Customer Care Talent (NL)

Peaks zoekt Customer Care talenten!

Kan jij je goed in anderen inleven? Weet je sociale situaties perfect in te schatten? Ben jij communicatief sterk? Of het nou via de chat, e-mail, Facebook, Twitter of telefoon is: jij weet voor elk medium en elke gebruiker de juiste toon te vinden. Is dit alles op jou van toepassing? Blijf dan vooral lezen. Grote kans dat Peaks en jij een perfecte match zijn! Laat ons onszelf eerst even voorstellen.

Hallo!

Wij zijn Peaks, een innovatieve Nederlandse scale-up. Met onze app maken wij sinds november 2017 beleggen leuk en toegankelijk voor iedereen. Bij Peaks werkt een gemotiveerd team aan collega’s die allemaal de ambitie hebben om niet alleen de Nederlandse markt, maar ook de rest van Europa te veroveren. We hebben al heel wat klanten verworven, en zijn van plan om dit te blijven doen. Die klanten willen we niet alleen binnenhalen, maar ook heel graag binnen houden. Hoe? Door ze de allerbeste service te leveren. En daar hebben we jou voor nodig!

Wat ga je doen?

Als Customer Care Talent ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gebruikers. Het is daarom belangrijk dat je het niet alleen leuk vindt om voor hen klaar te staan, maar dat je daar ook nog eens ultra-goed in bent. Bij ons geen saaie scripts, vermoeiende verkooppraatjes of de hele dag alleen maar bellen. Nee, jij kan veel meer dan dat! Jij ziet waar het beter kan en wil niks minder dan het beste voor onze gebruikers en dus voor Peaks. Je zult elke dag iets nieuws leren en al deze kennis overbrengen op onze klanten. En wij zullen leren van jou want wij staan open voor al je bevindingen en ideeën.

Geen zorgen, je gaat dit alles niet in je eentje doen. Uiteraard krijg je hier begeleiding bij! Daarnaast zul je natuurlijk samenwerken met alle andere Customer Care talenten!

We zijn waarschijnlijk weg van je als je:

• leergierig & nieuwsgierig bent (we vragen geen minimale werkervaring)
• een echte aanpakker bent en verder kijkt dan je neus lang is
• een verantwoordelijke en toegewijde probleemoplosser
• HBO denkniveau hebt
• vloeiend Nederlands & Engels beheert (in woord en geschrift)

We zien het als een giga bonus als je ook nog:

• als eerste op de hoogte bent van nieuwe apps en digitale ontwikkelingen
• iets weet van beleggen (en dan bedoelen we niet je boterham)
• vrijdagmiddag blijft hangen voor bier en bitterballen

We bieden je:

• een flexibele bijbaan (4-40 uur)
• de kans om onderdeel te zijn van een snel groeiende Amsterdamse scale-up
• ruimte voor het bedenken en uitvoeren van nieuwe ideeën
• de mogelijkheid om deel uit te maken van een getalenteerd team met Nederlandse en veel internationale collega’s
• een levendige werkcultuur en veel sociale activiteiten (+ bootcamp/lunch/gamehoek)
• en uiteraard: geld!! (€14,77 per uur inclusief vakantiegeld)