Junior IT Support Consultant

Key about your role

Voor ons First Tier team zijn wij op zoek naar een Junior IT Support Consultant. In deze rol ben jij het eerste contactpunt voor diverse klanten van verschillende productlijnen. Jij speelt een belangrijke rol in het onderhouden van klantrelaties en zorgt ervoor dat alle processen rondom de service-uitvoering soepel verlopen. Jij maakt bijvoorbeeld service level rapportages, plant uitleveringen, organiseert klantmeetings en voert functioneel beheer taken uit. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het schakelen met verschillende stakeholders zoals klanten, consultants, testers en ontwikkelaars.

Jij hebt een veelzijdige rol en komt met veel verschillende aspecten van de IT in aanraking. Als IT Consultant binnen het First Tier team werk je nauw samen met je collega’s en ontwikkel je jezelf binnen een dynamische en leerzame omgeving.

Key about your team

Als Junior IT Consultant maak je deel uit van het First Tier team, waar je werkt met een dynamisch team van collega’s. Het team bestaat uit verschillende experts die jou begeleiden en ondersteunen, zodat jij jouw skills verder kunt ontwikkelen. Je krijgt de kans om je te ontwikkelen binnen een innovatieve en snelgroeiende organisatie.

Key about you

Je hebt een MBO-4/HBO/WO-opleiding afgerond, bij voorkeur in een technische of IT-gerelateerde richting.

• Je hebt 0-2 jaar werkervaring, bij voorkeur in een soortgelijke functie of stage-ervaring binnen IT, softwareontwikkeling of consultancy.
• Je hebt een passie voor IT en procesoptimalisatie.
• Je bent communicatief sterk en kunt zowel in woord als geschrift helder en effectief communiceren.
• Je bent organisatorisch sterk en kunt goed multitasken.
• Je vindt het leuk om met verschillende mensen en teams samen te werken en kunt snel schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede beheersing van de Engelse taal.

Keylane offers

• 8% vakantiegeld;
• Winstuitkering;
• Pensioenregeling, met de optie om zelf extra bij te sparen;
• Reiskostenvergoeding: Ontvang een kilometervergoeding van €0,23 per km of een NS-Business Card, die je ook privé kunt gebruiken;
• 24 vakantiedagen (met de optie om extra bij te kopen) en 7 inclusieve dagen die inwisselbaar zijn om verlof op te nemen op andere dagen dan nationale feestdagen;
• Flexibiliteit in werkomgeving. Als hybride werkend team werk je deels op kantoor en deels vanuit huis. Werk je op kantoor, dan staat er elke dag een gratis lunch voor je klaar. Werk je thuis, dan ontvang je een thuiswerkvergoeding (€4,- per dag) en een internetvergoeding (€35,- netto per maand);
• De mogelijkheid om tot 2 maanden per jaar op afstand vanuit het buitenland te werken;
• De mogelijkheid om een fiets te leasen via ons fietsleaseprogramma;
• Een jaarcontract dat bij goed functioneren wordt omgezet in een vast contract;
• De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen in onze eigen Academy door middel van cursussen en trainingen, zowel inhoudelijk als op persoonlijk vlak;
• Een uitgebreid vitaliteitsaanbod om jou te helpen gezond te blijven.
• Een actieve community van Keylaners. Leer je collega’s op een informele manier kennen bij een van de georganiseerde activiteiten. Ook is er elke donderdagmiddag een borrel in onze inhouse kroeg de BaaS. Op kantoor Rotterdam worden ook regelmatig leuke events georganiseerd.

About Keylane

Keylane is een toonaangevende Europese leverancier van moderne, klantgerichte SaaS-oplossingen voor de verzekerings- en pensioenindustrie. Dankzij onze diepgaande kennis en expertise helpen wij klanten de manier waarop zij hun technologie en processen beheren te transformeren. Door state-of-the-art oplossingen te implementeren, helpen we bedrijven kosten te verlagen, nieuwe en innovatieve producten snel op de markt te brengen en de klanttevredenheid te verhogen.

Met onze best-in-class SaaS-oplossingen bieden wij 24/7 ondersteuning vanuit een gecontroleerde en beveiligde privécloudomgeving. Wij zijn experts die samenwerken en altijd het beste voor onze klanten willen bereiken.