Senior Account Manager

Heb je een commerciële instelling, denk je graag mee met de klant en ben je competitief ingesteld? Heb je affiniteit met marktonderzoek? Zie jij jezelf 40 uur per week werken in een jong en ambitieus team? Lees dan snel verder!

Dynata is een wereldwijde leverancier van samplingoplossingen voor onderzoek – zo vragen grote organisaties ons onder andere om hun imago en reputatie te onderzoeken, of onderzoeken we de effecten en het bereik van een mediacampagne.

Senior Account Manager (interne titel Senior Account Director)

Als Senior Account Manager ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van de relatie met een vaste groep klanten. Onze manier van sales steunt op het verlenen van advies, meedenken met je klant en het opbouwen van een relatie. Jij vertegenwoordigt onze organisatie en je fungeert als eerste aanspreekpunt waar het gaat om vragen van de klant, de haalbaarheid en prijs van onderzoek.

Je spreekt af met klanten en je zorgt ervoor dat voorstellen correct en tijdig worden geleverd. Als Senior Account Manager is het noodzakelijk om een goede relatie met je klanten op te bouwen, service van het hoogste niveau te leveren, verwachtingen te overtreffen en oog te hebben voor commerciële kansen in de markt. Je bent je bewust van de omzetdoelstelling die gehaald met worden.

Je haalt of overtreft de salesdoelen voor de accounts waarvoor je verantwoordelijk bent. Je zorgt voor een proactieve communicatie met klanten. Je spreekt de wensen van de klant door en zorgt voor het tijdig aanleveren van offertes. Je belt met bestaande klanten om opvolging te geven aan voorstellen en legt contacten met nieuwe connecties om het netwerk van Dynata verder te kunnen uitbreiden. Je zorgt ervoor dat klanten blij zijn met Dynata en graag met Dynata willen werken. Je werkt samen in een team met andere Account Directors en Projectmanagers. Samen dragen jullie zorg voor de klanttevredenheid. Je maakt analyses van de klanten waar je verantwoordelijk voor bent en ontwikkelt plannen om hen zo goed mogelijk te kunnen bedienen.

De ideale kandidaat beschikt over de volgende competenties:

• Afgeronde HBO of WO opleiding, bij voorkeur in een commerciële, marketing of marktonderzoek gerelateerde richting.
• 5 jaar+ werkervaring in een commerciële functie.
• Werkervaring in de marktonderzoeksbranche is een sterke pré
• Goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal in woord en geschrift.
• Sterke communicator. In staat om rekening te houden met culturele verschillen, kan goed luisteren.
• Is betrouwbaar, heeft oog voor detail, winnaarsmentaliteit.
• Is in staat om gestructureerd en efficiënt te werken om deadlines te behalen.
• Toont een sterke klantgerichtheid, voor zowel de interne als de externe klanten.
• Vermogen om zowel zelfstandig te werken als prettig samen te werken in een team.
• Altijd bereid om een stap extra te zetten.
• Goede kennis van Outlook, Microsoft Office Word, Excel en PowerPoint.

Dynata biedt een nieuwe collega de kans om te werken in een open en internationale cultuur, waar feedback en ideeën worden gewaardeerd. Je komt te werken in een uitdagende en inspirerende omgeving met getalenteerde collega’s uit meer dan 15 landen. Dynata biedt een marktconform salaris in combinatie met een riante bonus bij het behalen van het beoogde resultaat. Ondanks dat ons kantoor gevestigd is in Rotterdam, bieden we de mogelijkheid om deels vanuit Amsterdam te werken.

About Us

Dynata is one of the world’s leading single providers of first-party data contributed by people who opt-in to member-based panels that the company manages and maintains. With a reach that encompasses 60+ million people globally and an extensive library of individual profile attributes collected through surveys, Dynata is the cornerstone for precise, trustworthy quality data. The company has built innovative data services and solutions around this core asset to bring the voice of the individual to the entire marketing spectrum, from market research to marketing and advertising. Dynata serves nearly 6,000 market research agencies, media and advertising agencies, consulting and investment firms and healthcare and corporate customers in the Americas, Europe, and Asia-Pacific.