Bewonersbegeleider

Jouw rol als bewonersbegeleider

Er wordt hard gewerkt om panden in Groningen aardbevingsbestendig te maken. Dit heeft een grote impact op bewoners. Jij speelt een cruciale rol in dit proces door hen te begeleiden en te ondersteunen. Je staat bewoners bij vanaf de opname tot en met de afronding van het traject en zorgt ervoor dat zij goed geïnformeerd en betrokken blijven.

Als bewonersbegeleider maak je onderdeel uit van het team B6 (ca 20 personen) dat samen met geselecteerde aannemers de versterking uitvoert voor 1.150 panden. Daarvan zijn ca 600 panden reeds versterkt, 90 zijn in uitvoering en voor ca 400 moet de ontwerpfase nog starten of is reeds begonnen. In deze rol ben je als bewonersbegeleider primair gericht op het contact tussen de eigenaar/bewoner en de NCG.

Als bewonersbegeleider ben je het vaste aanspreekpunt voor bewoners in het versterkingsproces. Je hebt een veelzijdige rol waarin je bewoners begeleidt, ondersteunt en informeert. Jouw taken omvatten onder andere:

• Begeleiden van bewoners bij alle stappen van het versterkingsproces, van de eerste opname van de woning tot aan de afronding.
• Actief luisteren naar bewoners, hun zorgen en vragen inventariseren en hen voorzien van duidelijke en betrouwbare informatie.
• Transparant communiceren over de voortgang, impact van beslissingen, bezwaar- en beroepsmogelijkheden en de rechten van bewoners.
• Afstemmen met verschillende betrokken partijen, zoals projectteams, gemeenten en woningcorporaties, om een soepel proces te waarborgen.
• Signaleren van mogelijke knelpunten of verstoringen die het proces kunnen vertragen en hierop tijdig actie ondernemen.
• Ondersteunen van bewoners bij eventuele tijdelijke verhuizing of andere praktische zaken die voortkomen uit de versterkingsmaatregelen.
• Plannen en organiseren van afspraken en gesprekken, zodat bewoners goed begeleid worden en het proces overzichtelijk blijft.

In deze functie werk je zowel zelfstandig als in teamverband. Je hebt een grote mate van verantwoordelijkheid en draagt bij aan het vertrouwen van bewoners in het versterkingsproces.

Functie-eisen

Jouw kwaliteiten als bewonersbegeleider

Als bewonersbegeleider heb jij een groot empathisch vermogen en ervaring in projectmatig werken. Voor deze functie is het belangrijk dat je daarnaast ook goed kunt analyseren, oplossingsgericht en integer bent en dat je goed kunt samenwerken. Ook doorvragen en de vraag achter de vraag kunnen achterhalen, is in deze functie van belang.

Om de functie van bewonersbegeleider goed uit te kunnen voeren is het belangrijk dat jij beschikt over:

• aantoonbaar hbo werk- en denkniveau;
• een relevante afgeronde hbo opleiding in de richting van bijvoorbeeld Social Work, MWD of SJD. (Voor deze functie is een bouwkundige achtergrond niet nodig);
• goede gespreksvaardigheden.

Arbeidsvoorwaarden

Naast je bijdrage aan een veilig thuis voor Groningers ontvang je goede arbeidsvoorwaarden, zoals:

• Een Individueel Keuze Budget (IKB) van 16,50% boven op je salaris waarvan 8% vakantiegeld. Zo kun je met dit arbeidsvoorwaardenpakket kiezen voor extra vakantiedagen, salaris of een fiscaalvriendelijk doel. Naast 4 weken vakantieverlof bouw je IKB-uren op die je kunt opnemen of uitbetalen.
• Wij hechten waarde aan een gezonde werk-privé balans en bieden de mogelijkheid om hybride te werken, afhankelijk van je functie.
• Fietsbudget van €500, een fietskostenvergoeding van €0,21 per kilometer of volledige vergoeding voor het openbaar vervoer voor woon-werkverkeer.
• Opleidingen via het Leerportaal van NCG voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Leuke activiteiten buiten het werk om zoals padel, de 4 mijl en andere evenementen.

Meer over jouw toekomstige afdeling

Je komt te werken in een hecht team dat 2x per week samenkomt op kantoor in Hoogezand. Het team valt binnen de directie versterking Stad & Ommeland.

Voor dit team zoeken wij tijdelijk voor de duur van 36 maanden, 2 bewonersbegeleiders.

Nationaal Coördinator Groningen (NCG)

Nationaal Coördinator Groningen (NCG) werkt aan het onderzoeken en versterken van gebouwen in de kern van het aardbevingsgebied. Samen zorgen wij ervoor dat iedereen in de provincie Groningen veilig kan wonen, werken en naar school kan gaan. De NCG werkt hiervoor samen met vijf gemeenten, de provincie Groningen, woningcorporaties, de Rijksoverheid en het IMG.

Ons hoofdkantoor is gevestigd in het centrum van Groningen. Ook hebben we zeven kantoren verspreid over de provincie en een kantoor in Den Haag. Sinds 2020 voert NCG de versterkingsoperatie uit. Het is daardoor nog een redelijk jonge overheidsorganisatie die snel groeit. We zijn daarom doorlopend op zoek naar goede mensen zoals jij. NCG kenmerkt zich door een informele sfeer waarin collega’s elkaar makkelijk opzoeken. Of dat nu op het hoofdkantoor of in de regio is.