Senior UX designer webwinkel/marketplace

Hoe tof is het om dagelijks te werken aan het optimaliseren en innoveren van de gebruikerservaring van onze e-commerce oplossingen (webwinkel/marketplace). Wil jij medeverantwoordelijk zijn voor de toekomstvisie en strategische ontwikkeling van onze online winkelervaring? Dan willen we je graag leren kennen!

Jouw rol

Als Senior UX Designer werk je vanuit een heldere visie aan het optimaliseren van de digitale klantreis. Je bent de verbindende schakel tussen de teams e-commerce, marketing en journeys. Samen zorgen jullie voor een logisch geïntegreerd productaanbod op onze digitale kanalen, waarbij content en aanbod elkaar versterken. Je neemt het voortouw in de vernieuwing van onze e-commerce ervaringen en vertaalt strategische doelen naar concrete UX-oplossingen. In je agile team werk je nauw samen met de product owner, developers, shopmanagement én stakeholders. Je gaat aan de slag met het ontwerpen en verbeteren van een consistente, efficiënte en mobile-first gebruikerservaring voor onze webshop en andere digitale touchpoints. Je bent sterk in het verbinden van strategie en design, met oog voor de business én onze leden. Je hebt korte lijnen met andere multidisciplinaire teams om UX, visual design en front-end op topniveau te brengen. Zo draag je bij aan de groei van de webwinkel en marketplace mogelijkheden.

Naast het werkveld bij onze webwinkel bouw je mee aan ons CX/UX chapter. Je bent daadkrachtig als het gaat om het aansturen van andere designers om de visie, missie en doelen van CX/UX en de gebruikerservaring te waarborgen. Bij ANWB werk je aan producten die écht impact maken. Van reizen tot hulpverlening en van mobiliteit tot duurzaamheid — jouw werk raakt het leven van miljoenen Nederlanders. We bieden een inspirerende werkomgeving met veel ruimte voor innovatie, ontwikkeling en samenwerking.

Ons aanbod

Wat bieden wij? Miljoenen gebruikers, geweldige werkcultuur, ruimte voor persoonlijke groei, en.....

• Een maandsalaris tussen de € 4.024,- en € 6.488,- op basis van 38 uur
• Een eindejaarsuitkering van 5,58%
• MacBook Pro
• Bijdrage in de kosten voor woon-werkverkeer met de auto
• Volledige vergoeding van de kosten voor woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
• ANWB-lidmaatschap en Wegenwacht-abonnement in Nederland voor auto of fiets
• 25 vakantiedagen en 13 dagen kortere werktijdenregeling (ADV) bij een voltijds contract 40 uur)
• De mogelijkheid om te sparen voor extra verlof
• Uitgebreide opleidings-, trainings- en persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden via onze ANWB Academie
• Diverse optionele collectieve regelingen met spannende kortingen op en arrangementen op alle ANWB producten en diensten
• Goede voorzieningen voor thuiswerken en een thuiswerktoeslag van € 2,40 euro per dag (onbelast) – ANWB bevordert hybride werken
• Persoonlijk ontwikkelingsbudget van € 700,- per jaar ter bevordering van jouw vitaliteit, vaardigheden, carrière, betrokkenheid en balans tussen werk en privé. Zo zorgen we ervoor dat je gezond blijft en plezier hebt in je werk bij ANWB, nu en in de toekomst
• Goede pensioenregeling • Mogelijkheid om vier dagen per week te werken.

Ons team

Je komt te werken in ons Chapter Customer Experience / User Experience (CX/UX). Onze thuisbasis is een mooi kantoor in Den Haag waar alles is wat je nodig hebt: goede koffie, gezonde en ongezonde lunch, toffe workshopruimtes, ons eigen UX-lab en natuurlijk behulpzame collega’s! CX/UX telt 40+ specialisten, onder wie UX-designers, journey specialisten, visual designers en UX-researchers. Samen geven we onze customer journeys vorm, ontwikkelen we digitale klantinteractie, voeren we usability-onderzoek uit en optimaliseren we online selfservice. Net als je collega’s werk je het merendeel van je week in één van de scrumteams. In jouw geval is dat het webwinkel/marketplace team.

Als achtergrond neem jij mee

Jouw ideale baan heeft een mooie mix van coördineren, begeleiden en sturen op doelen voor anwb.nl. Hiervoor beschik je over relevante skills en ervaring. Je kunt anderen overtuigen en meenemen in jouw visie op UX en de webwinkel. Verder breng je idealiter mee:

• Aantoonbare relevante werkervaring als senior UX designer binnen een grote organisatie, waar je de webwinkel/marketplace hebt ontwikkeld.
• Je laat in je CV en portfolio zien dat je bij meerdere organisaties de winkelervaringen hebt opgezet en doorontwikkeld, en daarbij ook sales en conversie hebt verbeterd.
• Je bent initiatiefrijk, analytisch én visueel sterk.
• A/B testen, data en UX onderzoeken zijn standaard onderdeel van je werk en motiveren je.
• Je hebt ervaring met agile werken en stakeholdermanagement op verschillende niveaus.
• Je blinkt uit in systematisch denken en een sterk vermogen om complexe vraagstukken om te zetten in eenvoudige oplossingen.
• Je bent optimistisch en denkt in kansen, je weet nieuwe deuren te openen en mensen te enthousiasmeren, gedegen als het kan, pragmatisch als het moet.
• Ervaring met het faciliteren, presenteren van workshops, sessies en events binnen CX/UX.
• Ervaring met design systems; rationale opbouw, patterns.

We beoordelen je kwaliteiten graag aan de hand van je portfolio. Voeg een link naar je portfolio toe aan je CV

Hebben we een match?

Samen met je team zorg je voor succesvolle campagnes die het merk ANWB versterken.

Je hebt een creatieve geest en weet de juiste snaar te raken bij ons publiek.

Je gebruikt data en inzichten om effectieve marketingstrategieën of campagnes te ontwikkelen.