Manager Front Office, F&B, Retail en F&E

Even voorstellen...

In deze rol ben je verantwoordelijk voor de volledige commerciële operatie op Roompot Bospark Lunsbergen, waarbij je leiding geeft aan de afdelingen; Front Office, Food & Beverage, Fun & Entertainment en Retail. Jij zorgt ervoor dat de teams optimaal presteren, de gasttevredenheid hoog blijft en de bedrijfsvoering efficiënt verloopt. Met jouw strategisch inzicht en hands-on mentaliteit bewaak je de servicekwaliteit en zorg je voor continue verbetering van processen en dienstverlening.

Zo ziet jouw werkdag er bij ons uit...

Jij weet hoe je medewerkers motiveert en inspireert om elke dag het beste uit zichzelf te halen. Met jouw ondernemende instelling en oog voor detail til je de service en gastbeleving naar een hoger niveau. Verder ben je verantwoordelijk voor:

• Het voorbereiden, coördineren en uitvoeren van alle (commerciële) operationele activiteiten om de omzetdoelstellingen te behalen.
• De dagelijkse aansturing van de teams binnen jouw verantwoordelijkheidsgebied.
• Het motiveren en begeleiden van medewerkers om de gewenste servicekwaliteit te leveren en bij te dragen aan een optimale gastervaring.
• Het bewaken en verbeteren van de kwaliteit van producten en dienstverlening door bestaande processen te evalueren en verbeteringen voor te stellen.
• Het ontwikkelen van meerjarenplannen voor de implementatie, optimalisatie en vernieuwing van hospitalityactiviteiten.
• Het analyseren van afdelingsresultaten en het bespreken van verbetervoorstellen met de General Manager.
• Het beheren van de inkoop van goederen en de financiële administratie.
• Het afhandelen van klachten en het rapporteren van (structurele) knelpunten aan het management.
• Het waarborgen van de naleving van gezondheids- en veiligheidsvoorschriften, bedrijfsbeleid en kwaliteitsnormen.

Wat kun je van ons verwachten?

Samen zetten we alles op alles om onze gasten en onze collega’s het beste te bieden. Als jij meedoet, worden jouw werkzaamheden door ons beloond met:

• Een jaarcontract met een proeftijd van twee maanden conform cao Recreatie
• Via Learnit! uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden zowel online (ruim 150 learnings) als offline, gericht op het ontwikkelen van je vakmanschap en zelfontplooiing
• Een reiskostenvergoeding conform de Landal reiskostenregeling o.b.v. € 0,23 cent per km per km met een maximum van 40 km enkele reis. Indien je besluit om met het openbaar vervoer te reizen, worden de door jou te maken reiskosten 100% vergoed. Landal wil namelijk haar medewerkers stimuleren om met het openbaar vervoer naar de werkplek te komen
• Deelname aan het pensioenfonds Recreatie. De standaard pensioendatum in deze regeling is 67 jaar. De premie voor dit ouderdomspensioen bedraagt 21,8% van de pensioengrondslag, waarbij Landal en jij ieder de helft betalen
• Mogelijkheid tot betaald aanvullend geboorte- en ouderschapsverlof
• Diverse collectieve verzekeringen, waaronder een gratis doorlopende reisverzekering voor jou en je gezin
• Een gunstige personeelsboekingsregeling

Wie ben jij?

Je bent van nature energiek, een echte leider met een sterke commerciële en operationele drive. Je hebt een scherp oog voor service en gastbeleving, en weet teams te inspireren. Met jouw ervaring in hospitality of leisure weet je hoe je een park efficiënt runt en hoe je commerciële kansen benut.

Verder beschik je over:

• HBO werk- en denkniveau met meerdere jaren relevante ervaring.
• Ervaring met geautomatiseerde systemen voor parkbeheer en administratie.
• Beheersing van zowel Nederlands als Engelse taal.
• Kennis van sociale hygiëne en BHV+.
• Flexibiliteit om volgens wisselende roosters te werken, inclusief avonden en weekenden.

Jouw bestemming

Bospark Lunsbergen is rustig en ruim opgezet en de ideale bestemming voor onze gasten om weer even helemaal op te laden. Op het centrumplein vind je de verschillende gebouwen waar je ook komt te werken: een overdekt zwembad, de Kids Club, de supermarkt, de snackbar en het restaurant. In het midden ligt een het terras dat gedeeltelijk overdekt is. Gasten kunnen hier genieten van al het lekkers dat jij kan serveren, terwijl de kinderen in de speeltoestellen spelen of genieten van een show van de collega’s van het animatieteam. We hebben in het hoogseizoen ongeveer 40 collega’s op het park. Een groot deel is tussen de 16 en 30 jaar oud. Kom jij werken op Lunsbergen dit seizoen?

Verwelkomen we jouw straks op Bospark Lunsbergen?