Adjunct Afdelingshoofd Backoffice Inkomensvoorzieningen

“Zie jij uitdaging in het leiden van een team, het stroomlijnen van processen en het bouwen aan een toekomstbestendige afdeling? Als onze nieuwe adjunct afdelingshoofd ben jij de schakel tussen strategie en uitvoering—met ruimte voor jouw visie, lef en leiderschap. Stap jij aan boord?”

Functieomschrijving

Als Adjunct Afdelingshoofd ondersteun je het afdelingshoofd in zijn dagelijkse werkzaamheden.

Jij kunt elke dag bouwen aan een andere manier van werken en bent een echte ‘People manager’. Samen met het afdelingshoofd ben je verantwoordelijk voor de inzet van de juiste mensen, middelen en methoden en hebt een voorbeeldrol voor medewerkers.

Als adjunct word je verantwoordelijk voor ruim 25 personen. Dit zijn de afdelingen; financiële administratie en Terugvordering en Verhaal. Deze afdelingen hebben een hoog organiserend vermogen waarbij de ontwikkeling gericht is op het vereenvoudigen van processen en het samenvoegen van taken. Daarbij neem je de medewerkers mee in het ontwikkelproces van “werken volgens de bedoeling” en het implementeren van de Participatiewet in balans.

De afdeling beheert de lopende uitkeringen Participatiewet en IOAW/Z. Er vinden frequent onderzoeken plaats naar de rechtmatigheid hiervan en de afdeling verwerkt mutaties. Ook beoordeelt de afdeling aanvragen bijzondere bijstand/minimaregelingen. De volledige financiële administratie van deze uitkeringen vindt hier ook plaats. In het kader van de doorontwikkeling van het cluster KCC is recent het team Terugvordering & Verhaal als pilot aan de afdeling toegevoegd.

Als inspirerend leider weet jij mensen in beweging te krijgen. Je creëert een omgeving waarin teamleden zich gewaardeerd voelen, durven groeien en samen werken aan ambitieuze doelen. Met jouw heldere visie en verbindende aanpak neem je het team mee in veranderingen, stimuleer je samenwerking en zorg je voor resultaten waar iedereen trots op kan zijn.

De taakverdeling tussen jou en het afdelingshoofd zal in overleg gaan, maar kan bestaan uit;

• Je draagt zorg voor ontwikkeling van medewerkers en stuurt prestaties bij;
• Je draagt (mede) zorg voor de (door)ontwikkeling van concepten;
• Je bent verantwoordelijk voor deskundigheidsbevordering;
• Je stuurt op een cultuur van voortdurend leren en verbeteren;
• Je versterkt het zelf organiserend vermogen van de afdeling;
• Je ontwikkelt en onderhoudt een relatienetwerk, bevordert samenwerking en integrale ondersteuning van klantvragen uit het KCC;
• Je draagt verantwoordelijkheid voor de realisatie van doelstellingen in (jaar)opdrachten;
• Je rapporteert aan het verantwoordelijke afdelingshoofd.

Wat neem je mee

• Aantoonbaar Hbo/WO werk en denkniveau;
• Minimaal 3 jaar relevante ervaring als leidinggevende binnen het sociaal domein, bij voorkeur gericht op de uitvoering van de Participatiewet;
• Aantoonbare ervaring in aanbrengen van structuur;
• Bijvoorkeur aantoonbare ervaring met het werken in een politiek bestuurlijke organisatie.

Wat krijg jij

• Een salaris van minimaal € 5.172,- tot maximaal €6.999,- per maand o.b.v. 36 uur per week. Het betreft een functie in schaal 12 van de Gemeente CAO. Inschaling is afhankelijke van je opleiding en ervaring;    
• 36-urige werkweek;    
• 144 vakantie-uren (o.b.v. 36 uur), plus 57,6 bovenwettelijke vakantie-uren;     
• Een Individueel Keuze Budget (17,05%);    
• Alle ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en door te groeien;
• Binnen Delft werken we in een hybride werkvorm. Dit betekent dat je deels vanuit huis werkt en deels vanuit ons moderne en duurzame kantoorgebouw boven station Delft. Gemakkelijk per openbaar vervoer te bereiken en midden in de binnenstad;
  
• De werktijden zijn flexibel.

Competenties

• Zelfstandig
• Ondernemend
• Verbindend
• Empathisch
• Transparant

Drie redenen om deze functie leuk te vinden

1. Je draagt bij aan de bestaanszekerheid van de inwoners van Delft.

2. Je werkt binnen een dynamisch werkveld waarbij er veel ruimte is voor innovatie en vernieuwing.
3. Je komt terecht in een deskundig team waarbij de medewerker verder kijkt dan alleen zijn eigen taken en verantwoordelijkheden.

Even voorstellen

Als Klant Contact Centrum onderscheiden we ons niet alleen door middel van een snelle en kwalitatief hoogwaardige levering van producten, maar ook door een betrokken, gastvrije en op maat toegesneden dienstverlening. Het KCC (Klant Contact Centrum) vormt de eerste ingang voor de Delftse burger in zijn interactie met de gemeente. Het KCC behandelt in dat kader vele soorten van verzoeken om gemeentelijke dienstverlening (van trouwerij tot schuldhulpverlening), verstrekt overheidsdocumenten (paspoorten, rijbewijzen etc.) en toeslagen/uitkeringen en verwijst burgers door naar andere organisatieonderdelen. Het KCC vormt daarmee hét brede uitvoeringsloket voor de gemeente, organiek opgebouwd uit een 7-tal afdelingen.

Bestaanszekerheid is een belangrijk thema in het coalitieakkoord van de gemeente Delft. Gemeente Delft is een regie gemeente, dit houdt in dat we een aantal zaken hebben uitbesteed. Schuldhulpverlening en de uitvoering van de Participatiewet op het onderdeel inkomen valt binnen het cluster KCC van de gemeente. Het onderdeel ‘Werk’, het begeleiden van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt richting werk wordt uitgevoerd door Werkse! en de uitvoering van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) en de Jeugdwet wordt gedaan door Delft Support.

Verhaal van Delft

De gemeente Delft is een gemeente van contrasten. Delft is tot ver in het buitenland beroemd om haar historie, maar ook om innovatieve kenniscentra als de TU, TNO en Deltares. Het is een stad van monumenten en van experimenteren. Delft leeft vandaag en werkt aan morgen; dat bepaalt de agenda van het bestuur en de gemeentelijke organisaties. Denk hierbij aan spraakmakende infrastructurele projecten, sociale en bestuurlijke vernieuwing. Kortom: de gemeente omarmt nieuwe inzichten en creatieve oplossingen.

Werken voor gemeente Delft betekent werken voor een gemeente met grote ambities, op een plek die goed is voor je carrière. Tegelijk profiteer je van waar we hier in Delft graag ‘klein’ in blijven: kort in de communicatielijnen, met eigenaarschap en slagkracht. Dichtbij elkaar.

Kennismaken

Iedereen die zich in deze vacature herkent, is welkom om te solliciteren. Wij geloven dat diversiteit ons sterker maakt als organisatie. Verschillende ideeën en achtergronden helpen ons om te groeien, zowel als team als de stad waar wij voor werken. Heb jij iets unieks te bieden? Dan kijken we ernaar uit om jou te ontmoeten!