Change coördinator

Functie­omschrijving

Afwisseling, verantwoordelijkheid en technische uitdaging: dat krijg je als change coördinator bij het Koninklijk Nederlands Meteorologisch Instituut (KNMI) in De Bilt. Jij zorgt ervoor dat changes en projecten soepel verlopen, zonder onnodige risico’s of verstoringen. Je vertaalt technische werkzaamheden naar functionele impact en speelt een belangrijke rol in het verbeteren van de change- en configuration management processen. Daarnaast coördineer je andere ICT-oplossingen, zoals datakoppelingen, lifecycle management en netwerkupdates. Word jij onze nieuwe collega? Lees dan snel verder!

Hoe jij bijdraagt in je rol

Bij complexe technische changes ben jij van begin tot eind de coördinator en het eerste aanspreekpunt binnen het KNMI. Jouw werkzaamheden beginnen bij het analyseren en beoordelen van de impact van technische werkzaamheden op applicaties, vakgroepen en klanten. Je haalt informatie op bij projectleiders en technische specialisten van onze servicepartners en stelt een plan van aanpak en risico-impactanalyse op.

Tijdens updates, upgrades, migraties en implementaties zorg je voor afstemming binnen de betrokken teams en bewaak je het proces. Jij zorgt ervoor dat de uitvoering soepel en professioneel verloopt en dat er een goed doordacht en uitvoerbaar rollback-plan klaarstaat voor kritieke changes.

In deze brede functie werk je samen met experts uit verschillende disciplines, binnen én buiten de organisatie. Je behoudt overzicht, creëert duidelijkheid en weet rust te bewaren in complexe trajecten. Daarnaast draag je actief bij aan het verbeteren van change- en configuration management processen. Met jouw ITIL-achtergrond help je deze processen naar een hoger niveau te tillen.

Dit is waar jij voldoening uit haalt

• werken in een dynamische omgeving waar je de klantbediening optimaliseert en bijdraagt aan een sterker KNMI
• impact maken in een organisatie die een essentiële rol speelt in maatschappelijke veiligheid
• afwisseling in je werk, waarbij je zowel operationeel als strategisch bezig bent
• coördineren en structureren, zodat technische changes soepel verlopen
• samenwerken met verschillende stakeholders, waarbij jij de verbindende factor bent

Elke dag is anders en uitdagend, en vraagt om scherp schakelen tussen techniek, proces en organisatie.

Functie-eisen

• je hebt minimaal een afgeronde hbo-opleiding in een relevante richting, zoals ICT
• je hebt minimaal 5 jaar werkervaring in een technisch functie op het gebied van ICT-infrastructuur beheer, onderhoud en projecten. Bijvoorbeeld met servers, databases, firewalls en netwerken
• je hebt minimaal 5 jaar ervaring met procesmatig (ITIL) en Agile (Scrum) werken. Certificering op dit gebied is mooi meegenomen
• je bent bekend met configuratiebeheer en het secuur werken met een configuratiedatabase (CMDB)
• je kunt goed communiceren in zowel de Nederlandse als Engelse taal

Je herkent je in de volgende eigenschappen:

Als change coördinator heb je de inhoudelijke kennis en ervaring om veranderingen en projecten effectief te analyseren. Je brengt structuur aan, bewaakt de scope, impact en urgentie en zorgt ervoor dat alle stakeholders duidelijkheid hebben over de vervolgstappen.

Je hebt een oplossingsgerichte mindset en neemt op een natuurlijke manier de regie. Jij zorgt ervoor dat changes en projecten gestroomlijnd verlopen en succesvol worden afgerond.

Met jouw helikopterview houd je overzicht, ook wanneer je meerdere trajecten tegelijk aanstuurt. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende stakeholders, brengt partijen samen en zorgt ervoor dat iedereen weet wat er verwacht wordt. De klant staat bij jou centraal en je werkt gestructureerd en doelgericht, ook onder druk.

Daarnaast ben je een echte teamspeler. Je betrekt collega’s actief bij het proces, stimuleert samenwerking en motiveert anderen om continu te verbeteren. Samen zorgen jullie voor een succesvolle implementatie van veranderingen.

Tenslotte ben je flexibel ingesteld: dankzij onze 24/7 dienstverlening ben je volgens rooster af en toe buiten werktijden beschikbaar voor het coördineren van werkzaamheden.