Solution Manager Connectivity

Functieomschrijving

Klaar om als Solution Manager regie te voeren op de netwerken die de hele IT-keten dragen?
Jij zorgt ervoor dat onze netwerkdiensten zoals transmissie, DWDM, MPLS, WiFi en andere netwerkservices altijd beschikbaar, veilig en betrouwbaar zijn. Dat is van levensbelang: want zonder solide netwerken kunnen onze eenheden, commandocentra of marineschepen niet veilig opereren of communiceren.

Jij bent de regisseur die zorgt dat netwerkdiensten als bouwstenen naadloos aansluiten op de rest van de infrastructuur en samenkomen in complete IT-Services die door overige Defensie onderdelen worden afgenomen. Je begrijpt welke impact jouw domein heeft op andere capabilities zoals Security, Hosting of Workspace, en weet deze verbindingen te managen. Zo maak jij het verschil zowel op kantoor als in het veld.

In meer detail, je speelt een centrale rol in het definiëren en handhaven van alle kaders en richtlijnen op het gebied van IT-infrastructuur, waarbij je onder andere verantwoordelijk bent voor:

• Het bewaken van de technische en functionele kwaliteit van netwerkdiensten.
• Het optimaliseren van het Connectivity-dienstenportfolio zodat dit aansluit op operationele en technologische ontwikkelingen.
• Het vertalen van functionele vragen naar inzetbare netwerkdiensten, inclusief het vaststellen van passende Service Level Agreements (SLA’s).
• Het realiseren van roadmapdoelen op jouw domein, inclusief het afstemmen van projecten en changes met de betrokken teams.
• Het zorgdragen voor ketenafstemming met collega’s van andere Solution domeinen zoals Hosting, Security en Workspace.
• Het ondersteunen van ontwikkelroadmaps en lifecycle management, zodat de bouwstenen binnen Connectivity toekomstgericht blijven functioneren.
• Het volgen van technologische innovaties binnen netwerken en beoordelen hoe deze passen binnen de Defensiecontext en het Defensie BeveiligingsBeleid (DBB).

Het succesvol leveren van Solutions

Je waarborgt de levering van netwerkoplossingen door:

• Het coördineren van leveringsafspraken binnen de gehele IT-keten.
• Het onderhouden van operationele relaties met klanten, en het effectief afhandelen van escalaties.
• Het stellen van dienstenniveaus op basis van contractuele en operationele eisen.
• Het bewaken van de service roadmap, in nauwe samenwerking met project- en procesmanagers.
• Het faciliteren van samenwerking tussen de technische experts, leveranciers en beleidsafdelingen.

Het managen van vraag en aanbod

Als regisseur van jouw domein ben jij verantwoordelijk voor de balans tussen vraag en technische capaciteit. Jij zorgt dat:

• Standaard netwerkdiensten aansluiten bij actuele businessbehoeften, of worden aangepast bij veranderende eisen.
• Change management en projecten in goede banen worden geleid op basis van behoefte en technologische ontwikkelingen.
• De dienstencatalogus binnen Connectivity actueel en bruikbaar blijft, zowel voor afnemers als interne teams.
• Er duidelijke afstemming plaatsvindt met architecten, demand managers en service owners om gezamenlijk doelstellingen te behalen.

Continue focus op vernieuwing:

Samen met Solution Architecten, bewaak je de technische & organisatorische staat van de dienstverlening.
Je volgt de laatste technologische ontwikkelingen op het gebied van infrastructuur en beoordeeld hoe deze passen binnen de Defensiecontext.

Hoewel je niet de diepgaande technische expert bent, ligt jouw passie en ervaring wel op het gebied van IT Infra netwerkdiensten. Je weet wat er speelt in dit vakgebied, welke nieuwe technologieën het vakgebied met zich meebrengt, en hoe je functionele uitdagingen het beste aanpakt met technische (deel)componenten.

Maar ook zaken als stakeholdermanagement, service levels en een dienstencatalogus zijn voor jou ‘gesneden koek’. Het tot stand brengen van succesvolle infrastructuurdiensten op alle lagen is iets wat jou voortdurend drijft.

Samen met je collega’s – Solution Managers en Architecten – ben jij de kern van de huidige IT-infrastructuur dienstverlening. Jij zorgt ervoor dat al onze klanten en de Defensieonderdelen effectief kunnen opereren tijdens dagelijks werk, oefeningen en missies. Je maakt het mogelijk dat alle diensten onder alle omstandigheden altijd operationeel blijven, zelfs tijdens inzet in het veld.

Functie-eisen

IT-Infra maakt een transitie naar aanbodsturing en operational excellence, waarbij we volop inzetten op automatisering en standaardisering van onze IT-infrastructuuroplossingen. Daarom zijn we op zoek naar iemand die:

• Uitstekend verbinding kan leggen met belanghebbenden op verschillende niveaus, van product managers tot ontwikkelaars, test engineers en business belanghebbenden.
• Een heldere visie heeft voor de toekomst van jouw aandachtsgebied.
• Het team weet te inspireren om dagelijks te excelleren en die de verandering leidt.
• Deskundig is binnen zijn/haar vakgebied en leiderschap en verantwoordelijkheid toont.
• Oprecht geïnteresseerd is in medewerkers en werkplezier stimuleert.
• Effectief samenwerkt in een dynamische en complexe organisatie.

Gewenste kennis/opleiding:

• Je hebt een WO-werk- en denkniveau, bij voorkeur met een afgeronde masteropleiding in Informatica, Bedrijfskunde of een vergelijkbare richting.

Gewenste ervaring:

• Ervaring met netwerkdiensten is een pré. We zoeken vooral iemand met technisch inzicht, die verbanden ziet en bereid is zich te verdiepen in dit essentiële domein. Ook dan moedigen we je aan om te reageren.
• Ruime ervaring met IT Governance, met een focus op regievoering over afdelingen;
• Ervaring en kennis van IT Service Management en Delivery Management;
• Ervaring in het (functioneel) leiden van specialistische teams;
• Ervaring binnen Defensie of een vergelijkbare organisatie is een pré.

Gewenste competenties: Naast de vereiste competenties uit de functieomschrijving, zoeken we iemand met de volgende vaardigheden (zie het Competentiewoordenboek Defensie voor meer informatie):

• Kostenbewust
• Besluitvaardig
• Resultaatgericht
• Beïnvloeden
• Communiceren

Overige arbeidsvoorwaarden

Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten, hierdoor sta je nooit stil. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

Buiten het salaris krijgen we per 2025 het individueel keuzebudget (IKB) dat bestaat uit 16,33% van het bruto jaarsalaris. Je kunt het IKB laten uitbetalen wanneer jij wenst, het gebruiken om extra verlofuren te kopen of het inzetten voor fiscale doeleinden. Naast een pensioenregeling bij het ABP ontvang je maandelijks een tegemoetkoming voor woon-werkverkeer of kun je onder gunstige voorwaarden kiezen voor een OV-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland.
Het genoemde salaris is gebaseerd op een volledige werkweek van 38 uur. Je inschaling wordt gebaseerd op je werkervaring en opleidingsachtergrond.

Bijzonderheden

• De selectiegesprekken zullen vooralsnog gepland kort na de sluitingsdatum; het zou kunnen dat gesprekken met externe kandidaten later of niet gepland worden aangezien de interne selectieronde eerst gehouden gaat worden.
• Deze vacature is zowel in- als extern opengesteld. Bij geschiktheid hebben interne kandidaten de voorkeur.
• Een veiligheidsonderzoek (VGB niveau B) en referentiecheck maken deel uit van de selectieprocedure.
• Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.

Meer over jouw toekomstige afdeling

Je wordt onderdeel van de afdeling Infrastructuur Centrale Services (ICS). We maken deel uit van Commando Materieel en IT (COMMIT) en vallen we onder het Joint Informatievoorziening Commando (JIVC). We nemen je trapsgewijs mee in deze structuur zodat je een goed beeld krijgt van de afdeling én de organisatie daaromheen.

Het JIVC is het IT-bedrijf van Defensie en zorgt ervoor dat iedereen bij Defensie effectief kan samenwerken (burgers en militairen). In een tijd van digitalisering is informatietechnologie (IT) voor Defensie van levensbelang en daardoor een absolute randvoorwaarde in Nederland maar ook op missie. 24 uur per dag, 7 dagen per week. Een belangrijk werkveld waarin voortdurend geïnvesteerd, en geïnnoveerd, wordt!

Binnen het JIVC levert de entiteit IT-Infra alle benodigde IT-infrastructuur oplossingen voor Defensie. Dat doet zij samen met al haar ketenpartners, al dan niet in gemengde teams. IT-Infra hanteert een operatie model gericht op aanbod sturing en operational excellence. Dit betekent dat de IT-infrastructuur maximaal gestandaardiseerd en geautomatiseerd wordt geleverd. En waar mogelijk de maatwerk-functionele vragen worden ingevuld met standaard technische bouwblokken.

Als afdeling ICS zijn we onderdeel van IT-Infra en zijn we verantwoordelijk voor de integrale levering van IT-infrastructuur producten en diensten (“solutions”). We zijn regiehouder tussen IT-Infra en de overige JIVC-afdelingen, de regiegroepen en het CIO-office. We kennen drie secties: Solution & Production (S&P), Demand, Portfolio & Servicemanagement (DPS) en het Bedrijfsbureau (BB).

Als Solution Manager word je onderdeel van de sectie S&P. Deze sectie is verantwoordelijk voor het overzien van afhankelijkheden en het stellen van kaders voor het produceren en samenvoegen van services tot volwaardige diensten (solutions). Daarnaast is S&P verantwoordelijk voor het uitvoeren van technisch capaciteits- en integraal lifecycle management en het vaststellen van service level agreements (SLA’s).

Het Commando Materieel & IT (COMMIT) ondersteunt de transitie naar een informatiegestuurde en technologisch hoogwaardige krijgsmacht met het beste materieel en de beste IT. Ons COMMITment is groot om de cruciale rol te versterken als strategisch partner van de Commandant der Strijdkrachten, van de operationele onderdelen en van internationale partners. COMMIT vergroot de impact van de ondersteuning door een integrale en innovatieve aanpak van materieel- en IT-projecten, (wapen)systeemmanagement en ketenlogistiek.

Wij investeren in de kwaliteit van onze mensen en de flexibiliteit en diversiteit van het personeelsbestand. De belangrijkste capaciteiten van COMMIT zijn de kennis en ervaring van ons personeel. Om de krijgsmacht sneller te voorzien van materieel en IT zetten wij naast technologische innovatie in op proces- en sociale innovatie op het gebied van projectvoering, inkoop en afstoting van defensiematerieel en personele en logistieke ondersteuning.

Het uitvoeren van innovatieve projecten vraagt om meer samenwerking met het bedrijfsleven, kennisinstituten en andere overheidsorganisaties en maatschappelijke instanties. Onder de vlag van C-COMMIT als National Armaments Director (NAD) ontwikkelen en versterken wij ook de internationale samenwerking op het gebied van materieel en IT (NAVO, EU, multinationaal en bilateraal).

Missie
COMMIT levert de krijgsmacht het beste materieel en de beste IT.

Extra
COMMIT is van iedereen en voor iedereen, we zijn ervan overtuigd dat we met een diverse en inclusieve organisatie onze taak, verbinding maken tussen willen en kunnen, het beste kunnen uitvoeren wanneer ons personeel een afspiegeling is van de maatschappij. Wij nodigen je daarom graag uit om te solliciteren op deze functie!

Over Defensie
Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.

Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 79 duizend mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit het Commando Materieel & IT (COMMIT), de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO).