Database en Marketing Automation Marketeer

Word jij onze nieuwe Database en Marketing Automation Marketeer?

We zoeken een ambitieuze en ervaren Database en Marketing Automation Marketeer die een belangrijke rol gaat spelen bij het goed in de markt zetten van onze gloednieuwe betaalrekening. Een unieke kans om mee te werken aan een productintroductie! Met onze betaalrekening en app bieden we klanten meer overzicht en inzicht in hun financiële situatie. Zo dragen we bij aan het financieel welzijn van mensen. Met jouw kennis en ervaring op het gebied van data-analyse, segmentatie en creativiteit om relevante triggers te identificeren voor geautomatiseerde campagnes, gaan we het verschil maken.

Je werkt mee aan het creëren van geautomatiseerde campagnes en zorgt dat deze (data driven!) worden geoptimaliseerd. Je zet A/B-testen op in de web- en app-omgeving. Je bouwt nieuwe journeys in Adobe Journey Optimizer, bedenkt welke nieuwe databronnen ontsloten moeten worden om de juiste journeys te kunnen realiseren en optimaliseert bestaande journeys.

Staan de acquisitie journeys voor de betaalrekening als een huis, dan pak jij door en ontwikkel je samen met de online marketeer cross-sell campagnes en journeys die leiden tot (nóg) meer customer engagement. Hierbij kijk je verder dan alleen de betaalrekening. Je werkt nauw samen met database marketeers van andere producten en zorgt ervoor dat campagnes op elkaar aansluiten en op elkaar doorbouwen om een geïntegreerde klantervaring voor onze (potentiële) klanten te realiseren. Een rol dus met zowel projectmatige als uitvoerende kenmerken.

Wat je gaat doen

• Campagnebeheer & optimalisatie: Je ontwerpt, implementeert en analyseert gerichte marketingcampagnes. Jij voert o.a. e-mailcampagnes uit en zorgt ervoor dat deze geoptimaliseerd worden. Dit doe je samen met marketing- en communicatie-experts.
• Marketing Automation: In onze marketing stack (Adobe Experience Platform) zet je de audiences op, bouw je journeys, en ontwikkel je A/B-tests in nauwe samenwerking met customer journey experts en online marketeers. Daarnaast bouw je het platform verder uit om een steeds betere multichannel klantervaring te kunnen bieden.
• Cross-sell & engagement: Je kijkt verder dan alleen de betaalrekening. Je voert analyses uit op het klantenbestand en identificeert kansen voor cross-sell, voor het verhogen van engagement en om royement te voorkomen.
• Data-analyse & advies: Je hebt een klantgerichte en proactieve mindset. Op basis van de data spot jij kansen om klantsegmenten te optimaliseren, vertaalt data-inzichten naar concrete adviezen en presenteert deze overtuigend aan de stakeholders.
• Rapportages & dashboarding: Je ontwikkelt dashboards in PowerBI om je stakeholders up-to-date te houden.
• Innovatie: Je signaleert commerciële kansen én kansen om de manier waarop we de tooling (Adobe) gebruiken te verbeteren. Is de juiste data nog niet beschikbaar voor de journeys die je wilt realiseren, dan ga jij er achteraan om te zorgen dat de data op de juiste manier beschikbaar wordt gemaakt.

Wat wij jou bieden

NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:

• Salaris tussen € 4.827 en € 6.895 euro bruto (op basis van 36 uur) afhankelijk van jouw kennis en ervaring
• 13de maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris
• 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
• Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
• Volop training- en opleidingsmogelijkheden
• NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers
• Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

Wat je meebrengt

Jij bent flexibel en loopt niet weg voor verandering. Je floreert er misschien zelfs wel bij. Bijdragen aan het opbouwen van iets nieuws is je op het lijf geschreven. Je neemt zelf initiatief als het gaat om data-analyses en realiseren van nieuwe geautomatiseerde journeys en hebt uitstekende communicatie- en projectmanagementvaardigheden.

Jij bent:

• Iemand met minimaal 5 jaar ervaring in database marketing
• Iemand die technische vaardigheden combineert met een marketingmentaliteit en graag bijdraagt aan het realiseren van groei, retentie en klanttevredenheid
• Iemand die snel kan schakelen, goed kan plannen en overzicht behoudt

Verder heb je:

• Ervaring met tooling voor web/app personalisatie (Adobe Target is een pre)
• Ervaring met het opzetten, analyseren en optimaliseren van marketing automation flows/Customer Journeys en bijbehorende werkzaamheden (Adobe AEP en AJO is een pre)
• Goede SQL vaardigheden
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal

Met wie je werkt

Deze rol is een mooie functie binnen een nieuw deel van onze organisatie. Je maakt onderdeel uit van een Marketing & Propositie team van 8 personen, met o.a. een digital marketeer, online marketeer, content en communicatiespecialisten, customer journey experts, een product designer en een app analist. Ook werk je samen met diverse collega’s van andere afdelingen.

Een goede sfeer en teamspirit zijn belangrijk en daarom organiseren we regelmatig leuke activiteiten met elkaar. Zo zetten we samen nóg betere resultaten neer.

Bij NN geloven we dat onze kracht ligt in het omarmen van de volledige diversiteit van de mensheid. We erkennen en waarderen ieders uniciteit en bijdrage, wat ons in staat stelt om te groeien: als individu, als team en als organisatie.

Diversiteit, Gelijkheid en Inclusie zijn verankerd in onze cultuur, die wordt geleid door onze kernwaarden: care, clear en commit. Deze waarden helpen ons om een werkomgeving te creëren waarin iedereen zich welkom, gerespecteerd en trots voelt om deel van uit te maken.

Be you. You have our support.

Onze kantoren zijn 100% circulair gerenoveerd. Zero waste, maar zonder concessies te doen aan het ontwerp.

Onze in-house 'event space' is hét creatieve centrum voor het delen van kennis.

Bij NN werken we hybride. Samen met jouw team bepaal jij waar en wanneer je werkt.

'You Matter', dat is onze merkbelofte. Dit zie je terug in onze arbeidsvoorwaarden, communicatie en op kantoor.

Het kantoor is een ontmoetingsplek, met ruimte om te brainstormen en samen te werken.

Ons hoofdkantoor ter gelegenheid van het event: 'Den Haag Stad Escher' in 2023.

NN heeft een rijke historie, al meer dan 175 jaar. Wij delen dit graag met elkaar.

Wij geloven in de kracht van kunst en zijn trotse partner van het Mauritshuis.