Coördinator Ondersteuning

Ben jij een ervaren professional met sterk persoonlijk leiderschap, die energie krijgt van het coachen van collega’s en resultaatgericht te werk gaat?

Als Coördinator Ondersteuning fungeer je als de rechterhand van de adjunct-manager. Je speelt een cruciale rol in het coördineren van de dagelijkse werkzaamheden en bewaakt de voortgang binnen het team. Je ondersteunt collega's bij hun ontwikkeling door hen te coachen en te begeleiden in hun taken en bent verantwoordelijk voor de complexe zaken die spelen in de vakgroep. Met jouw ervaring zie je kansen voor verbetering en neem je het initiatief om processen efficiënter te maken. Daarnaast zorg je ervoor dat strategische doelen worden behaald door jouw sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden in te zetten.

In deze veelzijdige rol ben jij de schakel die ervoor zorgt dat alle ondersteunende processen binnen het team soepel verlopen.

Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

• het coördineren van de dagelijkse werkzaamheden en bewaken van de voortgang binnen het team;
• het onderzoeken van ontwikkelingen en verbetermogelijkheden en deze implementeren, waaronder het actualiseren van beleidskaders en werkafspraken;
• het vertalen van beleid naar praktische uitvoering en adviseren van de adjunct-manager over planning en organisatie;
• het begeleiden en coachen van medewerkers, waarbij je hen ondersteunt bij hun professionele ontwikkeling en het stimuleren van hoogwaardige dienstverlening;
• het zelfstandig behandelen van complexe ondersteunende werkzaamheden en signaleren van procesverbeteringen om werkprocessen te optimaliseren;
• het afhandelen van complexe zaken die spelen binnen de vakgroep en de voortgang bewaken bij binnengekomen klachten;
• leveren van een bijdrage in de samenwerking met andere teams en andere ketenpartners.

Daarnaast ben je betrokken bij diverse andere ondersteunende en coördinerende taken die bijdragen aan de optimalisatie van de teamprocessen.

We zoeken een senior professional die goed kan samenwerken en klantgericht te werk gaat. Je hebt een sterk analytisch vermogen, ziet kansen voor verbetering, en weet processen efficiënt te optimaliseren. Met jouw omgevingssensitiviteit speel je in op veranderingen, en dankzij je resultaatgerichtheid en overtuigingskracht weet je projecten tot een succesvol einde te brengen.

Daarnaast beschik je over:

• hbo-werk- en -denkniveau, bij voorkeur in de richting van Bedrijfskunde, Management of Organisatiekunde;
• minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke rol;
• aanvullende opleidingen op het gebied van procesverbetering of coaching;
• ervaring met het coördineren en verbeteren van werkprocessen;
• sterke communicatieve en schrijfvaardigheden in het Nederlands.

Deze functie biedt veel afwisseling en uitdaging. Je werkt op het snijvlak van operationele en strategische taken, waarbij je nauw samenwerkt met collega’s en de adjunct-manager. De rol geeft je de kans om je coachende vaardigheden in te zetten en verder te ontwikkelen. Je krijgt de ruimte om processen te verbeteren en mee te denken over verbetermogelijkheden binnen het team. Daarnaast werk je in een omgeving waar jouw input gewaardeerd wordt en je actief kunt bijdragen aan de groei van het team.

Ook kun je rekenen op:

• Een 32- tot 36-urige werkweek en een individueel keuzebudget (IKB).
• ruimte om compensatieverlof op te bouwen;
• diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
• de ruimte om jouw optimale werk- en privébalans te vinden: je krijgt diverse voorzieningen (o.a. laptop en telefoon) en de mogelijkheid je werk daar te doen waar het op dat moment het beste past;

De afdeling Vergunningen en Toezicht (V&T) is onderdeel van de Dienst Stedelijke Ontwikkeling (DSO) en houdt zich bezig met de kwaliteit en veiligheid in de stad. De kernactiviteit van de Afdeling is het afhandelen van vergunningen, het toezicht op de uitvoering, de bestuurlijke handhaving en administratieve gedeelte daarvan. De afdeling bestaat uit vier teams: team Kennis en Kwaliteit, team Vergunningen, team Toezicht en het team Technisch Advies & Ondersteuning. Bij de vakgroep Ondersteuning zijn wij gezamenlijk verantwoordelijk voor de ondersteuning in het administratieve proces en de bedrijfsvoering. Bij ons op de afdeling hangt een prettige sfeer en midden in de hectiek van alle dag is er altijd ruimte voor gezelligheid.

• hoewel een motivatiebrief niet verplicht is, wordt deze sterk aangemoedigd. Een motivatiebrief kan ons helpen om beter te begrijpen hoe jouw ervaring en vaardigheden aansluiten bij de functie en onze organisatie.
• wacht niet met solliciteren tot de sluitingsdatum. Gedurende de publicatie plannen wij al gesprekken in.
• het opvragen van referenties en een assessment kan een onderdeel zijn van de selectieprocedure.
• het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is bij externe sollicitanten een onderdeel van de selectieprocedure.

Wij werken zonder tussenkomst of hulp van werving- en selectiebureaus. Indien wij daar toch gebruik van maken, werken wij met vaste leveranciers.