Medior Salesforce (Clouds) Solution Engineer

Word onderdeel van het CRM-team bij KVK en bouw mee aan optimale klantbediening

KVK biedt Solution Engineers de kans om deel te nemen aan ons avontuur. Met Salesforce als nieuw CRM pakket verbeteren wij de klantbediening. Als lid van het CRM team draag je bij aan het realiseren van onze ambitieuze roadmap en doelstellingen, waarbij jouw expertise de drijvende kracht is achter onze doorontwikkeling naar een toekomst van optimale klantbediening en innovatieve oplossingen. Ben jij klaar voor deze uitdagende reis? 🚀

Wat ga je doen?

In deze rol ligt de focus binnen het team op het ontwerpen en het bouwen van oplossingen middels (complexe) flows en integraties, in lijn met de productvisie en roadmap. In samenwerking met de Business Analisten vertaal je functionele eisen naar technische oplossingen. Je evalueert samen met de Product Owner de gekozen oplossingsrichting om de waarde maximaal te benutten. Daarbij stem je de technische details af met de KVK-architecten om conformiteit met standaarden, architectuurvisie en richtlijnen te waarborgen.

Daarnaast stem je voortdurend af met verschillende teams en stakeholders, waarbij je de integrale oplossing en visie bewaakt en complexe oplossingen in begrijpelijke taal weet te verwoorden. Samen met de Software Architect beoordeel je normen, methoden en nieuwe mogelijkheden. Het opstellen van benodigde documentatie behoort eveneens tot jouw verantwoordelijkheden. Jouw hands-on mentaliteit blijkt uit je betrokkenheid bij verschillende stappen van productrealisatie, waarbij je continu actief bijdraagt.

Wat neem je mee?

Hier zien we een nieuwsgierige en proactieve Solution Engineer met ervaring in meerdere Salesforce Clouds. Je werkt graag samen in een team waarin je zelf ruimte krijgt en neemt om met ideeën en oplossingen te komen. Je raakt niet uit het veld geslagen als de opdracht nog niet volledig is afgekaderd, maar ziet dit juist als kans om met jouw creativiteit en analytisch vermogen concrete stappen te zetten.

Als gewenste Mindset & Soft Skills hierbij zien wij iemand die:

• houdt van puzzelen en het helder maken van vage vraagstukken;
• initiatief neemt in het ophalen van informatie en het afstemmen met stakeholders;
• gevoel heeft voor richting en prioriteit in complexe omgevingen;
• wil groeien in zowel technische als communicatieve vaardigheden.

Daarnaast beschik je over:

• HBO werk- en denkniveau;
• aantoonbare ervaring met Salesforce Flows;
• ervaring met Service Cloud, Sales Cloud, Experience Cloud en Scheduler; 
• ervaring met API integraties;
• goede communicatieve vaardigheden;
• ervaring met Marketing Cloud of Omnistudio (als pre);
• affiniteit met AI (als pre).

Wat bieden wij jou?

Werken bij KVK betekent bijdragen aan ondernemend Nederland en hen ondersteunen met informatie en advies zodat zij zich kunnen richten op waar ze goed in zijn: ondernemen!

Wij bieden de vrijheid om in een snel veranderende wereld jouw expertise in te zetten om complexe vraagstukken op te pakken en te vertalen naar duurzame en praktische oplossingen. Dit doen we in een unieke werkomgeving waarin je jezelf kunt ontwikkelen door de diversiteit aan uitdagende projecten en een divers en ambitieus team van professionals. Je krijgt de ruimte om jouw werk in te richten zoals jij dat zinvol vindt.

Daarnaast bieden we je:

• Een interessante en diverse functie voor 40 uur per week;
• Een uitstekend salaris in functieschaal 10, waarvan het salaris maximaal € 5.689,30 per maand bedraagt (gebaseerd op 38 per week en afhankelijk van jouw ervaring en kennis);
• Een individueel keuzebudget van 16,5% van je brutosalaris;
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden conform de CAO Rijk, zoals studiefaciliteiten en bedrijfsfitness;
• Volledige reiskostenvergoeding in de vorm van een Shuttel vervoerskaart;
• 41 vakantiedagen, inclusief 12 ADV-dagen op basis van een 40-urige werkweek;
• Een goede pensioenregeling;
• Veel mogelijkheden voor inhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling;
• Na een jaar een vast contract bij goed functioneren;
• Hybride werken in een inspirerend team in Utrecht;
• Een vergoeding voor het inrichten van een goede thuiswerkplek;
• Een thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag.

Waar kom je te werken?

Bij KVK werken 600 enthousiaste IT’ers aan de digitale infrastructuur, vitale systemen die 24/7 blijven draaien zodat ondernemers veilig en verantwoord zaken kunnen doen. We werken in scrumteams met de nieuwste tech en leveren na elke sprint direct werkende resultaten op. Samen bedenken we vernieuwende oplossingen en vieren we onze successen. Ben jij een IT’er die mee kan bouwen aan deze vitale infrastructuur?