Office Manager

Zoek jij een rol in een MKB-bedrijf met een loyaal team? Een functie waarin je veel afwisseling hebt, lekker taakgericht door kunt werken en klanten met oprechte betrokkenheid kunt ondersteunen? Dan is dit de perfecte kans voor jou!

Bij GORT® helpen we mensen te floreren in carrière, relaties en welzijn. Onze ervaren coaches en psychologen zijn beschikbaar op meer dan 1000 locaties in Nederland en Duitsland.

Wat ga je doen?

Jij zorgt samen met team support ervoor dat alle essentiële processen binnen GORT® soepel verlopen. Taken die jij oppakt zijn:

• Onderhouden van klantcontact en adviseren over coaching, zowel telefonisch als via andere kanalen.
• Controleren en telefonisch opvolgen van zakelijke offertes over coaching.
• Bijhouden van klantgegevens in ons CRM systeem en er voor zorgen dat iedereen op het juiste moment de juiste informatie krijgt.
• Doorvoeren van kwaliteitsverbeteringen.
• Contact onderhouden met coaches en ze voorzien van de juiste informatie.
• Beantwoorden van telefoontjes met vragen over onze diensten.
• Inplannen van klanten bij de juiste coaches.
• Div. administratieve taken.

Wat vragen wij van jou?

• Je wilt graag de spin in het web zijn die van alles iets weet en kan aanpakken.
• Je voelt je thuis in een bedrijf met veel goed lopende processen en vindt het leuk om deze te volgen en te verbeteren.
• Je bent heel nauwkeurig en kunt niet tegen rommel of slecht geregelde zaken.
• Je zoekt een baan voor de lange termijn en hebt de intentie om minimaal 3 jaar bij ons te blijven. Wij zoeken iemand die zich voor langere tijd wil binden.
• Je voelt je helemaal op je plek binnen een MKB-bedrijf met een hecht team van zo’n 10 collega’s op het hoofdkantoor.
• Jouw bijdrage is hier echt van betekenis: jouw harde werk is zichtbaar, wordt gewaardeerd door klanten én door je collega’s.
• Engels is voor jou geen probleem (kennis van Duits is een pre!).
• Je bent een taalpurist en haalt moeiteloos alle d- en t-fouten uit teksten.
• Vanaf 3 jaar relevante werkervaring in een kantooromgeving.
• HBO werk-en denkniveau, bij voorkeur relevant diploma vanaf MBO+.

Onze cultuur

• Nuchter & eerlijk
• Veel onderling vertrouwen
• Met elkaar bouwen
• Veel taken wegwerken is heerlijk
• Resultaat is belangrijk
• Voor alles is een oplossing
• Foutjes kunnen besproken worden
• Dienstbaar zijn naar klanten en elkaar

Praktische informatie

• Hoofdkantoor is in Amsterdam-Duivendrecht (zeer luxe en ruim kantoor).
• Het is mogelijk om deze functie parttime en fulltime te vervullen (32-40 uur).
• Je woont op maximaal 45 minuten reisafstand van het kantoor.
• Deelname aan onze pensioenregeling bij Brand New Day.
• Goede spullen om mee te werken, nieuwe laptop, telefoon etc.
• Salarisindicatie tussen de 3500,-/4000,- bruto (afhankelijk van je ervaring) + 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur.