Hoofd reserveringen

Vacatures

Werken bij LBG Hotels betekent werken aan innovatieve hospitality concepten met een jong en gedreven team. Medewerkers noemen wij LBG Heroes en wij stimuleren jou om je verder te ontwikkelen zodat zowel jijzelf als wij blijven groeien. LBG Hotels is een gastvrije rebel die nooit stilzit. Ben jij er ook zo een? Dan zit er maar één ding op en dat is samen grootste plannen maken en uitvoeren. Have you got what it takes?

Hoofd reserveringen, LBG Hotels

Ben jij een organisatietalent met een commerciële mindset én een hart voor hospitality? Weet jij hoe je een team aanstuurt, processen optimaliseert en tegelijkertijd de gastbeleving centraal stelt? Dan hebben wij een plek voor je op ons hoofdkantoor in Maastricht.

Wat kun je verwachten? Een veelzijdige rol waarin jij de dagelijkse leiding hebt over onze reserveringsafdeling. Je bent verantwoordelijk voor groepsreserveringen, banqueting en inkomende sales, werkt actief mee in de operatie én zorgt dat je team optimaal presteert. Je denkt in oplossingen, bewaakt de kwaliteit van onze service en bouwt mee aan het succes van onze hotels.

Klinkt dit als jouw ideale uitdaging? Lees snel verder!

Jouw rol als Minister of Backstage

Op de reserveringsafdeling draait alles om overzicht, gastgerichtheid én commercieel inzicht. Jij weet als geen ander hoe je het team motiveert, processen bewaakt en kansen benut. Je bent niet bang om zelf de telefoon op te pakken en bent een kei in het afsluiten van succesvolle boekingen. Met jouw natuurlijke flair en oplossingsgerichte aanpak zorg je dat zowel gasten als collega’s blij worden van jouw werk.

• Leidinggeven aan het reserveringsteam en dagelijks meewerken in de operatie
• Controleren en optimaliseren van werkprocessen
• Beheren van groepsreserveringen, banqueting en inkomende sales
• Maken van roosters, voeren van functioneringsgesprekken en begeleiden van nieuwe collega’s
• Samenwerken met het commerciële team voor optimale bezetting en omzet
• Flexibel schakelen tussen verschillende hotels en systemen (zoals MEWS)

• ✔ Minimaal 1 tot 3 jaar leidinggevende ervaring in een vergelijkbare functie of in een callcenter
• ✔ Aantoonbare ervaring binnen de hotelbranche – dat is voor ons een must
• ✔ Kennis van reserveringssystemen zoals MEWS is een pre
• ✔ Flexibel inzetbaar, ook in avonden of weekenden als dat nodig is
• ✔ Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels – andere talen zijn mooi meegenomen
• ✔ Je bent commercieel, gastvrij, denkt in oplossingen en houdt van structuur
• ✔ Je bent een teamplayer met natuurlijk leiderschap en een flinke dosis energie

Bij LBG Hotels geloven we in een totaalpakket aan waardering

• Een goed salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden
• Altijd vrij op je verjaardag en een gratis overnachting in een van onze hotels als onderdeel van je introductie
• Één keer per jaar een gratis overnachting en standaard 25% Friends & Family korting. Twee unieke personeelsfeesten per jaar en een speciaal kerstcadeau
• Kansen om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien

LBG Hotels ontwikkelt en exploiteert innovatieve hospitality concepten. Sinds 2007 werken wij met een team aan leuke, bijzondere en opvallende hotelconcepten van hoge kwaliteit. En met succes; LBG Hotels heeft al meerdere awards mogen ontvangen, waaronder 3x Best Hotel Concept van het jaar (Entree Awards), de Dutch Hotel Award en de IMMENS MVO award.

Ons geheim? Keep it fun en blijf verrassen! Kernwoorden binnen ons bedrijf zijn gastvrijheid, creativiteit, onorthodox verrassend en persoonlijke aandacht. Deze aspecten zijn in alle bedrijfsprocessen verweven.

We zijn een groeiende organisatie en doen dit dankzij en samen met ons team. Wil jij een uitdaging waarin je een bijdrage kunt leveren aan groei en waarin je ook zelf kan doorgroeien? Dan biedt LBG Hotels jou de unieke kans!

Ben jij klaar voor een rol met impact?
Solliciteer vandaag nog en maak deel uit van het succesverhaal van LBG Hotels. Neem gerust contact op met Micha Adriaans via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.