesprekspartner voor de regiomanagers. Je voelt je op je gemak in een spanningsveld tussen de zorgverlening en het planbureau, waar aan beide zijde de belangen bewaakt worden.

Onze voorkeur gaat uit naar een ervaren manager die zich voor langere tijd aan het team wil verbinden, zodat de volgende stappen zorgvuldig kunnen worden gezet.

Dit bieden wij

Je stapt in een team dat nog in ontwikkeling is, jouw hand en resultaten zijn daarom goed zichtbaar. Ondernemerschap, mensgericht leiderschap en eigenaarschap worden daarom gewaardeerd.

• Salaris tussen de €3.938,- en €6.138,- per maand, afhankelijk van jouw ervaring;
• Onbeperkt toegang tot de Vitalmindz app: versterk jouw mentale veerkracht en werkgeluk middels persoonlijke coaching door onze psychologen, e-health modules, interactieve webinars en een Mental Fit Check
• Vakantietoeslag van 8% van je bruto maandsalaris;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• 25 vakantiedagen per jaar (bij een fulltime 40-urige werkweek);
• Reiskosten- en thuiswerkvergoeding;
• Laptop en telefoon van de zaak.

Leer ons kennen

Over Mental Care Group

HSK, Mentaal Beter, Opdidakt, Vitalmindz, AlleskITs en Siggie zijn allemaal onderdeel van Mental Care Group. Met meer dan 2000 medewerkers door het land zetten wij ons iedere dag in om de beste zorg te bieden aan onze cliënten, van jong tot oud en van Groningen tot Maastricht. Samen staan wij sterk voor een mentaal gezond, vitaal en veerkrachtig Nederland.

Dit breng je mee

We zoeken een gemotiveerde collega met een proactieve, klantgerichte drive. Je bent nauwkeurig en zet graag een stapje meer voor de klant. Tevens:

• Beschik je over minimaal HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een bedrijfskundige richting;
• Heb je een helicopterview: je overziet je verantwoordelijkheden, doorziet de processen en kan goed structureren en prioriteren;
• Ben je resultaatgericht en pas je jouw stijl van leiderschap aan op de situatie en taakvolwassenheid van de medewerker;
• Heb je kennis van Lean;
• Ben je communicatief vaardig en ben je hierdoor in staat jouw team te motiveren, te activeren en te ontwikkelen;
• Kun je je vloeiend in Nederlands in woord en geschrift uitdrukken;
• Ben je samenwerkingsgericht en in het bezit van een hands-on mentaliteit;
• Ben je analytisch sterk, zorgvuldig en planmatig en je weet goed te verschillende stakeholders te identificeren en hiermee het gesprek te zoeken;

Goed om te weten:

• Voor alle functies binnen Mental Care Group is een verklaring omtrent gedrag vereist. Tevens maakt het inwinnen van referenties onderdeel uit van het sollicitatieproces.
• Er wordt geen einddatum gehanteerd. Zolang de vacature online staat, is deze nog actueel.