Specialist Microsoft 365

Werk aan slimme oplossingen in een dynamisch IT-team

Bouw mee aan de digitale toekomst van de gemeente Den Haag!

De afdeling Informatisering & Automatisering van de gemeente Den Haag beheert en ontwikkelt de digitale werkplek van duizenden medewerkers. We staan niet stil: van traditionele IT zijn we geëvolueerd naar een moderne, wendbare organisatie met Agile-methodieken en DevOps-teams. Binnen het Microsoft 365-domein streven we naar een optimale gebruikerservaring, slimme innovatie en betrouwbare systemen. Hier werk je in een vooruitstrevende omgeving waar jouw kennis en ideeën het verschil maken. Samen bouwen we aan een toekomstbestendige digitale overheid.

Wat ga je doen?

Als lid van het M365-team ben je medeverantwoordelijk voor het beheren en doorontwikkelen van onze Microsoft 365-omgeving. Je werkt in sprints van drie weken volgens de Agile-methodiek, in nauwe samenwerking met collega’s van andere IT-teams, gebruikersgroepen, securityspecialisten en het CIO-office. Jij draagt bij aan een stabiele, veilige én gebruiksvriendelijke werkomgeving voor duizenden ambtenaren. Je schakelt snel, denkt in oplossingen en houdt de eindgebruiker altijd in het vizier.

Een aantal kerntaken zijn:

• afhandelen van meldingen en incidenten binnen het Office 365-platform (Operations);
• analyseren en oplossen van terugkerende problemen met structurele oplossingen;
• ontwikkelen en beheren van nieuwe functionaliteiten binnen de sprintcyclus (Development);
• uitvoeren van tweedelijns support in samenwerking met de Servicedesk;
• begeleiden en instrueren van gebruikers en verzorgen van voorlichting over het gebruik van Microsoft 365;
• opstellen en verspreiden van duidelijke gebruikershandleidingen en instructies.

Wat vragen wij?

Je hebt ruime ervaring met het beheren van SharePoint en Teams. Daarnaast heb je praktijkervaring als eerstelijns ondersteuner en bij voorkeur ook als tweedelijns of functioneel beheerder. Je bent in staat om meldingen binnen Office 365 zelfstandig te beoordelen, op te lossen of – indien nodig – door te zetten naar de juiste collega’s of teams. Je werkt doelgericht en gestructureerd, met een scherp oog voor prioriteiten. Als verbindende schakel binnen het team weet je moeiteloos te schakelen tussen specialisten en beheerders.

Daarnaast breng je het volgende mee:

• minimaal 3 jaar werkervaring in de IT;
• grondige kennis van Microsoft 365-diensten en het beheer ervan;
• ervaring én affiniteit met werken in multidisciplinaire, oplossingsgerichte IT-teams;
• vaardigheid in plannen, prioriteren en het opdelen van werkzaamheden;
• bekendheid met Agile-methodieken en een flexibele mindset;
• kennis van e-mailbeheer (Exchange) is een pre;
• je bent woonachtig in Nederland en hebt goede beheersing van de Nederlandse taal.

Wat bieden wij?

Ontdek een uitdagende rol in een bruisende omgeving, waar jouw kennis en expertise het verschil kunnen maken. Bij ons wordt flexibiliteit hoog in het vaandel gedragen: je hebt de mogelijkheid om zowel vanuit huis als op kantoor te werken. Ons kantoor is gelegen aan de levendige Leyweg 813.

Ook kun je rekenen op:

• een 36-urige werkweek met een salaris van minimaal €3.359,- en maximaal €4.811,- bruto per maand (schaal 9), op basis van een volledige (36-urige) werkweek;
• een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% boven op je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof of salaris;
• ruimte om compensatieverlof op te bouwen;
• diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
• de ruimte om jouw optimale werk- en privébalans te vinden: je krijgt diverse voorzieningen (o.a. laptop en telefoon) en de mogelijkheid je werk daar te doen waar het op dat moment het beste past;
• opname in het ABP-pensioenfonds met een gunstige pensioenregeling, waarbij wij 70% van je pensioen betalen en een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering;
• en nog veel meer.

Wie zijn wij?

De afdeling Informatisering en automatisering (I&A) is onderdeel van de Dienst Bedrijfsvoering (DBV). Dit is de partner van informatievoorziening binnen de gemeente Den Haag. Wij verzorgen de regie op alle informatie gerelateerde dienstverlening binnen de gemeente. Wij leveren advies en expertise, van informatiestrategie, portfoliomanagement en decentrale ICT-strategieën tot onderzoek naar informatievraagstukken en het uitvoeren van ICT-projecten. Jij wordt onderdeel van het Office365-team. Het team bestaat uit 10 collega’s en werkt volgens het Agile gedachtegoed.

De gemeente Den Haag wil een werkgever zijn waar het prettig werken is. Waar het veilig is en waar ruimte is om vrijmoedig te spreken. Waar er ruimte is voor verschillende mensen, meningen en perspectieven. Den Haag, onze mooie stad achter de duinen, heeft medewerkers nodig die zich willen inzetten voor het welzijn en de leefbaarheid van al onze burgers. Wees welkom om te solliciteren als jij je daarvoor wilt inzetten. Zo zijn we Samen Haags.