IT Assetmanagement Specialist

Functie­omschrijving

Ben jij klaar voor een uitdagende rol waarin je impact maakt? Als IT Asset Management Specialist ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van software- en hardware-assets binnen de IND. Je werkt binnen het Software Asset Management (SAM) team, dat samen met andere afdelingen zorgt voor een efficiënt en compliant IT-landschap.

De Immigratie- en Naturalisatiedienst heeft bij de directie Informatievoorziening (IV), afdeling Continuïteit en Technisch Beheer (CTB) een vacature voor de functie van ‘IT Asset Management Specialist (FR: Adviseur Bedrijfsvoering S11). Het betreft een arbeidsovereenkomst voor 12 maanden met uitzicht op onbepaalde tijd.

In deze functie behoort hybride werken tot de mogelijkheden. Daarbij wordt verwacht dat je op locatie in Den Haag aanwezig bent op momenten dat het voor de uitvoering van je functie of om organisatorische redenen gewenst is. Afstemming hierover gaat in overleg met je leidinggevende.

Migratie gaat om mensen en is nu meer dan ooit actueel. Mensen vragen om bescherming, zoeken hereniging met gezinsleden, willen hier studeren, bieden hier hun kennis aan, willen hier werken, of willen graag Nederlander worden. De migratievraagstukken van vandaag vragen om weloverwogen beslissingen waarbij de menselijke maat voorop staat. Help jij ons land om die te nemen? Wij zoeken meerdere doortastende professionals die zich thuis voelen in een dynamische werkomgeving, belangen goed tegen elkaar kunnen afwegen en een wezenlijke bijdrage willen leveren aan de maatschappij.

Wat ga je doen?

Als IT Asset Management Specialist werk je binnen het team Software Asset Management (SAM), dat momenteel uit drie medewerkers bestaat. SAM is onderdeel van de afdeling Servicemanagement, waar ook de IV-desk, Sourcing, Servicemanagers en Changedesk onder vallen. In totaal bestaat deze afdeling uit 20 medewerkers.

Binnen het SAM-team maak je samen inzichtelijk welke softwareproducten er in gebruik zijn, welke waarde deze producten vertegenwoordigen en welke gebruiksrechten hierop van toepassing zijn. Met deze inzichten kan de IND compliance risico’s reduceren en besparingen realiseren op o.a. aanschaf en onderhoud van software. Daarnaast creëren we een hogere voorspelbaarheid van te verwachten uitgaven op het gebied van software gebruik. Contractuele rechten en verplichtingen zijn duidelijk en kunnen daardoor optimaal worden benut. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het recht op updates en vouchers.

Met de vijf subteams van Servicemanagement komen we wekelijks samen om de processen beter in te richten en onze werkzaamheden op elkaar af te stemmen en op elkaar te laten aansluiten. Momenteel is de standaard kantoordag op maandag, dan doen we met z’n allen de weekstart.

Daarnaast speel je een sleutelrol in de transitie van Software Asset Management (SAM) naar IT Asset Management (ITAM). Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om een efficiënt en compliant beheer van zowel software als hardware assets te waarborgen. Samen met je nieuwe collega's bouw je aan een robuuste ITAM-strategie die aansluit bij de behoeften van onze organisatie.

Wat maakt deze functie zo leuk?

Je werkt in een dynamische omgeving waarin je schakelt met verschillende afdelingen en regelmatig contact hebt met collega’s van andere ministeries. Als spin in het web zorg je ervoor dat alles compliant is, terwijl je tegelijkertijd meebouwt aan vernieuwing en verbetering. Je hebt veel contacten en speelt een cruciale rol in de ontwikkeling van processen. Kortom: een afwisselende, uitdagende functie met volop ruimte voor groei en impact!

Werkzaamheden:

• Ondersteunen bij certificaatbeheer;
• Het bewaken van de license compliancy ten aanzien van het software gebruik bij de IND;
• Bijdragen aan de ontwikkeling en verbetering van alle processen rondom Software- en IT Asset Management;
• Ondersteunen bij IT-audits en compliance-controles met betrekking tot het hardware en softwaregebruik;
• Samenwerken met verschillende afdelingen om ervoor te zorgen dat alle IT-behoeften worden vervuld;
• Bewaken van voortgang op inkoop en verlenging van contracten;
• Beheren en bijhouden van licenties en contracten in onze ITAM applicatie;
• Ondersteunen bij de transitie van SAM naar ITAM en het ontwikkelen van nieuwe processen en procedures;
• Opleveren rapportages om inzicht te geven in het beheer en de status van IT-assets;
• Ondersteunen bij Software- en Hardware Lifecycle Management;
• Het leveren van een waardevolle bijdrage aan de gehele (digitale) asset(s)- en contract lifecycle;
• Uitvoeren van risico- en impact analyse van het Change-proces in TOPdesk.

Functie-eisen

Herken jij jezelf hierin?

In lastige situaties houd jij het hoofd koel. Je laat je door niemand van de wijs brengen en beheerst het strategische spel dat IT Asset Management soms is. Als overtuigende gesprekspartner sta jij stevig in je schoenen, ga je proactief te werk en voel je goed aan welke belangen er spelen. In politiek gedreven, complexe situaties houd jij het overzicht en je pakt door waar nodig. Ook durf je af te wijken van geëffende paden, heb je een innovatieve mindset en heb je een sterk probleem analytisch vermogen.

• Je beschikt over minimaal HBO - werk- en denkniveau en minimaal 3 jaar relevante werkervaring;
• Je hebt de volgende certificaten of bent bereid om deze te behalen: ITIL, IAITAM Certified in CSAM of CITAM of een soortgelijk certificaat;
• Je hebt kennis over de ISO 19770-1 SAM;
• Je hebt kennis van de licentiemodellen van bijvoorbeeld Microsoft, Oracle, IBM, Red Hat en andere software fabrikanten;
• Kennis van en affiniteit met IT is een pre;
• Ervaring met Flexera Flexnet Management Suite (FNMS) is een pre.

Competenties

• Meebewegen met de juiste partijen en belangen;
• Kiest een aanpak die past bij de situatie en gaat daar creatief / flexibel mee om;
• Analyseert vraagstukken/problemen vanuit verschillende disciplines / invalshoeken / aandachtsgebieden en legt de juiste verbanden;
• Herkent belangen achter informatie(bronnen);
• Kent de positie van anderen en weet ook bij fundamentele verschillen de ander te overtuigen;
• Toetst binnen de eigen organisatie en bij derden draagvlak voor eigen ideeën en beslissingen;
• Onderhoudt goede (in)formele contacten met alle relevante partijen;
• Plannen en organiseren;
• Communicatief vaardig als individu en vanuit het SAM-team.