Senior Category Developer Computer & Gaming

(Data-)Gedreven winkelverbeteraar

Hoe maak jij onze klanten blij?

Door onze ambitieuze plannen vorm te geven en te realiseren in de dynamische wereld van Gaming. Een zeer impactvolle rol (13 miljoen klanten) met een brede scope, waarbij je de ruimte hebt om in te zoomen op een enorme range aan topics. Aan jou de keuze: waar liggen de grootste kansen? Van het creëren van synergie in de categorieën met een stevige klantpropositie als #1 Winkel voor Gaming-producten, tot het verbeteren van de klantpropositie van ons assortiment. Van het rapporteren over key metrics, zoals omzet en marktaandeel, tot het opstellen van strategische frameworks om je collega’s van het Management te adviseren. Afwisseling is de enige constante. Waar je ook aan werkt, je maakt met (data-)inzichten kansen zichtbaar en gaat vol voor een betere winkel voor de klant. Welke data vertelt ons waar de winstkansen liggen? Hoe benutten we die? En welke stakeholders moeten hierbij betrokken worden? Je bevindt je in een wereld van de grootste merken en bedenkt hoe toekomstige veranderingen het speelveld beïnvloeden. Hoe kunnen wij bijvoorbeeld AI-toepassingen en social commerce inzetten om onze klanten te inspireren?

Wat je doet als Category Developer?

Je brengt projecten en plannen binnen onze goedgevulde en goedbezochte Gamingwinkel verder. Zoals je wellicht al opmerkt, is de inhoudelijke scope breed en zijn er diverse strategische onderwerpen in beeld. Je werkt met de focus op de lange(re) termijn. Waardoor jouw werk vaak direct impact heeft op de prioriteiten van winkelcollega’s. Denk aan het faciliteren van de periodieke strategische ritmiek of een voorstel voor een andere manier van werken om onze klanten in Vlaanderen nog beter te bedienen. Stakeholdermanagement is een van jouw sleutels tot succes. Het vermogen om actiegerichte bomen in een woud aan data te vinden en daar de juiste conclusies aan te verbinden, is ook essentieel. Waarom moeten we juist steviger aan de slag met het ene (premium) merk binnen de categorie Gaming om onze klantpropositie te verbeteren? Je bent in staat conceptueel te denken en proposities te bouwen voor onze doelgroepen om onze leidende positie verder te versterken in de Gamingmarkt. Hoe denk jij bijvoorbeeld de groeiende groep vrouwelijke gamers te bereiken en te binden aan ons platform? En, het is uiteindelijk de winkel ‘van’ de klant, dus commercieel instinct en een klantgerichte mindset mogen dus niet ontbreken.

Als Category Developer Gaming pak je naast projecten binnen de eigen winkel ook divisie brede projecten op, evenals projecten met teams buiten de E-commerce via bol. organisatie. Hoe zorg je er bijvoorbeeld voor dat de klant zijn of haar garantievoorwaarden beter kan vinden én met meer vertrouwen een dure aankoop doet? Bovendien ben je onderdeel van het Market MT, rapporteer je direct aan de Head of Market, denk je mee over strategie, visie en ambities én kun je met jouw brede scope de cross-functionele samenwerking verbeteren. Tevens ben je de inspirerende coach van minder ervaren collega’s die mogelijk in jouw voetstappen willen volgen én een soort e-commerce huisarts voor collega’s die een ‘winkeldingetje of analysevraagstuk’ hebben en niet weten hoe ze daarmee verder kunnen.

Goed om te weten:

Binnen de Gaming categorie zetten we vol in op de samenwerking met grote merken als Microsoft, Sony, Nintendo en Logitech, o.a. door middel van onze Brand Collaboration Services. Als Category Developer speel je daar een glansrol in, want jij helpt de Category Teams met het ontwikkelen van een strategisch partnership met deze leveranciers. Denk aan gezamenlijke (groei)plannen en het monitoren van de voortgang daarvan. Afhankelijk van de inhoud werk je vervolgens samen met collega’s uit diverse disciplines om resultaten te boeken.

• Je draait mee in market- en/of cross-functionele strategische projecten;
• Je duikt in de data en vertaalt inzichten naar concrete acties;
• Je coördineert innovaties en verbeterplannen met diverse stakeholders;
• Je bouwt strategische partnerships met leveranciers en brengt groeiplannen verder;
• Je hebt een leidende rol in het ontwikkelen en bouwen van businesscases;
• Je ondersteunt category teams op categorie- en assortimentsmanagement;
• Je monitort KPI's en delegeert acties naar andere functionele disciplines;
• Je faciliteert de periodieke strategische ritmiek binnen het category team (FFWD’s);
• Je werkt samen met een tweede Category Developer binnen Computer & Gaming, de programmamanager uit het Divisie MT en cCategory dDevelopers van andere markets om voortgang te realiseren op market overstijgende projecten.

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

Iets:

• Projectmatig sterk:
• Je managet projecten van A tot Z, zowel binnen de eigen winkel als met een breder karakter.
• Bruggenbouwer:
• Je bent een verbinder en sterk genoeg om professionals in je verhaal mee te nemen, zowel in woord als schrift.
• Analytische genen:
• Basiskennis van data-analyse, interpreteren van inzichten en vertalen naar acties is een must, maar we verwachten niet dat je Big Query als tweede huis beschouwt.

Niets:

• Money, money, money:
• Je beoordeelt alles vanuit kostenperspectief en hebt geen oog voor het klantbelang.
• Customers, customers, customers:
• Je beoordeelt alles vanuit klantperspectief en hebt geen oog voor het kostenbelang.
• Behoudend:
• Je bent een ‘op de winkel passer’: vernieuwingen initiëren en aanjagen ligt je niet echt.

Hier kom je terecht:

Bij een van de bekendste online retail tech-platformen van Nederland en België. Een platform waar zo’n 13 miljoen klanten kiezen uit 36 miljoen artikelen. Een platform dat zo’n 51.000 partners helpt hun bedrijf te runnen. En een platform dat nooit ‘af’ is, want bol.com vindt retail sinds 1999 opnieuw uit en dat willen we blijven doen. Als iets beter kan, willen we dat graag nog beter maken! Samen met onze klanten, partners en bijna 3.000 collega’s.