Business Analist

Functieomschrijving

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste senior business analist. Kun jij ons verder helpen met het verbeteren van de software die wordt gebruikt bij het verlenen van consulaire diensten en het ontwikkelen van nieuwe digitale hulpmiddelen?

Als senior business analist vertaal je de behoefte van de consulaire dienstverlening naar een passende oplossing. Je analyseert werkprocessen en geeft de inrichting van systemen vorm. Samen met drie andere business analisten sta je midden in de consulaire organisatie. Op die manier weet je de behoefte van de beleidsmakers en uitvoerders te achterhalen. Je schakelt direct met managers en medewerkers van HDCV en krijgt dankzij deze korte lijnen de informatie die je nodig hebt. Door grondige analyses van de huidige situatie én de gewenste situatie te maken, signaleer je de verandering die noodzakelijk is. Je kunt daar een visie voor maken en in heldere, begrijpelijke taal keuzes neerleggen of verbanden inzichtelijk maken.

Je begrijpt de dilemma’s van mensen bij veranderingen en weet daarop te anticiperen en hen te motiveren. Daarmee heb je direct invloed op het verbeteren van de consulaire processen en diensten en til je de organisatie naar een hoger niveau. Jij bent primair verantwoordelijk voor het opstellen van impactbepalingen van hoge kwaliteit die draagvlak hebben. Dat doe je objectief en binnen de afgesproken termijn.

Je analyseert business processen en informatiestromen, inventariseert requirements en vertaalt de behoeftes van de business naar bruikbare oplossingen. De business adviseer jij over de haalbaarheid van voorgestelde oplossingen en over de mogelijkheden tot vernieuwing of verbetering. Je definieert features, stories en informatieproducten i.s.m. de Product Owners. En beoordeel jij de functionele ontwerpen, testplannen etc.

Je ondersteunt de product owner met het plannen, coördineren en realiseren van deliverables en ondersteunt de product owner bij implementatie- en opleidingstrajecten. Je stemt de producten af met de business architectuur (van zowel de domeinarchitectuur als enterprise architectuur) en draagt kennis van processen en systemen over aan projectleiders.

Voorbeelden van dossiers waarop je ingezet kunt worden zijn:

• het (door)ontwikkelen van systemen voor consulaire hulpvragen (Hermes), e-Kassa en reisadviezen.
• het (door)ontwikkelen van systemen voor crisissituaties, zoals het evacueren van burgers
• het (door)ontwikkelen van het programma FOBO (Front Office Back Office) voor het digitaliseren van het visumproces inclusief het digitaal aanvragen van reisdocumenten en vernieuwen van het afsprakensysteem.

Functie-eisen

• Jij bent een enthousiaste, zelfstandige en vakkundige vrouw of man, die actief meedenkt en doorvraagt om systemen te ontwerpen die aansluiten op de behoefte.

• Je bent een expert op je vakgebied en werkt nauw samen met de beleidsmedewerkers aan het vormgeven van consulaire applicaties.
• Je bent een doener die projectvoorstellen kan omzetten naar een overtuigende aanpak om samen met collega's zorg te dragen voor implementatie.
• Je hebt bij voorkeur kennis van de consulaire applicaties en processen van het ministerie van Buitenlandse Zaken.
• Je bent bekend met koppelingen van informatiebronnen tussen verschillende partijen.
• Je bent bekend met de AVG.
• Je spreekt de taal van informatieanalisten en architecten en kan hen adviseren.
• Je kunt voor verschillende doelgroepen heldere teksten opstellen.

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Meer over jouw toekomstige afdeling

De Hoofddirectie Consulaire en Visumzaken (HDCV) verleent consulaire diensten aan Nederlanders in het buitenland en levert een bijdrage aan de regulering van het vreemdelingenverkeer naar Nederland. Het consulaire vakgebied is zichtbaar voor publiek, pers en politiek en vormt daarmee een belangrijk visitekaartje voor het ministerie. De werkomgeving is dynamisch en gericht op verbetering en vernieuwing. HDCV bestaat uit vakkundige en betrokken medewerkers die zich op uitvoerend, beleidsmatig en technisch-inhoudelijk gebied inzetten voor goede consulaire dienstverlening wereldwijd, en de ondersteunende processen die daarvoor nodig zijn.

De Hoofddirectie HDCV valt onder de Directeur-Generaal Europese Samenwerking (DGES).

HDCV bestaat uit een hoofddirecteur en plaatsvervanger, enkele afdelingen en twee uitvoeringsdirecties die elk vanuit hun verantwoordelijkheid onderscheiden en gelijktijdig samenhangende diensten leveren:

• De afdeling Beleid (BE)
• De afdeling consulaire bedrijfsvoering (CB)
• Een stafbureau (SB)
• De Consulaire Service Organisatie (CSO)
• Nederland WereldWijd (NWW)

De afdeling Consulaire Bedrijfsvoering (HDCV/CB) vormt de backbone van de hoofddirectie en is verantwoordelijk voor afdelingsoverstijgende en directiebrede werkzaamheden op het gebied van Informatiemanagement (IM), Functioneel Beheer (FB), Human Resources (HR) en Control (CU). Bij CB werken ruim 45 medewerkers. Er wordt samengewerkt met ketenpartners (onder meer het ministerie van J&V, de IND, Nationale Politie), diverse EU-instellingen, de overige Schengenpartners en externe IT-leveranciers.

Binnen BZ wordt door CB nauw samengewerkt met de afdelingen van de directie Informatievoorziening en Digitale Innovatie (IDI) en BZ-security. Vanuit CB wordt een belangrijke bijdrage geleverd aan grote, meerjarige veranderprogramma’s die lopen binnen de consulaire sector, van proces-inhoudelijke ondersteuning tot business- en data-analyse en project- en programmamanagement. Ook testmanagement en het borgen van privacyregelgeving behoren tot de verantwoordelijkheden. Alle activiteiten binnen het consulaire domein worden inzichtelijk gemaakt via Managementinformatie tools.

HDCV-onderdelen werken zowel op de Rijnstraat als op Terminal Zuid. We zien je graag de helft van je werktijd op kantoor.

Ministerie van Buitenlandse Zaken

Het Ministerie van Buitenlandse Zaken is de spil in de communicatie tussen de Nederlandse regering en de regeringen van andere landen én tussen de Nederlandse regering en internationale organisaties. Het ministerie coördineert het buitenlands beleid van de Nederlandse regering, inclusief de ontwikkelingshulp, en voert dit uit. Naast het departement in Den Haag opereert het ministerie vanuit ambassades, permanente vertegenwoordigingen en consulaten-generaal, verspreid over de hele wereld.

Diversiteit en Inclusie

Het Ministerie van Buitenlandse Zaken voert een actief diversiteitsbeleid en zet in op een inclusieve organisatie. We doen dit door de verschillen van mensen optimaal in te zetten en te benutten. En door een werkcultuur te scheppen waar iedereen zichzelf kan zijn en zich gewaardeerd voelt. We streven bij de samenstelling van teams en bij de aanname van nieuw talent naar diversiteit in, onder meer, leeftijd, gender(identiteit), cultuur, religie, achtergrond, geaardheid, (arbeids)beperking, kennis en competenties.