Solution Engineer Salesforce

Solution Engineer Salesforce

De Automotive sector staat nooit stil. Innovaties op gebied van elektrificatie en digitalisering zetten verder door in de aankomende jaren. De opkomst van kunstmatige intelligentie transformeert auto’s in slimme apparaten met een legio aan mogelijkheden voor optimalisatie in de klantbeleving en veiligheid in het voertuig. Daarnaast blijft duurzaamheid een belangrijk thema waarbij wet- en regelgeving invloed heeft op de markt. Kortom een dynamische branche!

We drive the digital journey to move you.

Binnen Pon Automotive is het team Digital Solutions & Insights (DS&I) verantwoordelijk voor de digitalisering. Samen met collega’s van mooie merken als o.a. Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, CUPRA, Volkswagen Bedrijfswagens en Porsche innoveren we met nieuwe technologie en data. We zorgen voor continuïteit van onze systemen en infrastructuur en ondersteunen de veranderingen om business waarde te creëren. Dat doen we elke dag voor een optimale klantbeleving, zowel online als bij onze retail partners.

Wat ga je doen

Als Solution Engineer Salesforce binnen het Service team ben jij primair verantwoordelijk voor een stabiele werking van de diverse applicaties die binnen dit team op het Salesforce platform zijn ontwikkeld. Je zorgt voor het operationeel beheer, inrichten en bijhouden van de monitoring, het testen en accepteren van stories, begeleiden van releases en het (laten) opstellen van documentatie. En je denkt ook mee over solution designs voor nieuwe epics en stories. Tenslotte ben je verantwoordelijk voor het analyseren en oplossen van incidenten en problemen.

Het Service team werkt aan oplossingen op het Salesforce platform voor o.a. de afdelingen Customer Care en Dealer Care. Dit zorgt voor een dynamische mix van topics op de Salesforce Service en Experience Clouds.

Dit is een veelzijdige rol waarin je overzicht moet houden, eigenaarschap over productie neemt en waarin je durft door te vragen. Je bent sparringpartner voor de ontwikkelaars/testers en bent daarom in staat om de techniek in te duiken en te begrijpen.

Wat vragen we van jou

• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal op niveau B2/C1
• HBO/WO werk -en denkniveau
• Zeker 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol
• Ervaring met Salesforce
• Ervaring met SCRUM / Agile werken is een pré

Competenties

• Je beschikt over een analytische en leergierige houding en haalt energie uit het voortdurend verbeteren van processen en systemen
• Je hebt een klantgerichte en resultaatgerichte instelling.
• Samenwerken gaat je goed af en je neemt initiatief.
• Je gedijt in een dynamische werkomgeving en stelt de juiste prioriteiten

*Niet alle vinkjes? Geen probleem! In deze rol is er voldoende ruimte om (verder) te ontwikkelen. We zoeken mensen die hun talenten willen ontdekken en inzetten binnen de Automotive.

Wat bieden wij

Wij bieden onze medewerkers vrijheid, vertrouwen en veel verantwoordelijkheden. Mensen die met plezier werken, presteren beter en komen met nieuwe ideeën. Daarbij bieden we een mooi arbeidsvoorwaardenpakket dat o.a. bestaat uit:

• Marktconform salaris;
• Mooie balans tussen werk en ontspanning met minimaal 32 verlofdagen (o.b.v. 40 uur)
• Individueel keuze budget waarbij jij kiest tussen extra salaris of extra vakantiedagen
• Diverse gratificaties, zoals een kerstbonus oplopend tot 4% o.b.v. dienstjaren, een kerstgratificatie van 4% en jaarlijks een eenmalige uitkering
• Flexibele werktijden en -plekken, inclusief de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken met laptop, smartphone, thuiswerk meubilair, thuiswerkvergoeding
• Reiskostenvergoeding en toegang tot al het openbaar vervoer met slechts één kaart dankzij Shuttel
• Informele werksfeer waarbij teambuilding en plezier hoog op de agenda staan
• Alle kans jezelf te ontwikkelen via verschillende training- en ontwikkelingsmogelijkheden
• Goede Pon pensioenregeling
• Collectieve zorgverzekering met werkgeversbijdrage
• Pon Fit: doe gratis mee aan bootcamps, medische check-ups, bedrijfsfysiotherapie, fiets- en wielerrondes, padel, golfclinics en nog veel meer
• Personeelskorting op diverse producten en diensten van Pon, zoals fietsen en private lease
• Mogelijkheden om maatschappelijk bij te dragen in Nederland en wereldwijd via "Move to Help"

Over de organisatie

Als je kiest voor Digital Solutions & Insights, dan kies je naast de leukste collega’s ook voor ‘de wereld van Pon’ waarin passie voor onze sterke merken en ondernemerschap centraal staan. Pon is één van Nederlands grootste familiebedrijven en een internationale handels- en serviceorganisatie op het gebied van mobiliteit. Wereldwijd werken bij Pon ruim 15.000 collega's verspreid over 34 landen.

Pon Automotive heeft meer dan 100 jaar ervaring in de Automotive branche. Wat begon als een naaimachinehandel in 1895, groeide al snel uit tot een toonaangevende speler in de import en distributie van voertuigen. Pon Automotive bestaat onder andere uit de bekende automerken Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, CUPRA en Volkswagen Bedrijfswagens.

"Alles gaat uiteindelijk de cloud in, dus is het wel zo praktisch om daarop voor te sorteren.” Alfred Kleijer, Workspace Product Owner

Los van het inhoudelijke aspect, is Alfred enthousiast over de bredere tech-organisatie. “Er wordt door Pon behoorlijk in IT geïnvesteerd. Onder andere met een focus op veilig werken. Komt bij dat het leuk is om bij verschillende bedrijven in de keuken te kunnen kijken. Juist omdat al die bedrijven lid zijn van de familie, word je warm ontvangen.