Teamleider

Teamleider bij de Belastingdienst

Het invorderen van belasting- en toeslagschulden: dat is waar het landelijk incassocentrum (LIC) van de Belastingdienst zich voor inzet. Niet alleen bij particulieren, maar ook bij debiteuren uit het segment midden- en kleinbedrijf. Het LIC heeft 3 vestigingen: Groningen, Amsterdam en Enschede. Deze locaties voeren grotendeels dezelfde soort processen uit. We werken dan ook met Regie & Kwaliteit en een centraal team vaktechniek dat de vestigingen en het management ondersteunt.

Dit doe je bij de Belastingdienst

Als teamleider ben je verantwoordelijk en geef je leiding aan 1 van de inningsteams in Amsterdam. De werkzaamheden kenmerken zich door hoge volumes en piekvorming. Bovendien werk je in een omgeving die voortdurend verandert en waar processen en werkzaamheden als gevolg daarvan mee veranderen. Je omarmt de strategie en doelstellingen van onze organisatie, begeleidt deze veranderingen en zorgt voor overzicht.

Binnen het LIC Amsterdam werk je nauw samen met je collega-teamleiders. Samen gaan jullie voor betere resultaten en een hogere kwaliteit en efficiency van het werkproces. Een goede balans tussen mens- en organisatiegericht leidinggeven is daarbij belangrijk. Je bent sterk gericht op samenwerken en begeleidt veranderingsprocessen effectief. Daarbij houd je collega’s op de hoogte van relevante ontwikkelingen. Ook ben je verantwoordelijk voor het behalen van kwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen. Je bewaakt deadlines, stuurt op de output en haalt het beste uit je mensen door ze te inspireren, enthousiasmeren en ondersteunen. Ook stimuleer je ze om zich op persoonlijk en vakinhoudelijk vlak verder te ontwikkelen.

Een bijzondere baan, omdat...

• er grote maatschappelijke belangstelling is voor de onderwerpen waar jij aan werkt: belasting- en toeslagschulden én faillissementen.
• je de strategie en doelstellingen van het landelijk incassocentrum omarmt, je deze veranderingen begeleidt en zorgt voor overzicht.
• jouw werk veel uitdaging biedt door de hoge volumes en piekmomenten.

Elke dag is anders en ons werk doet ertoe. De diversiteit aan medewerkers, de ruimte om mee te werken aan verbeteringen en verantwoordelijkheid te nemen. Het samenwerken en het creëren van een omgeving waar met plezier gewerkt wordt en iedere collega ertoe doet.” Eric Smit, teamleider

Wanneer past deze baan bij je?

• Je beschikt over een hbo-werk- en -denkniveau, bij voorkeur in fiscaal-juridische en/of civielrechtelijke richting, bestuurskunde, bedrijfseconomie of een andere relevante richting.
• Je hebt leidinggevende ervaring en kunt sturen op basis van logistieke principes.
• Je hebt bij voorkeur kennis van de invorderingsprocessen van de Belastingdienst of bent bereid je deze eigen te maken.
• Je bent succesvol in het begeleiden en enthousiasmeren van medewerkers in de dynamiek van een steeds veranderende organisatie.
• Je hebt inzicht in en kennis van management- en aansturingstechnieken.
• Je kunt je zowel mondeling als schriftelijk uitstekend uitdrukken.

Jouw competenties

• Aansturen medewerker
• Ontwikkelen medewerkers
• Samenwerken
• Plannen en organiseren
• Organisatiesensitiviteit

De afdeling - Directie Centrale Administratieve Processen

De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies.

Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Door zoveel mogelijk te digitaliseren, optimaliseren en slim gebruik te maken van data kunnen we dit mogelijk maken. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen.

De organisatie - Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap.