Support Officer

Iets moois van A naar B brengen, daar draait álles om bij DHL eCommerce Nederland. En als Support Officer draag jij daar direct aan bij. Dus kies je voor knalgeel met een vleugje rood? Dan maak jij binnenkort het verschil voor duizenden verzenders en ontvangers over de hele wereld.

Dit ga je doen

In deze afwisselende en specialistische rol binnen het Support team ben jij belangrijk voor ons. Als Support Officer beheer je de palletvoorraad en bereid je de facturering hiervan voor. Dit doe je door het verwerken van de administratie van de chauffeurs en deze steeksproefgewijs te controleren. Tevens sta je in contact met onze klanten met wie je periodiek rapportages deelt en een commerciële relatie onderhoud door het aanbieden en verhuren van pallets.

Jouw nieuwe werkplek

Vanuit Amsterdam zijn wij gevestigd op de Kaapstadweg 25. Hier werken wij met onze RegioHub manager Raoul, Operations Manager Sander, 7 supervisors, 12 teamleiders en zo’n 50 chauffeurs. Met elkaar zijn wij verantwoordelijk voor het proces van de pakketjes die uiteindelijk bij jou en mij thuisbezorgd worden.

In ieder geval, waar je ook werkt: we luisteren áltijd naar wat je te zeggen hebt. Hoe meer perspectieven en meningen we horen, hoe beter we daar allemaal van worden. Zo hebben we als organisatie dit jaar het certificaat Great Place to Work gekregen. Deze certificering is 100% gebaseerd op feedback van medewerkers.

Dit ben jij

Een veelzijdige medewerker met een brede algemene kennis en ervaring in de logistiek (pre). Je hebt mbo+ werk- en denkniveau en bent administratief goed onderlegd. Dit uit zich door nauwkeurigheid, goede vaardigheden in Excel en boekhoudkundige kennis. Je bent gedreven, zelfstandig en je durft het initiatief te nemen als de situatie daar om vraagt. Tevens ben je goed in het onderhouden van klantrelaties en ben je zowel intern als extern gericht op het leveren van de beste service.

Werktijden

Je werkt fulltime (40 uur) van maandag t/m vrijdag. Je zal starten tussen 07:00 uur – 08:30 uur en 8 uur per dag werken. Daarnaast vragen we wel je flexibiliteit als de situatie daar om vraagt.

Dit krijg jij

• Tussen € 2835,00 en € 3816,00 bruto o.b.v. 40 uur, gebaseerd op jouw kennis en ervaring
• Uitbetaling overwerktoeslag tot 50% toeslag;
• 23 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40 uur;
• 8% vakantiegeld van jouw bruto jaarsalaris;
• Vrijekeuzebudget: dit kun je bijvoorbeeld gebruiken voor extra salaris of meer vakantiedagen;
• Reiskostenvergoeding van € 0,23,- per kilometer tot 30 kilometer enkele reis;
• Een gecertificeerd inwerktraject;
• Opleidings- en trainingsmogelijkheden;
• Mooie doorgroeikansen: binnen je eigen afdeling of ergens anders in de organisatie.

De toekomst van bezorgen is geel-rood

DHL eCommerce Nederland is het meest toonaangevende logistieke bedrijf ter wereld. Dat klinkt misschien opschepperig, maar zo bedoelen we het niet: we zien het namelijk niet als een verdienste, maar als een verantwoordelijkheid. Dankzij onze positie kunnen we het verschil maken voor onze mensen, het milieu en de maatschappij. En dat blijkt: we zijn een Great Place to Work, hebben de groenste duurzaamheidsplannen in de logistiek en helpen via DHL Cares ontzettend veel mensen die dat hard kunnen gebruiken – daar zijn we trots op!