Support engineer DBM

Jij gaat voor vlekkeloze ICT-dienstverlening. En begrijpt de impact van wijzigingen in databases en andere systemen. Tijd voor een nieuwe uitdaging: als support engineer databasemanagement ga je de stap naar de cloud van AWS van dichtbij meemaken. Weet jij je hoofd koel te houden als het misgaat? Kun je een grote verantwoordelijkheid aan, ben je oplossingsgericht en weet je van aanpakken? Dan zou dit jouw nieuwe baan kunnen zijn! #benieuwdnaarjou

Jouw rol als support engineer DBM

4 miljoen mensen vertrouwen voor hun inkomen later op hun pensioenuitvoerders. Die pensioenfondsen en -verzekeraars vertrouwen op hun beurt op onze dienstverlening. En op onze systemen en databases. Als support engineer DBM zorg je voor de veiligheid, betrouwbaarheid en beschikbaarheid van onze gegevens. Je signaleert als eerste knelpunten in de dienstverlening. Samen met je collega’s bespreek je de mogelijke oplossingen om incidenten te voorkomen en de dienstverlening te verbeteren. Ook zorg je voor procedures en werkinstructies voor werkzaamheden die ontstaan door de migratie van onze ICT-systemen naar AWS.

Dit ga je doen als support engineer DBM

• Je handelt tweedelijns incident- en changetickets vanuit ServiceNow af
• Je monitort en beheert onze Oracle- en PostgreSQL-databases
• Je richt monitoring en reporting met behulp van Splunk in
• Je actualiseert werkinstructies en vult deze aan

Dit ben jij

Jij gaat voor kwaliteit. Bent gedreven en werkt klant- en oplossingsgericht. Als je ergens goed induikt, voel jij je ook eigenaar van het totale proces. En zorg je voor een oplossing Je kunt goed omgaan met verantwoordelijkheid, werkt zorgvuldig en bent scherp op de impact van wijzigingen. En gaat het eens fout, dan leer je daarvan. Ook van je collega’s trouwens, want je kunt goed omgaan met feedback. Goed kunnen samenwerken is voor jou logisch, maar je werkt ook zelfstandig als dat nodig is. Verder ben je proactief, daadkrachtig en geïnteresseerd in ontwikkelingen in servicemanagement en cloud. En zie je jezelf over een paar jaar wel een stap maken naar bijvoorbeeld platform engineer.
Mooi als je ook dit meebrengt:

• Hbo-niveau door een relevante IT-opleiding of -ervaring
• Kennis van SQL en tools als Toad en SQLDeveloper
• Ervaring met incident- en changemanagementprocessen en tools als ServiceNow of Topdesk
• Kennis van Splunk

Niet alle vinkjes gezet, maar wel enthousiast? Ook dan zien we je reactie graag verschijnen.

Hier ga je werken

Binnen de afdeling TKP Platform ga je werken in de ICT-productgroep Databasemanagement (DBM). Binnen die productgroep kun je sparren met en leren van 3 andere vakgenoten. Je hebt de nieuwste technologie tot je beschikking en werkt samen met ervaren engineers, testers en functioneel beheerders. Je kunt bouwen op een collegiale club die je verder helpt in de IT-ontwikkeling én in jouw ontwikkeling. Jullie doel: zorgen dat iedereen veilig en vlekkeloos toegang krijgt tot onze applicaties.

Daarom kies je voor TKP

Voor een goed pensioen vertrouwen zo’n 4 miljoen Nederlanders op ons. Vertrouwen dat wij verdienen door pensioen eenvoudig te maken. Dat doen we door samen met ruim 1.000 betrokken collega’s én met onze klanten – 16 pensioenfondsen – te werken aan klantgerichte en betrouwbare dienstverlening. Of het nu gaat om een pensioenuitkering die juist én op tijd is of om een actueel overzicht van het opgebouwde pensioen. We hebben stevige ambities. Tegelijk zorgen we goed voor elkaar. En kun je zijn wie je bent. Bij ons krijg je een fijne werkomgeving met veel vrijheid en vertrouwen.

Heb je interesse?

Solliciteer dan direct. Binnen 2 weken krijg je een reactie van ons. Meer weten over de inhoud? Bel of mail Edward Larken, productgroepleider DBM, via 06-23 03 83 42 of larkens.e@tkppensioen.nl. Meer weten over de procedure? Mail Judith Krijgsman, recruiter, via judith.krijgsman@asr.nl.