Contract Manager Soft Services - Workplace Management

Contract Manager Soft Services - Workplace Management

In het kort

Ben jij een energieke en praktische contractmanager die graag de regie neemt over een dynamisch netwerk van leveranciers en facilitaire contracten binnen Soft Services? Heb jij ervaring in Facility Management en voel je je thuis in diensten zoals beveiliging, receptie, catering, schoonmaak, drankvoorziening en Hospitality? Dan ben jij precies degene die we zoeken bij ABN AMRO Workplace Management! 😊

Bij ons speel je een belangrijke rol in het realiseren van onze strategische doelen: Workplace Experience, Sustainability en Cost Efficiency. Je houdt van samenwerken en hebt een passie voor administratie en contractmanagement. Daarom ben je administratief sterk, nauwkeurig en communicatief vaardig. Je houdt de prestaties en risico’s van je leveranciers scherp in de gaten en brengt informatie op een duidelijke manier over. Je bent klantgericht, weet de vraag achter de vraag te achterhalen en kunt je goed inleven in zowel interne klanten als leveranciers. Je werkt dus nauw samen met interne en externe stakeholders om ervoor te zorgen dat de dienstverlening voldoet aan de gestelde kwaliteitseisen en budgetten. Zie jij jezelf hierin en wil je bijdragen aan de ultieme werkplekervaring voor je collega's? Sluit je dan aan bij ons team!

Je werk

Als contractmanager speel je een sleutelrol in het beheren, beveiligen en aanpassen van contracten. Je bent mede verantwoordelijk voor de coördinatie en vastlegging van afspraken. Daarnaast ben je een belangrijke speler in het risicomanagement rondom contracten. Je beoordeelt, beheert en bewaakt de prestaties van leveranciers op het gebied van levering en kwaliteit, en vertaalt dit naar managementrapportages. Samen met je collega-contractmanagers werk je volgens de CATS CM-methodiek.

Wat ga je doen?

• Het coördineren van contractbeheer en verplichtingendossier
• Het monitoren en rapporteren van leveranciersprestaties en KPI’s (kwaliteit, financiën, verplichtingen en risico’s)
• Het analyseren en bijsturen van leveranciers op basis van prestatie- en managementinformatie
• Het zorgen voor correcte afhandeling en wijzigingen van contracten
• Het goedkeuren van facturen en verbeterplannen van leveranciers
• Het opstellen en beheren van budgetten (financiën en kostenbesparingen)
• Het onderhouden van relaties met leveranciers
• Het continu evalueren van de dienstverlening
• Het bijdragen aan audits
• Het managen van risico’s binnen de contractomgeving (Third/Fourth party riskmanagement, DORA, Privacy etc.)
• Ondersteuning en back-up senior contract manager

Stap in deze dynamische rol en draag bij aan het succes van ons team!

Werkomgeving

Bij het team Workplace Management ABN AMRO draait alles om het leveren van hoogwaardige huisvesting, facilitaire en logistieke diensten voor alle in Nederland gevestigde onderdelen. Daarnaast zijn we vastgoedkenniscentrum voor onze buitenlandse vestigingen. De afdeling is een strategische regieorganisatie, alle operationele en tactische facilitaire dienstverlening is per 2021 uitbesteed aan een drietal leveranciers, namelijk een Integrator (soft services), een Managing Agent (hard services) en een Commercial Asset Manager (vastgoed). Als regieorganisatie sturen we deze leveranciers aan, werken aan effectief strategisch partnerschap en bedienen we onze klanten waarbij we zo veel mogelijk rekening houden met de belangen van onze stakeholders.

De WPM-organisatie bestaat uit vier onderdelen: (1) Real Estate & Demand Management, verantwoordelijk voor de strategische vastgoedportefeuille van de bank en verantwoordelijk voor het effectief managen van de klantvraag, (2) Supplier Management, verantwoordelijk voor de levering van alle facilitaire diensten bij leveranciers op basis van een strategisch regie model, (3) Programma Management, verantwoordelijk voor de aansturing van grootschalige vastgoed gerelateerde projecten en (4) Program Office en Expertise Centre, verantwoordelijk voor alle beheersaspecten op het gebied van tijd, geld, kwaliteit en risico management en het faciliteren van effectieve besluitvorming. We zijn kostenbewust en nemen duurzaamheid serieus. We zijn trots op onze drie kernwaarden – Care, Courage en Collaboration – en leven deze actief uit in ons dagelijks werk. Kom bij ons werken en ervaar hoe het is om deel uit te maken van een team met een sterke focus op samenwerking en waarin we onze kernwaarden vertalen naar concrete acties en resultaten!

Je profiel

Als geschikte kandidaat beschik je over de volgende kenmerken en vaardigheden:

• Een afgeronde HBO-opleiding
• Ervaring op het gebied van contractmanagement
• CATS CM certificaat is een pré (of je bent bereid deze te halen)
• Ervaring op het gebied van Facility Management is een pré

Vaardigheden

• Onderhandelingsvaardigheden: Vermogen om gunstige contractvoorwaarden te bereiken en conflicten op te lossen.
• Communicatieve vaardigheden: Duidelijk en effectief communiceren met interne en externe stakeholders.
• Analytische vaardigheden: In staat om gegevens en rapportages te analyseren om de prestaties en risico's te beoordelen.
• Organisatorische vaardigheden: Efficiënt beheren van meerdere contracten en taken tegelijkertijd.
• Probleemoplossend vermogen: Snel en effectief problemen identificeren en oplossen.
• Detailgerichtheid: Nauwkeurig werken om ervoor te zorgen dat alle contractuele verplichtingen worden nagekomen.
• Relatiebeheer: Sterke relaties opbouwen en onderhouden met leveranciers en andere stakeholders.
• Kennis van contractrecht: Begrip van juridische termen en voorwaarden die van toepassing zijn op contracten.
• Budgetbeheer: Inzicht in financiële aspecten en het vermogen om kosten te bewaken.
• Risicomanagement: Identificeren en mitigeren van risico's die verband houden met contracten.
• Teamwerk: Effectief samenwerken met collega's en andere teams binnen de organisatie.
• Aanpassingsvermogen: Snel kunnen inspelen op veranderingen in de markt of binnen de organisatie.

Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan nu en sluit je aan bij ons team!

Wij bieden

Bij Workplace Management werk je in een dynamische en gedreven omgeving. Hier wordt hard gewerkt om onze strategische doelen te bereiken. Een platte structuur, korte communicatielijnen, resultaatgerichtheid en intensieve samenwerking met andere afdelingen en onze partners kenmerken onze afdeling. Binnen dit team zijn er volop kansen om je professioneel en persoonlijk te ontwikkelen.

Kom bij ons werken en ontdek hoe het is om deel uit te maken van een team dat gaat voor resultaat en waarin je al je talenten kunt benutten!

Gelijke kansen voor iedereen

Het succes van onze organisatie staat of valt met de kwaliteit van onze mensen en de ideeën die zij hebben. Echt verrassende inzichten en innovatieve oplossingen voor onze klanten ontstaan door een samenspel van culturen, kennis en ervaring. Daarom is diversiteit voor onze organisatie ontzettend belangrijk. Om ervoor te zorgen dat alle collega's binnen ABN AMRO hun kwaliteiten kunnen ontplooien, stimuleren we een inclusieve cultuur waarin iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt.

“Het mooiste aan m’n werk? Dat ik elke dag met zeer diverse, ambitieuze mensen moeilijke strategievraagstukken mag oplossen.”
Carlin Verweijen, Strategy Consultant