Retentie & Growth Marketeer

Wat ga je doen?

Je ontwikkelt en implementeert innovatieve en datagedreven strategieën om de donateursreis te optimaliseren, churn te verlagen en loyaliteit te verhogen. Je zet CRM, e-mailmarketing en marketing automation optimaal in voor persoonlijke en relevante communicatie. Met jouw analyses en experimenten verbeter je de conversie en verhoog je de gemiddelde donatie per donateur.

Dit worden jouw taken:

• Je ontwikkelt en implementeert retentieprogramma’s die ervoor zorgen dat donateurs zich langer verbonden blijven voelen en hun donateurswaarde toeneemt.
• Je analyseert het gedrag van onze donateurs en past de contactstrategie aan, zodat deze perfect aansluit bij de behoeften van verschillende segmenten.
• Je voert lifecycle-marketingcampagnes uit die gericht zijn op activatie, betrokkenheid en het stimuleren van herhaalgiften.

• Je zet een datagedreven aanpak op om donateurs die mogelijk gaan afhaken (churn) te voorspellen en proactief in te grijpen, zodat we donateurs behouden.
• Je analyseert CRM- en donateursdata om waardevolle trends te spotten en vertaalt deze inzichten naar concrete verbeteringen.
• Je helpt mee aan het ontwikkelen van dashboards en rapportages, zodat we de effectiviteit van onze campagnes kunnen meten en waar nodig bijsturen.

• Je zet e-mailcampagnes op die niet alleen de betrokkenheid vergroten, maar ook de loyaliteit van donateurs bevorderen en hen aansporen tot herhaalgiften.
• Je automatiseert gepersonaliseerde journeys voor verschillende donateursgroepen, zodat ze zich echt gezien voelen.
• Je test en verbetert continu de performance van e-mails (denk aan A/B testen, deliverability en conversie-optimalisatie).

• Je werkt nauw samen met het marketing- en communicatieteam om ervoor te zorgen dat onze strategieën en campagnes altijd in lijn zijn en optimaal samenwerken.
• Ook zoek je de samenwerking op met het fondsenwervings-team om nieuwe, creatieve strategieën te bedenken en succesvol te implementeren.
• Daarnaast doe je met data-analisten en externe bureaus analyses en voer je optimalisaties door die het verschil maken.

Wie ben jij?

Jij bent analytisch, creatief en resultaatgericht. Je hebt ervaring met CRM, marketing automation en weet hoe je data omzet in effectieve strategieën. Je bent in staat om zelfstandig te werken, maar zoekt ook actief de samenwerking op.

Jouw profiel:

• Minimaal een HBO- of WO-opleiding in Marketing, Communicatie, Bedrijfskunde of Data Analytics.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol (bijvoorbeeld in retentie, growth marketing of fondsenwerving).
• Ervaring met e-mailmarketing & automation tools (bijv. Dynamics Marketing, Klaviyo, ActiveCampaign, Braze, HubSpot).
• Ervaring met CRM-systemen en data-analyse.
• Kennis van A/B-testing, conversie-optimalisatie en UX.
• Affiniteit met loyaliteits- en churn-strategieën.
• Sterke analytische en communicatieve vaardigheden.

Wat bieden wij jou?

• De kans om direct impact te maken op het leven van ernstig zieke kinderen.
• Een prettige werkomgeving in een organisatie met een groot maatschappelijk hart.
• Volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei, zoals onbeperkte toegang tot trainingen via GoodHabitz;
• Inspirerende en informele werkomgeving waar je jezelf kunt zijn en groeien, met veel ruimte voor eigen inbreng.
• Een tijdelijk contract met intentie tot verlenging.