Teammanager Claims Motor Buitenland

Waar ben je naar op zoek?

Als Teammanager Claims Motor Buitenland ben jij de drijvende kracht achter onze Buitenlandschadebehandeling. Jij hebt de ambitie om dit team naar een hoger niveau te tillen in een voortdurend veranderende omgeving. Durf jij deze uitdaging aan te gaan? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Wat je gaat doen

Ons doel is om de beste verzekeraar van Nederland te worden. Daarvoor hebben we jou nodig. Iemand die veranderingsgericht is, het beste voor onze klanten wil nu en in de toekomst. Iemand die gewend is initiatief en verantwoordelijkheid te nemen en die niet opgeeft voor iets gelukt is. Samen kunnen we iets bijzonders neerzetten. Ben jij die ervaren manager die samen met dit team van specialisten binnen Schade Intermediair Claims onze klanten als beste wil helpen om dit doel te bereiken?

Het team Motor Buitenland behandelt alle materiële buitenlandschades af voor de hele NN-group, waaronder ook onze Volmachten, Ohra en bank-verzekeraars vallen. Dit betekent dat je een enorme diversiteit, klanten, risico’s maar ook stakeholders tegenkomt. Zowel zakelijk als particulier. Niets is standaard, en dat vergt wat van jou.

Je overziet het speelveld van schadebehandeling en bent in staat om je teams door de verschillende fases van teamvorming heen te loodsen. Je bent klaar om op een innovatieve manier om te gaan met de pieken en dalen in werkaanbod die deze branches met zich meebrengen. Ook sta jij aan het roer om samen met je team te blijven innoveren en verbeteren. Je bent een inspirator, bruggenbouwer en sparringpartner voor je team en interne- en externe stakeholders.

Een nieuw onderdeel van het team zijn de collega’s die zich voor de gehele Claims afdeling bezighouden met kwaliteitsmanagement, klachtcoördinatie en administratieve ondersteuning. Ook dit zijn cruciale onderdelen van onze operatie en vragen een zeer goede organisatie en uitvoering waar jij de regie op hebt.

Wat wij jou bieden

NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:

• 13de maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris
• 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
• Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
• Volop training- en opleidingsmogelijkheden
• NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers
• Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

Wat je meebrengt

Jij bent een gedreven teammanager die de visie en ambitie met het team ontwerpt en uitdraagt. Je bent in staat het team te coachen om de voortgang te bewaken en tijdig creatieve oplossingen te bedenken als de doelstelling niet behaald dreigen te worden. Jij kunt medewerkers coachen op hun competenties en uitdagen op hun ontwikkeling om de prestaties van jouw team te verbeteren. Je bent resultaatgericht, analytisch, positief kritisch, communicatief sterk en veranderingsbereid. Je durft knopen door te hakken en een duidelijke koers te varen. Je bent in staat om een netwerk op te zetten binnen alle stakeholders en buitenlandse partijen, en dit verder uit te breiden.

Verder vinden wij het belangrijk dat je in bezit bent van en beschikt over:

• HBO/WO werk- en denkniveau
• Diploma WFT Basis en Schade Zakelijk of de bereidheid deze binnen afzienbare tijd te behalen
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring
• Ervaring met het uitwerken van een strategie en deze te vertalen naar doelstellingen door middel van het opstellen van een teamplan voor de medewerkers en resultaten te boeken. Vervolgens deze te bewaken en een rapportage uit te brengen aan het hogere management
• Ervaring in het verbeteren van (digitale) processen en de kwaliteitsnormen om de klant nog meer en beter centraal te zetten kwaliteit

Ervaring met complexe claimbehandeling met buitenlandse partijen of in vergelijkbare vakgebieden is een pré.

Met wie je werkt

Je gaat aan de slag in een enthousiast MT van professionals met een hoge mate van zelfstandigheid en waar een goede sfeer, samenwerking en flexibiliteit belangrijk zijn. Een goede match met dit managementteam is dan ook essentieel.