Operational Key Account Manager

Ben jij geïnteresseerd in logistieke processen, heb je affiniteit met zowel financiële als commerciële activiteiten, beschik je over leidinggevende ervaring en spreekt de dynamiek van Transport en Logistiek je aan? Dan hebben wij dé baan voor je: Operational Key Account Specialist.

Je functie

Als Operational Key Account Specialist ben jij verantwoordelijk voor dat onze belangrijke Road logistics klanten optimaal bediend worden. Om de dienstverlening zo efficiënt mogelijk in te richten heb je regelmatig contact met je klant, al dan niet op locatie, om zo goed in te kunnen spelen op de wensen. Ook zorg je er voor dat mogelijke escalaties op een goede en structurele manier worden opgelost. Je volgt alle order processen van A tot Z en neemt waar nodig actie. In de functie van Operational Key Account manager rapporteer je direct aan de Branch manager Road logistics. Standplaats: Moerdijk. Het betreft een fulltime functie (40 uur/week).

Je verantwoordelijkheden

• Je ontwikkelt sterke relaties met belangrijke stakeholders bij onze klant en je genereert hier nieuwe (strategische) kansen mee;
• Je voert regelmatig en gestructureerd overleg met jouw klant en bent continue op zoek naar verbetering. Dit doe je onder andere door middel van MBR’s en QBR's;
• Continue en proactief streef je samen met de operationele teams, naar verdere optimalisatie van de processen en deze werk je verder uit in plannen;
• Je werkt nauw samen met je collega’s binnen onze organisatie om creatieve en/of innovatieve oplossingen te ontwikkelen voor de behoeften van onze klant;
• Het mede ontwikkelen, implementeren, overeenkomen en toepassen van het site beleid;
• Signaleren van nieuwe kansen en mede zoeken naar mogelijkheden bij bestaande klanten om de omzet te verhogen;
• Doen van verbeteringsvoorstellen aangaande automatiseringsontwikkelingen teneinde de afdelingen professioneler en effectiever te laten rapporteren;
• Implementeert en beheert overeengekomen klantencondities;
• Deelnemen aan projecten ter optimalisering van logistieke processen in samenwerking met de opdrachtgever en/of met diverse interne afdelingen.

Jouw skills en ervaringen

• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie - Leidinggevende ervaring en coachende vaardigheden;
• Beschikt over HBO denk- en werk niveau;
• Ervaring opgedaan binnen een Forwarding of Road logistics omgeving;
• Je hebt een stevige persoonlijkheid en je bent je analytisch sterk.
• Je hebt affiniteit met automatisering.
• Klant- en servicegerichte houding, onderhouden van goedklanten relaties vereist;
• Goede communicatieve en commerciële vaardigheden;
• In bezit van rijbewijs B, en bereid te reizen;
• Beschikt over presentatieskills, en kan goed overweg met powerpoint en excel;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Oplossing- en resultaatgericht.

Redenen om bij ons te komen werken

Wij bieden een professionele en ambitieuze werkomgeving waarin ondernemerschap, ontwikkeling en vooruitgang voorop staan. Dit wordt ondersteund met goede arbeidsvoorwaarden en de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen. Naast een marktconform salaris bieden wij ook een reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling. Hebben we 24 vakantiedagen en 3,5 atv dagen en kun je deze uitbreiden of verkorten door onze á la carte regeling waarbij je dagen voor geld kan verkopen en geld voor dagen kan kopen. We hanteren flexibele werktijden waardoor je privé werk balans optimaal is. Kortom, Kuehne + Nagel is een geweldig bedrijf om voor te werken als je van veel vrijheid en verantwoordelijkheden houdt. Kuehne + Nagel is een goed en betrouwbaar bedrijf en zoekt betrouwbare medewerkers, daarom screenen wij onze medewerkers en wordt bij start een VOG aangevraagd.

Over Kuehne+Nagel

Met meer dan 80.000 medewerkers op ongeveer 1.300 locaties in meer dan 100 landen is Kuehne+Nagel een van de toonaangevende internationale logistieke dienstverleners.