Sales Proces Manager

Bouw mee aan een toekomst waarin slimme processen zorgen voor commercieel succes en tevreden klanten.

Daarom kies je als Sales Proces Manager voor PostNL

• Impact: Jouw werk vormt mede de basis van ons commercieel succes. Je optimaliseert salesprocessen en draagt hierdoor direct bij aan hogere klanttevredenheid en betere resultaten.
• Innovatie: Introduceer slimme technologieën, zoals AI en geavanceerde CRM-tools, om onze commerciële slagkracht te vergroten.
• Hybride werken: Werk deels vanuit huis en deels vanuit ons moderne kantoor in Den Haag.
• Samenwerking: Word onderdeel van een divers en gedreven salesteam, in nauwe samenwerking met Commercie, Finance en IT.
• Groei: Ontwikkel jezelf met toegang tot onze interne Academy, trainingen en volop doorgroeimogelijkheden.

Dit is jouw rol

Als Sales Proces Manager ben je primair verantwoordelijk voor het optimaliseren en beheren van het salesproces binnen PostNL E-commerce. Je ontwerpt nieuwe processen en analyseert bestaande workflows om kansen voor verbetering te identificeren. Obstakels die de efficiëntie of effectiviteit van het salesproces beperken, worden door jou aangepakt. Daarnaast verken je innovatieve oplossingen (zoals AI) en implementeer je verbeteringen die direct bijdragen aan een beter sales resultaat.

Met jouw expertise op het gebied van CRM zorg je ervoor dat onze salesprocessen efficiënter en klantgerichter worden. Je traint en ondersteunt salesmedewerkers, en fungeert als centraal aanspreekpunt voor proces- en CRM gerelateerde vragen. Je leidt tevens de jaarlijkse contractronde vanuit perspectief proces en systeem.

Jouw werk draagt direct bij aan betere sales resultaten en tevreden klanten.

Jouw collega's

Je werkt binnen het Sales Development team, dat bestaat uit enthousiaste professionals die samenwerken om onze commerciële ambities waar te maken. Naast nauwe samenwerking met salesorganisaties werk je ook intensief met collega’s van Finance en IT. Samen ontwikkelen jullie oplossingen die bijdragen aan innovaties in de e-commercemarkt.