Bewonersbegeleider

Bewonersbegeleider

Een renovatie van jouw huis of appartement, georganiseerd door de woningcorporatie. Dat heeft nogal wat impact op je leven! Als ervaren bewonersbegeleider snap jij dat als geen ander en weet je bewoners tijdens grootschalige verbouwingen op de juiste manier te begeleiden. Al tijdens de 70% instemmingsfase informeer je bewoners en beantwoord je hun vragen, om ze vervolgens tot en met de oplevering bij te staan. Daarbij komt jouw talent om aandachtig te luisteren en écht tot de kern te komen goed van pas. Is dit jou op het lijf geschreven? Lees dan snel verder!

Dit vind je leuk om te doen:

• Het aanspreekpunt zijn voor bewoners tijdens zowel de voorbereiding als uitvoering van groot onderhoud- en renovatieprojecten in bewoonde staat. Deze projecten bevinden zich met name in Den Haag, Delft, Voorburg en Zoetermeer;

• Daarnaast ben je ook het aanspreekpunt voor de sociaal begeleider van de woningcorporatie;

• Schakelen tussen bewoners, de opdrachtgever en het uitvoeringsteam, waar jij onderdeel van uitmaakt;

• Huisbezoeken afleggen, informatie verzamelen en bewoners zowel mondeling als schriftelijk meenemen in het vervolg van de planning;

• Door middel van duidelijke communicatie zorgen voor een tevreden bewoner en opdrachtgever, onder het mom ‘zeggen wat we doen en doen wat we zeggen’;

• Weerstand en verzet ombuigen naar een positief eindresultaat.

Hier voel jij je thuis:

Welkom bij Van Wijnen! Een bedrijf met 32 vestigingen door heel Nederland, waardoor je de positieve kanten van het werken bij een groot bedrijf ervaart en je tegelijkertijd geniet van het familiegevoel op je eigen vestiging. Vestiging Stolwijk wordt jouw thuisbasis. Sinds 1968 zit Van Wijnen al in Stolwijk gevestigd op de Benedenkerkseweg 48. De originele boerderij is wegens een voortdurende toename in personeel met vele verbouwingen inmiddels uitgegroeid tot ruim kantoorpand waar het huiselijke gevoel bewaard is gebleven. De sfeer is gemoedelijk en de collega’s zijn hecht. De meeste collega’s zijn woonachtig in de Krimpenerwaard en regio Rotterdam. Dat betekent dat we een nuchtere instelling hebben en met beide benen op de grond staan. Jezelf kunnen zijn vinden wij belangrijk en naast gezamenlijke activiteiten onder en buiten werktijd (waaronder bijvoorbeeld sporten bij de plaatselijke sportschool) weten we elkaar ook regelmatig privé te vinden. We leren graag van elkaar en vinden het belangrijk om onze mensen de kans te geven zich bij ons verder te ontwikkelen.

Onze orderportefeuille bestaat voornamelijk uit woningbouwprojecten. De projecten lopen erg uiteen: van nieuwbouw, tot transformatie en groot onderhoud. Jij wordt bij ons onderdeel van de afdeling Renovatie & Transformatie. Een ambitieus en hard groeiend bedrijfsonderdeel. Mooie projecten die we al gerealiseerd hebben zijn bijvoorbeeld de verduurzaming van 29 jaren ’50 woningen in Noordwijkerhout en het toekomstbestendig maken van woningen in Moerwijk. Met de eis vanuit de overheid om in 2030 alle corporatiewoningen verduurzaamd te hebben, hebben we ontzettend veel werk in het vooruitzicht. Bij de voorbereiding en uitvoering van onze renovatieprojecten staat de klanttevredenheid van de bewoners centraal. Je krijgt te maken met verbouwen in bewoonde toestand. Dat vraagt om collega’s die niet alleen een passie hebben voor de bouw, maar ook sociaal ingesteld zijn. Samen maken we er weer iets moois van.

Hier herken jij jezelf in:

Jouw persoonlijkheid kenmerkt zich door jouw sterke sociale vaardigheden. Je bent integer, empathisch, maar ook assertief. Klanttevredenheid is voor jou niet altijd ‘ja zeggen’, maar met een goed onderbouwd ‘nee’ weet je duidelijkheid en heldere verwachtingen te scheppen. Verder ben je goed in het vertalen van wensen in mogelijke oplossingen. Daarnaast woon je idealiter in regio Haaglanden (dichtbij onze projecten!) en beschik je over het volgende:

• Werkervaring als bewonersbegeleider, beheerconsulent of klantcontactmedewerker bij een aannemer of woningbouwcorporatie, waardoor je bekend bent met onze doelgroep en sector;

• Een Associate's Degree of HBO diploma, bijvoorbeeld in een sociale of bouwkundige richting;

• Een rijbewijs, waarmee je graag naar projecten afreist binnen de regio.

Dit zoek jij verder in een baan:

• Je wil graag werken bij een innovatief en duurzaam bouw- en vastgoedbedrijf, met collega’s die trots zijn op wat ze doen;

• Volop ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden, onder meer via ons eigen Van Wijnen College;

• Goede balans tussen werk en privé door flexibele werktijden en gedeeltelijk thuiswerken;

• Je valt onder de cao bouwnijverheid UTA, wat betekent 30 verlofdagen plus een individueel budget van 13 extra ADV dagen (op basis van 40 uur);

• Een smartphone naar keuze en laptop van Van Wijnen;

• Een werkgever die graag bijdraagt aan jouw gezondheid en daarom een deel van je aanvullende zorgverzekering voor haar rekening neemt.

Kom je een kop koffie drinken?

De koffie staat klaar: wanneer kom je langs? Reageer op deze vacature via onderstaand formulier. Heb je vragen? Neem contact op met Tessa Wouters, Teamleider Recruitment, via t.wouters@vanwijnen.nl