Project Lead Customer Operations BNX

Unilever is op zoek naar een Project Lead Customer Operations/Transitie Lead (Tijdelijke rol tot medio 2026)

Voor deze rol is het essentieel om goed Nederlands en Engels te spreken en schrijven

Over Unilever

Unilever voorziet in de dagelijkse behoefte aan voeding, hygiëne en persoonlijke verzorging met merken die mensen helpen zich goed te voelen, er goed uit te zien en meer uit het leven te halen. Gemak, genieten en gezondheid: Unilever wil vitaliteit toevoegen aan het leven.

De merken van Unilever vind je overal ter wereld, van het kleinste gehucht tot de grootste metropool. Merken die iedereen kent: circa 150 miljoen mensen in meer dan 150 landen kiezen voor merken als Robijn, Dove, Knorr, Magnum, Axe, Andrélon, Calve, Conimex, Hellmann’s, Rexona en vele anderen.

Bij ons bedrijf is je carrière een unieke reis, gebaseerd op een inclusieve, samenwerkende en flexibele werkomgeving. We geloven niet in een 'one size fits all'-benadering maar zullen je uitrusten met de tools die je nodig hebt om je eigen toekomst vorm te geven.

Achtergrond van de rol

Als onderdeel van onze voortdurende verbeteringsslag zal onze Customer Business Development organisatie een significante transformatie ondergaan. Hierbij is het doel om de tijd voor strategische en tactische taken te verbeteren, terwijl de inspanning voor operationele taken wordt geminimaliseerd. Hierbij wordt gekeken naar proces verbetering en systeem optimalisatie. Als Project Lead Customer Operations/Transitie Lead, zal je onze organisatie door de fasen van verandering leiden. Je belangrijkste verantwoordelijkheden omvatten het plannen, coördineren en beheren van het transitieproces. Daarnaast is het jouw taak om de bedachte werkwijze verder te optimaliseren en deze succesvol te stabiliseren, groeipijnen op te lossen en een toekomstbestendige opzet te garanderen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Transitie: optimaliseren van de nieuwe toekomstbestendige manier van werken, en zorgen voor een soepele uitvoering en minimale verstoring van de operaties.
• Verander management: het ontwikkelen en invoeren van nieuwe managementstrategieën om medewerkers te helpen bij het accepteren en gebruiken van verbeterde processen en technologieën. Dit betekent het overwinnen van weerstand en het zorgen voor succesvolle veranderingen.
• Stakeholdercoördinatie: samenwerken met verschillende belanghebbenden om ervoor te zorgen dat iedereen goed samenwerkt en communiceert tijdens het veranderingsproces.

Belangrijkste vereisten voor de rol

• Taal: vloeiend in Nederlands en Engels
• Master (voorkeur) of Bachelor
• Achtergrond en ervaring in Customer Development of Customer Service
• Achtergrond en ervaring in een multinational / FMCG bedrijf
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in meerdere rollen (bv: project manager, junior account manager etc.)
• Ervaring in stakeholdermanagement, projectmanagement en verandermanagement

Daarnaast zijn we op zoek naar iemand met de volgende vaardigheden

• Project management
• Change management
• Analytisch vermogen
• Stakeholder management
• Uitstekende communicatieve vaardigheden (in Nederlands & Engels)
• Kennis van MS Office
• Time management en prioriteiten stellen
• Ondernemende Mindset
• Oog voor detail

Wat bieden wij

Unilever is de plek waar je jezelf kunt zijn en je doel tot leven kunt brengen met het werk dat je doet: een beter bedrijf en een betere wereld creëren. We bieden een uitdagende en dynamische werkomgeving waar je impact kunt maken. Bovendien bieden we een mooi pakket aan arbeidsvoorwaarden en voordelen!

• Aantrekkelijk totaalpakket aan beloningen; uitstekende bedrijfspensioenregeling, bonus, aandelenplan / regeling.
• Flexibele interdisciplinaire carrièremogelijkheden en een overvloed aan trainingsmogelijkheden & welzijnsvoorzieningen, altijd en overal beschikbaar.
• Voldoende door het bedrijf betaalde vakantiedagen om je werk-privébalans te waarborgen.
• We stimuleren een inclusieve cultuur, die tot uiting komt in uitwisselbare feestdagen, betaald vaderschapsverlof van 6 weken en ons transgenderbeleid.
• Volgens de principes van hybride werken wordt van je verwacht dat je minimaal 40% van de tijd op kantoor of bij klanten, leveranciers of partners doorbrengt om contact te leggen en samen te werken. Voor de tijd dat je thuis werkt, zorgen we dat je goed uitgerust bent. Op kantoor kun je genieten van onze smakelijke kantine met vers bereid voedsel en eigen producten.
• Informele cultuur en als eerste onze nieuwe producten uitproberen.
• My Fitness Plan (korting op je fitness abonnement).
• Thuiswerkvergoeding
• Laptop en mobiele telefoon
• Groen mobiliteitsbeleid

Disclaimer

Unilever is een gelijke kansen werkgever. Alle gekwalificeerde sollicitanten zullen in aanmerking komen voor een baan zonder rekening te houden met ras, huidskleur, religie, geslacht, seksuele geaardheid, genderidentiteit, genderexpressie, nationale afkomst of enige andere basis die wordt beschermd door de toepasselijke wetgeving, en zullen niet worden gediscrimineerd op basis van handicap.

Ook als je een baan zoekt na een lange carrièrebreak of elk ander type van afwezigheid dan vragen wij je te reageren.