DevOps’er / Scrum Master / Service Manager

Over Smartshore

Wij zijn Smartshore. Wij leveren internationale hybride software development teams. Onze development teams bouwen online maatwerk websites en webapplicaties. Smartshore heeft naast een vestiging in Utrecht ook twee vestigingen in India. Daar werken zo'n 60 van onze collega's waar we dagelijks nauw mee samenwerken.

Smartshore gelooft in een grenzeloze wereld waar teams niet gescheiden worden door landsgrenzen of geografische afstand. We geloven dat een enorme potentie bereikt kan worden door wereldwijd de beste teams samen te stellen.

Onze teams bestaan uit Indiase developers met Nederlandse scrum masters en tech leads die dicht bij de klant staan en dezelfde taal spreken. Gecombineerd met onze strakke Agile processen leveren onze teams daarmee een enorme slagkracht voor onze klanten.

Alles draait om de juiste mensen. Daarom zorgen we goed voor ze. We vragen onze Indiase collega’s niet om hun thuis te verlaten om naar de grote stad te vertrekken, maar geven ze juist kansen dicht bij huis. We zorgen voor een inspirerende werkomgeving met goede arbeidsvoorwaarden en investeren in talentontwikkeling. Bovendien zijn al onze collega’s in vaste dienst. We zijn ons ervan bewust dat we hiermee een grote impact kunnen maken op de kwaliteit van hun leven en hun families.

Op al onze internationale locaties hebben de developers één ding gemeen: ze hebben een enorme passie voor software development. Teams delen ervaringen met elkaar, zijn nieuwsgierig naar de laatste technieken en inspireren elkaar met de meest effectieve oplossingen. Onze organisatie is plat, kent korte communicatielijnen en we streven ernaar onze development teams zoveel mogelijk te integreren met de teams van onze klanten. Zo wordt onze passie voor software development ook onderdeel van onze klanten. Complexe software ontwikkelen is namelijk geen sinecure.

Functieomschrijving

Voor ons kantoor in Utrecht zoeken we een ondernemende allrounder die onze beheer- en DevOps afdeling verder vorm kan gaan geven. De basis van ons beheer en DevOps staat en is goed ingericht. We zoeken enerzijds iemand die onze huidige beheer- en DevOps klanten kan bedienen (bestaande SLA’s uitvoeren, het coördineren of opvolgen van incidenten en plannen van reguliere changes). Anderzijds zoeken we ook iemand die ons kan helpen om de afdeling verder te ontwikkelen. Dat kan op meerdere manieren. Denk aan het verder uitbreiden van onze tech stack middels interne projecten, maar ook aan het binnenhalen van nieuwe beheer- en DevOps klanten.

We beseffen dat deze rol niet makkelijk in een hokje te stoppen is en dat we daarmee misschien wel zoeken zijn naar het kip met het gouden ei. Maar toch doen we een poging!

Jouw Profiel

Beschik jij over de volgende eigenschappen:

• Affiniteit met DevOps en cloud technieken (zoals Kubernetes en Docker)
• Affiniteit met account management
• Ervaring met software development in de rol van developer of Scrum Master;
• Een ondernemende instelling;

Of iemand met een andere combinatie van deze bovenstaande varianten … dan zoeken we jou dus!

Verantwoordelijkheden

Wat ga je dan allemaal precies doen?

Je hebt in ieder geval affiniteit met online projecten en technologie. Je voelt jezelf thuis in een internationaal team en je vindt het leuk om mensen daar waar nodig te coachen en te begeleiden.

Het betekent dat je:

• service level agreements (SLA's) en key performance indicators (KPI's) ontwikkelt, implementeert en handhaaft;
• de kar trekt in het verder professionaliseren van onze DevOps processen en team;
• ook vaak de rol van projectleider invult;
• je team actief betrekt bij je projecten;
• je inzicht hebt in de ontwikkeling van je team;
• mogelijke conflicten en risico’s herkent en oplost of mitigeert;
• product owners, teamleden en stakeholders ondersteunt;
• operationele en service gerelateerde problemen identificeert en aanpakt;
• rapporteert over de prestaties van IT-services en mogelijkheden voor verbetering identificeert, en natuurlijk;
• alles geeft om succesvol te zijn.

Wat zoeken wij?

Jouw profiel heeft de volgende kenmerken:

• Je spreekt en schrijft allereerst goed Nederlands en Engels;
• Minimaal HBO werk/denk niveau;
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als DevOps’er, Project Manager, Scrum Master of Service Manager met online web projecten in complexe omgevingen;
• Je hebt kennis van populaire DevOps technieken;
• Je hebt kennis van populaire Cloud platformen;
• Je vind het leuk om met meerdere culturen te werken in internationale teams;
• Je bent communicatief en sociaal vaardig;
• Je kunt goed plannen en organiseren;
• Je bent een aanpakker en een ‘mensen mens’;
• Je snapt bedrijfsprocessen;
• En je houdt ervan om uitgedaagd te worden;

En als wij mazzel hebben dan heb je ook nog:

• technisch inhoudelijke kennis van Docker en Kubernetes;
• ervaring met programmeren;
• ervaring met requirements specificeren;
• een Scrum Master-certificaat (zoals PSM);
• ervaring met andere Agile-technieken (zoals Kanban).

Wat bieden wij

• Een informeel kantoor in Utrecht dat zowel met Openbaar Vervoer als auto goed te bereiken is;
• Een enthousiast, gedreven en sterk groeiend team en een informele werksfeer;
• De kans om in India te werken op locatie in Goa;
• Een lekkere dagelijkse lunch (en goedgevulde koelkast) en goede koffie;
• Een marktconform salaris dat afhankelijk is van kennis en ervaring;
• De mogelijkheid om te werken met interessante klanten;
• Aandacht voor persoonlijke groei en ontwikkeling;
• Een 32 tot 40 urige werkweek;
• Een zo spoedig mogelijke startdatum.