Functioneel beheerder senior

Functioneel beheerder senior

• Gemeente Amsterdam wil optimaal gebruik maken van de mogelijkheden binnen het Salesforce systeem.
• Werken aan een digitale stad door voorop te blijven lopen en creativiteit te tonen.
• Voor het inrichten en implementeren van wijzigingen zijn wij op zoek naar een Senior Functioneel Beheerder met ruime kennis en ervaring met Salesforce en testtrajecten. Vanwege een piek in de werkzaamheden is er Salesforce-expertise nodig.

De functie

In de functie van functioneel beheerder senior ben je verantwoordelijk voor de strategische inzet en doorontwikkeling van ons Salesforce-platform. Jij bent de schakel tussen de bedrijfsprocessen en IT, en zorgt ervoor dat onze Salesforce-oplossingen optimaal bijdragen aan de doelstellingen van gemeente Amsterdam. In deze rol leid je de functionele kant van complexe Salesforce-implementaties en -optimalisaties, en fungeer je als sparringpartner voor zowel IT-collega’s als de business. De Senior Functioneel Beheerder zal gedurende de inzet worden toegevoegd aan het ontwikkelteam van Gemeente Amsterdam, waarin meerdere systemen beheerd worden, zoals werving- en selectiesysteem van de gemeente Amsterdam.

Dit doe je op een gemiddelde dag

• Het zelfstandig beheren, optimaliseren, inrichten en implementeren van wijzigingen van de Salesforce-omgeving, inclusief inrichten van maatwerkoplossingen en integraties met andere systemen.
• Je treedt daarbij tevens op als testcoördinator voor de FAT- en GAT testen.
• Toezicht houden op het gebruikersbeheer, rollen en rechten, en het waarborgen van compliance en security.
• Opstellen en bijhouden van documentatie, waaronder functionele specificaties, handleidingen en rapportages.

Hier ga je aan de slag

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!

Digitalisering bij gemeente Amsterdam
Bewoners, ondernemers en bezoekers van de stad Amsterdam verwachten een optimaal functionerende stad die aansluit bij de digitale toekomst. Dat betekent dat wij als gemeente moeten blijven innoveren om een steeds sneller transformerende stad gepast te kunnen blijven coördineren en bedienen. Daarom digitaliseert het i-domein, het IT, Innovatie & Data onderdeel van gemeente Amsterdam, de dienstverlening aan de stad in rap tempo. Zodat we een voorbeeldfunctie kunnen uitdragen in het op een veilige, verantwoorde en toekomstbestendige manier omgaan met technologie en informatie voor en in onze stad. Door een vooruitziende blik en inrichting van diensten, vormt de gemeente Amsterdam daarnaast een optimaal solide entiteit die bestand is tegen een toenemende dreiging van buitenaf voor ons digitale netwerk. Digitaliseren betekent hoofdzakelijk dat we fors investeren komende jaren in de hiervoor benodigde kennis en competenties van onze medewerkers, dat we gemeente brede omscholingstrajecten voor banen van de toekomst organiseren en dat agile werken de norm is in het IT, Innovatie & Data onderdeel. Als jij voor gemeente Amsterdam als werkgever kiest kom je dus terecht in een digitaal zo optimaal mogelijk ingericht organisatieonderdeel, waarin de interne organisatie zo efficiënt mogelijk is ingericht. Werken bij gemeente Amsterdam betekent daardoor leren en kennis delen in een vooruitstrevende organisatie die de digitale maatschappij van nu en in de toekomst succesvol bedient.

De directie Digitale voorzieningen
Is onderdeel van het cluster Digitalisering, Innovatie en Informatie (DII) en draagt zorg voor het ontwikkelen en beheren van kwalitatief goede en betrouwbare digitale diensten (applicatie en infrastructureel). Ze is dus onder andere verantwoordelijk voor de overstap naar op Cloud gebaseerde diensten en de ontwikkeling en het beheer van onder ander het Cloud platform. Een andere belangrijke taak van de directie Digitale voorzieningen is de regiefunctie op externe partners die IT-diensten verlenen aan de gemeente Amsterdam en het inkopen van nieuwe diensten en producten namens het hele i-domein. Naast regievoeren op de uitbestede diensten ontwikkelt de gemeente ook zelf software; deze werkzaamheden vallen ook onder de directie Digitale Voorzieningen. De vakgroep Functioneel Beheer levert deskundigheid op het gebied van gebruikersondersteuning, analyse van wijzigingenbehoeften, requirements management, testuitvoering en -management, wijzigingenbeheer, ketenmanagement en applicatiebeheer.

Dit breng je mee

Voor deze functie functioneel beheerder senior beschik je over:

• Je hebt een hbo- of wo-opleiding in IT, Bedrijfskunde of een aanverwante richting.
• Je beschikt over minimaal vier jaar aantoonbare ervaring als functioneel beheerder, waarvan ten minste twee jaar specifieke en recente ervaring met Salesforce, gecombineerd met ruime ervaring (minimaal twee jaar) in het zelfstandig opzetten en coördineren van testtrajecten.
• Je beschikt over meerdere Salesforce-certificeringen, waaronder: Salesforce Certified Administrator (verplicht) en Salesforce Certified Advanced Administrator (Pre).
• Je hebt aantoonbare en diepgaande kennis van Salesforce-omgevingen, inclusief het zelfstandig ontwerpen en implementeren van geautomatiseerde processen (workflows, goedkeuringsprocessen) én de vaardigheid om complexe rapportages, dashboards en datamanagementstrategieën te ontwikkelen die waardevolle inzichten verschaffen aan diverse stakeholders.
• Bekendheid met de PGA van de Gemeente Amsterdam en ervaring met IT-servicemanagement frameworks (BISL/ITIL), configuratiemanagement (inclusief versiebeheer en documentatie), en low-code applicaties (Pre).
• Aantoonbare kennis van en ervaring met Agile werken, bij voorkeur SAFe en Scrum, binnen een ontwikkelteam (Pre).

Aan competenties breng je mee:

• Sociabiliteit: Communicatief sterk
• Analytisch vermogen: Kan hoofd- en bijzaken onderscheiden, een vraagstelling in onderdelen uitsplitsen en logische verbanden leggen tussen de verschillende deelaspecten.
• Coachen: Geeft begeleiding aan medewerkers in het kader van hun taakvervulling, stimuleren van hun persoonlijke ontwikkeling.
• Initiatief: Onderneemt zelfstandig actie. Signaleert kansen en zet deze om in verbeterings- en vernieuwingsacties, die bijdragen aan betere organisatieprestaties.
• Resultaatgerichtheid: Concrete doelen als uitgangspunt nemen voor het eigen gedrag en hieraan vasthouden totdat het doel bereikt is.
• Besluitvaardig: Neemt besluiten als de situatie daarom vraagt. Hakt knopen door en schept duidelijkheid.

Dit bieden we jou

Als Functioneel beheerder senior kom je ons minimaal 32 en maximaal 36 uren per week versterken en kun je rekenen op onderstaande arbeidsvoorwaarden.

• Een brutomaandsalaris tussen € 3.602,- tot € 5.313,- (schaal 10) op basis van een 36-urige werkweek. Het exacte salaris wordt afgestemd op de opleiding, kennis en ervaring die je meebrengt.
• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd voor de duur van x maanden, als je op dit moment nog geen, of een tijdelijke, arbeidsovereenkomst hebt bij de gemeente Amsterdam.
• Als je al een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd hebt bij de gemeente Amsterdam, dan behoud je deze en word je uitgeleend middels een overeenkomst tijdelijke inzet.
• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden. Ons interne opleidingscentrum, de Amsterdamse School, biedt verschillende opleidingen, ontwikkeltrajecten en begeleiding in het werk waardoor je jezelf kan blijven uitdagen.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van jouw salaris dat je kunt gebruiken voor bijvoorbeeld extra pensioenopbouw of extra verlofdagen.
• Een pensioenregeling bij ABP, het pensioenfonds voor overheid en onderwijs.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,10 per kilometer voor reizen met de auto, € 0,15 per kilometer voor reizen met de fiets en € 0,21 per kilometer voor reizen met het OV. Dit geldt tot 45 kilometer enkele reis woon-werkafstand en voor het aantal dagen dat je op kantoor werkt.
• Voor thuiswerkdagen ontvang je een thuiswerkvergoeding van € 3,- netto per werkdag dat je thuis werkt.
• Een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering.

Over de functie kun je Zwennis, Jelle, benaderen via J.Zwennis@amsterdam.nl of bellen naar 0623082830.