Sales Operations Specialist

Sales Operations Specialist

Over Wolters Kluwer Werken bij Wolters Kluwer Legal & Regulatory betekent dat je samen met ruim 24.000 collega’s wereldwijd bezig bent om professionals te helpen een diepe impact te leveren wanneer dat er het meest toe doet. Samen stimuleren wij het succes van onze klanten in de fiscale, juridische, overheids- en HSE-segmenten, door hoogwaardige inzichten en end-to-end deskundige oplossingen te bieden die zijn geïntegreerd in de workflow van onze klanten. Dit doen we vanuit onze waarden: Focus on customer success; make it better; aim high and deliver and win as a team. Jouw rol In deze rol ben je onderdeel van het Sales Operations team. Jij bent medeverantwoordelijk voor de sales/serviceprocessen en het bewaken en verbeteren van goede datakwaliteit. Hiermee ondersteun je onze sales, service én supportteams. Je coördineert actief met IT en andere afdelingen om proces en systeemverbeteringen (vooral SAP SD) te initiëren, te testen, en de nodige training aan jouw collega’s te verzorgen. Je werkt samen met je collega’s binnen sales operations, het analytics team, data quality en business controlling om sales & service maximaal en met de juiste rapporten en inzichten te ondersteunen. Daarnaast zorg je dat de onderliggende data correct ingegeven wordt. Jij zorgt er voor dat de organisatie “data driven” beslissingen neemt, en brengt jouw eigen data inzichten aan om lead generation, sales conversies en churn preventie te verbeteren. Je maakt deel uit van het dynamische Sales & Service departement en beschikt over ervaren collega’s die jou de nodige ondersteuning geven en bij wie je terecht kan met al je vragen. Jouw profiel

• Je hebt een bachelor diploma waarop je kan terugvallen, of werkervaring met proces-, systeem- en datakwaliteit verbeteringen;
• Je hebt affiniteit met IT-systemen, kennis van SAP SD en/of Salesforce is een plus;
• Je werkt nauwgezet met oog voor detail om systeemtesten correct en volledig uit te voeren;
• Je bent analytisch ingesteld en hebt ervaring met Excel analyzes;
• Je bent gedreven om verbeteringen door te voeren, en hebt ook het nodige geduld om dit in een globale context gerealiseerd te krijgen;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.

Wat bieden wij een Sales Operations Specialist?

• Een marktconform salaris op basis van een 36-urige (fulltime) werkweek;
• 8% vakantiegeld + 4% PKB (Persoonlijk Keuze Budget);
• Laptop en telefoon van de zaak;
• Een aantrekkelijke winstdelingsregeling;
• Mooie bijdrage aan je pensioen (als werkgever leggen wij 2/3 in);
• De mogelijkheid tot hybride werken (wij werken 2 dagen per week op kantoor in Deventer);
• Verder bieden wij de mogelijkheid tot persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden in zowel Nederland als in het buitenland.

If making a difference matters to you, then you matter to us. Join us, at Wolters Kluwer, and be part of a dynamic global technology company that makes a difference every day. We’re innovators with impact. We provide expert software and information solutions that the world’s leading professionals rely on, in the moments that matter most. You’ll make a real difference in the lives of millions of people. Together with our customers, we help to advance sustainability, health, justice, prosperity, and commerce around the world. You can thrive at Wolters Kluwer, where diversity is core to our collective strength and high performance. Be your unique self, share your creative ideas, do your best work, and take time to grow in our caring and inclusive culture where you can belong. Wolters Kluwer reported 2023 annual revenues of €5.6 billion. The group serves customers in over 180 countries, maintains operations in over 40 countries, and employs approximately 21,400 people worldwide. Our customers work in industries which impact the lives of millions of people every single day. Our mission is to empower our professional customers with the information, software solutions, and services they need to make critical decisions, achieve successful outcomes, and save time. Our expert solutions combine deep domain knowledge with technology to deliver both content and workflow automation to drive improved outcomes and productivity for our customers. We are committed to helping professionals improve the way they do business and solve complex problems with our range of digital solutions and services, which we continuously evolve to meet their changing needs. Our 188-year legacy and portfolio represent thousands of customers worldwide.