Magnet.me - Het slimme netwerk waar studenten en professionals hun stage of baan vinden.
Het slimme netwerk waar studenten en professionals hun stage of baan vinden.
Je carrière begint op Magnet.me
Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.
Het team:Binnen de directie Klachtbehandeling worden de dossiers behandeld waarin snel actie nodig is. Dat gebeurt in vier verschillende domeinen die zijn ingedeeld op thema. Het gaat om de domeinen Inkomen, Veiligheid & Migratie, Leefomgeving en Zorg & Jeugd. Om de domeinen Inkomen en Leefomgeving uit te breiden zijn we op zoek naar twee klachtonderzoekers.
Wij vinden het belangrijk dat mensen die contact met ons opnemen één aanspreekpunt hebben en dat deze persoon kennis van zaken heeft. Wij zijn daarom op zoek naar klachtonderzoekers die goed zijn in het leggen en onderhouden van contact met zowel burgers als de overheid.
De functie:Je behandelt klachten en beantwoordt vragen van burgers over overheidsinstanties. Dit doe je via e mail of per brief en een groot deel van het contact vindt telefonisch plaats. Je bent binnen onze organisatie het eerste aanspreekpunt voor de burger en je blijft verantwoordelijk voor het verdere verloop van de klachtafhandeling.Dit is wat je gaat doen:
Welke kwaliteiten moet je bezitten?
Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.
Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.
Binnen de directie Klachtbehandeling worden de dossiers behandeld waarin snel actie nodig is. Dat gebeurt in vier verschillende domeinen die zijn ingedeeld op thema. Het gaat om de domeinen Inkomen, Veiligheid & Migratie, Leefomgeving en Zorg & Jeugd.
Wij vinden het belangrijk dat mensen die contact met ons opnemen één aanspreekpunt hebben en dat deze persoon kennis van zaken heeft. Wij zijn daarom op zoek naar een klachtenonderzoeker die goed is in het leggen en onderhouden van contact met zowel burgers als de overheid.
Als het misgaat tussen burgers en de overheid, helpt de Nationale ombudsman (waarbij ook de Kinderombudsman en de Veteranenombudsman horen) hen op weg. Hij doet dat samen met meer dan 200 bevlogen professionals. We komen op voor de belangen van burgers en helpen overheden hun dienstverlening verbeteren. We luisteren naar de signalen en klachten van burgers over de overheid. Zodat we hen kunnen helpen. Daarnaast besluit de ombudsman ook regelmatig zelf om aandacht te geven aan structurele problemen.
Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.
Werk je bij de Rijksoverheid, dan werk je voor Nederland. Aan zaken die beter kunnen in ons land. Beter onderwijs bijvoorbeeld. Leefbare wijken. Of passende zorg. Werken aan een ideaalbeeld. In de wetenschap dat dat ideaalbeeld nooit helemaal wordt bereikt. Want een land is nooit af.
We maken graag nader kennis met je en beantwoorden al je vragen. Want zo…
Werk je bij de Rijksoverheid, dan werk je voor Nederland. Aan zaken die beter kunnen in ons land. Beter onderwijs bijvoorbeeld. Leefbare wijken. Of passende zorg. Werken aan een ideaalbeeld. In de wetenschap dat dat ideaalbeeld nooit helemaal wordt bereikt. Want een land is nooit af.
We maken graag nader kennis met je en beantwoorden al je vragen. Want zo krijg jij een goede indruk van jouw mogelijkheden bij de Rijksoverheid. Kijk in de agenda waar we de komende te vinden zijn.
Resources:
Change language to: English
Deze pagina is geoptimaliseerd voor mensen uit Nederland. Bekijk de versie geoptimaliseerd voor mensen uit het Verenigd Koninkrijk.